美容客人聊什么好(做美容怎样跟客人交流?)

1. 做美容怎样跟客人交流?

事实上，要想成为一名优秀的美容顾问，从来不是一件简单的事情，她必须要对美容院产品非常熟悉，而且还要有相当的美容知识、时尚资讯、熟悉美容院销售技巧，具有非常强的沟通能力，能够把握住顾客的心理特征等，由此可见，一个称职的美容顾问必须经过长期专业的培养训练。

美容顾问不仅仅是一个销售人员，而是一个美的使者，不断的传播健康、美丽和自信的生活理念，让普天下女人更加健康美丽和自信。

美容顾问不但要勤奋、聪慧而且还要时刻保持头脑清醒，心灵纯洁。

美容顾问就是一名创造美丽的艺术家，用自己的双手和智慧发现美，创造美。

1、做一个美容院需要的美容顾问 各个美容院的美容顾问从事的工作都不一样，但是无论如何，美容顾问必须服从美容院的工作安排，只有时刻维护美容院的利益，企业的利益实现了，个人的目标才能借助这个平台实现。

美容顾问也只有在美容院这个平台里，才能不断提升自己的业务能力，积累工作经验，为自己将来的职业规划打下坚实的基础。

积极的工作态度，饱满的工作热情，始终是美容顾问不可或缺的工作状态。

善于处理和同事之间的关系，良好的团队协作能力也是美容顾问必修课之一。

当然，有自己独立的工作能力，能够不断的学习新知识，全身心的投入到工作中去。

2、做一个顾客喜欢的美容顾问 任何时候，美容顾问必须从顾客需求出发，了解顾客直接需求和潜在需求，积极热情的为顾客做好服务。

美容顾问是直接和顾客接触，为顾客提供美容咨询服务的，一个美容顾问的一言一行都直接关系到顾客对美容院的感受，直接关系顾客是否选择在美容院消费，如果满足不了顾客的需求，就不能为顾客提供优质的服务。

这无论是对顾客而言，还是对美容院而言，都是非常重要的环节。

做一个顾客喜欢的美容顾问必须做到一下几点： 美容顾问要着装大方得体，保持自己的职业形象，一个美容顾问作为美的使者，如果自己形象都不是很好，如何让顾客信服呢？对待顾客要有耐心，耐心的倾听顾客的意见和建议，了解顾客的需求，时刻保持亲切，热情友好的态度对待顾客。

能够快速的辨别出顾客存在的美容问题，帮助顾客分析出顾客需要哪些美容服务，并且能够准确快速的为顾客挑选合适的产品。

总之，要想成为一名优秀的美容顾问，就必须保持谦虚好学的态度，时刻从顾客的角度出发，多为顾客的利益思考问题，同时也要时刻维护美容院的利益，只有把美容院的业绩做好之后，才能让自己的职场发展顺利。

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2. 做美容如何与顾客沟通的话术

死缠烂打---不管对方听不听，感不感兴趣，只知道自己说，恨不得把自己知道的所有东西都讲给顾客听;

2、用优惠、折扣吸引人---这类的美容师一般是先介绍后发现顾客不怎么感兴趣，马上就改口说公司的产品有什么优惠，有什么折扣，或者用限量法销售。

3、没有特别----这类美容师是最多的，说话和介绍产品时毫无特点，别人听了没有情绪变化，当然也不会记住你和你产品。

美容师8大经典开场白销售话术

说话是抓心为上，与客户初次见面的第一句话是留给对方的第一印象，这句话说好说坏，关系重大，开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是美容师成功的一半。以下总结了推销高手常用以下8种创造性的开场白。

1、真诚的赞美

每个人都喜欢听好话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而准顾客知道你的话是真诚的。

2、名人效益：提及有影响的第三人

告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

3、利用好奇心，勾引兴趣

那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

3. 做美容怎样跟客人交流聊天

你是说开美容院叫客人来洗脸是吗？这个应该打电话进行预约，也可以微信聊天邀请，也可以打电话，你可以说，你好，最近忙吗，什么时候有时间，来洗脸做个美容保养一下，这个约客人说话一定要委婉，客气，用商量的口气邀请客人，一般都不会拒绝，而且都会前来的。

4. 做美容怎样跟顾客沟通

第一步并不是洗脸，而是认识洗护用品，什么样皮肤对什么样的产品，不要盲目使用。美容一开始学主要就是你的手法，你的美容手法很关键，是和顾客建立感情的第一步，手法好，人家才会找你，你才有机会和顾客沟通，你说对吗?第二步就是你的专业知识，美容的专业知识，不是说你上课就能学来的，这个需要你不停的学习，看报刊，看杂志，一句话学无止境,我到现在也一直不停的在学。第三步就是你的销售问题，美容师销售非常重要，这是决定你拿薪水高或低的关键，必须自己去了解去发现跟顾客沟通的技巧，和销售技巧方面的问题，这个不是别人告诉你你就能学来的，是自己去发现，去了解。

5. 做美容如何和客人沟通

你想看看，是给你介绍的女朋友，第一次见面很重要。是非常的重要，首先要大概的介绍自己。多了，教你一招，比如你问她喜欢吃什么。比如她回答喜欢吃什么什么的，也就说你也喜欢啦！等等，这样就有亲近感觉。

你尽量说些轻松的话题，免得她认为和你沟通困难。最好是单独，最好不要叫朋友，朋友是一对的，到时候很尴尬…恩，

6. 做美容怎么跟顾客拉近距离

首先，活动时间的选择。

我们要明白，虽然是中秋节和国庆节的活动，但是活动时间最好选择在节日之前的一个星期，因为在节日期间，大家都回家过节或者外出旅游了，所以，节日期间来美容院做美容的顾客占比就被缩小了，可能反而没有平时的进店率高。

所以，选择在节日假期之前做活动，还是比较合理的。

其次，活动方案的设定。

双节促销想要吸引人，活动的力度就应该比平时大一些，毕竟一年只有这一次。可以参考以下几个活动方案：

1、预存送惊喜。

比如说：预存1万元，送价值3000元的套盒或疗程

预存2万，送送价值5000元的套盒或疗程

预存3万，送送价值3000元的套盒或疗程

如果美容院有条件的话，活动力度还可以更大一点。

比如说，顾客预存5万元，可享受哪些项目和疗程，如果3年内顾客能保证每个月至少进店1次，并且在这期间介绍新顾客进店的话，3年后美容院就把5万元预存金全额返还给顾客。

2、2980元美容卡秒杀活动

凡是购买2980美容卡的顾客，可以参加现场秒杀活动!让顾客使用手机号进行秒杀，秒杀环节设计如下：

手机尾号是1的顾客，在2980元卡项的基础上再加1元，即可获得指定套盒1个;

手机尾号是2的顾客，在2980元卡项的基础上再加2元，即可获得指定套盒1个;

……以此类推

备注：赠送套盒的目的一是为了吸引顾客买卡，而是为了消耗店内的产品库存。

3、往返套餐消费，买一送一

长假很多人都选择出游，美容院可以通过做活动来为自己增加业绩，方案就是为美容院的顾客提供往返护理的套餐。

在顾客外出游玩之前，凡是在美容院按照此套餐消费的顾客，在她们回来的时候还可以在美容院做一次护理。

两次护理的侧重点不同，第一次是常见的面部或者眼部还有身体护理，主要是补水的护理，有的还需要美白护理。

但是回来的时候，除了补水护理，侧重点应该放在身体和肌肤的修复上，目的是帮助顾客调节身体各项平衡，放松身体，缓解疲劳状态，可以借助肩颈项目等舒缓减压项目来实现。

4、提前预约八折

借助节日氛围，打出美容院火爆项目8折优惠火热预约促销活动，或者某品牌产品优惠活动，主要以产品、项目为主，刺激店内消费，以最大的让利赢得新老顾客。

5、进店消费有礼

中秋佳节，凡是进店消费的顾客，依据她们在美容院的消费情况，均可以享受到由美容院提供的某项免费服务。

新顾客进店消费，可以免费体验美容院某项指定项目;老顾客进店消费，可以免费体验美容院新引进的某项指定项目;

对于带着新顾客来美容院消费的老顾客，在享受之前提到的老顾客优惠政策的基础上，还能够同新顾客一样，免费体验美容院指定项目;

如果美容院的新顾客能够现场办理会员卡并充值一定数额，就能够在此前优惠的基础上享受同老顾客一样的项目服务。

第三，活动氛围的营造。

1、前期宣传很重要。

结合国庆中秋佳节的活动主题，制作精美的美容院宣传海报、手册、宣传单张等文宣;

不仅能突出美容院的良好形象还要尽可能地勾起浏览者的兴趣，刺激其美容需求的欲望，更能起到吸引顾客的宣传效果。

2、多做一些顾客间的交流活动。

例如美容交流会、美容沙龙等等，不仅能拉近与顾客之间的关系，还能提前为国庆促销活动做好预热，让更多的顾客提前知道美容院促销时间和优惠可以尽早安排自己的日程。

3、做好拓客统计研究

经过之前的拓客活动进行分析研究，顾客进店的原因具体是什么，是被价格优惠、服务效果或者是形象等某一原因吸引进店消费，经过对拓客的统计，可以让国庆中秋的促销活动更加准确、有吸引力，效果更明显。

4、准确顾客的定位。

美容院促销活动前的宣传需要根据美容院的规模和经营的定位而进行准确的顾客定位，再结合了解具体的人群、层次，外在的拓客方案就成功了一半。

根据定位来实施外在的拓客方案，上班族、白领族、老板族、学生族、时尚族、年龄族(各类年龄的层次)、富贵族等，还要了解这些人群活动方式，兴趣喜好等，就能以各个面去做好美容院的外围拓客工作。

美容院中秋国庆广告语

1、喜庆过中秋，XX美容院送大奖。

2、喜喜洋洋过双节，美容之后可开怀。

3、XX美容院喜迎国庆，欢度中秋!

4、月圆中秋，情系XX美容院!

5、情满月圆，举国同庆!

6、中秋佳节，XX美容院家乡情!

7、中秋合家欢，XX美容院佳节大献礼!

8、望月怀远，花好月圆!

9、每逢佳节倍思亲，XX美容院为您送温情!

10、月圆中秋，人圆月下，XX美容院送给你最真情的相逢。

11、XX美容院，送给你最真情的人生品味!

12、月是故乡明，情是亲人浓，一份好礼传达永远的祝福!

13、中秋中国庆，XX美容院促销风暴!

14、双节连壁，XX美容院喜庆回馈!

15、每逢佳节倍思亲，XX美容院为您送温情!

16、同喜同贺中秋国庆，同乐在XX美容院!

17、名月贺中秋――XX美容院大回馈!

18、XX美容院送情意，中秋礼上礼!

19、欢乐中秋欢乐颂，XX美容院大礼乐翻天!

20、每逢佳节倍思亲，中秋之月大团圆!

21、中秋趁早下“斑”，不要“痘”留。

22、月是故乡明，美是女人美!

23、花好月圆，浓情月饼迎国庆!