美容院感动服务(美容院感动服务案例)

1. 美容院感动服务案例

增值服务就是说你店里的产品和员工手法都在一定的水平而提供的附加值服务，所谓附加服务就是超出你在美容院做的之外的服务！比如说店里来了一个客人你面带笑容的去给她倒水帮她脱鞋，她心里会不会高兴呢？而且比如说你顾客消费完之后她东西落下在你店里了，第一种美容院接到电话说我正忙着呢我也不知道待会帮你找找！第二种说东西我帮你放到抽屉里了，等你有空来拿！第三种直接给她送到家里了！这三种哪个好？第一种下回客人就有可能不来了，第二种顾客感觉这是你应该做的，第三种她会不会你一直在你店里消费而且还很感动！总之现在是服务带动销售而不是产品带动消费，细节决定成败。

最主要是给顾客营造一种家得感觉，何为家的感觉你想一下

2. 美容院感动案例分享

美容院的顾客越来越少该怎么办?在这样的情况下，美容院就需要进行拓客了，想要更好的招揽到新的顾客，就需要有正确的拓客方法，下面就一起来看看美容院成功拓客的四大基本方法。

一、根据顾客需求提供优质服务

顾客之所以会来到美容院，说明顾客有需求，而美容院要做的则是满足顾客需求，让顾客喜欢上美容院。美容院要想打动顾客的心，美容院不但需要过硬功夫的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务，这两方面对于美容院拓展客源而言，是相辅相成的，缺一不可。而美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。

二、进行特色的营销活动

现在的美容院越开越多，要想从中脱颖而出就要做好营销活动。美容院不妨根据实际情况，开展具有本店特色的营销活动，赢得顾客良好的口碑。对于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。

三、实行顾客会员制度

美容院为了确保固定客源的长期保持，会实行顾客会员制度，以谋求固定的朋友圈，让顾客形成”朋友圈“的方法有：一般会员制度;入场券会员制度;友情卡会员制度;美容讲座会员制度等。还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动，如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流，在这些方面下功夫是非常重要的。

四、做好免费体验式活动

美容院做免费体验式活动时切记要要保证真实性，不能欺骗消费者。美容院进行免费体验式活动时，可以将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群，让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验，加深对美容院的了解和认识，使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。除了派送免费体验卡，美容院还可根据自己的实际情况，制作友情卡，把友情卡散发给来店做美容的所有顾客，并向顾客承诺，如果她为美容院介绍了5名以上的客人，她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套价值不菲的名牌护肤保养品。

3. 美容院感动服务案例小故事

关于这个问题我有如下拙见！

在服务制胜的时代，动不动把顾客捧上天，奉为上帝。那么有些企业出奇招来满足上帝的各种服务要求。我本人对这样的哗众取宠的服务灰常不感冒，也不倡导。

那么什么样的服务才能感动顾客呢？我个人觉得首先美容师要有专业素养，和耐心及规范的完成各项操作。其次是精心设计从顾客进店到完成项目离开的整个流程。以免发生顾客进店之后等的时间过长。最后用一句话来总结：“就是用嘴服务不如用心服务”

4. 美容院走心的服务案例

1、尊敬XX顾客，您好，在本月的XX日——日，位于XX街道的普丽缇莎美容院加盟店将举办一周年庆典，为感谢广大顾客对于我院的支持与厚爱，特举办大型的优惠活动，到时欢迎您光临本店！详情可以入店咨询！

　　2、亲爱的顾客，您好！普丽缇莎美容院加盟店三周年庆答谢顾客，即本月XX日——日，凡是持VIP会员卡的顾客，与闺蜜或者好友同时惠顾本店，都可以享受满XX元减XX元的活动，另外进店有精美的礼品等着您哦。

　　3、亲爱的XX女士，您好，XX月XX日是普丽缇莎美容院加盟店十周年庆典促销日！在活动期间，凡是进店的顾客，都可以领本本店明星产品美白单品一瓶，另外购买其他的产品还能享受八折的优惠哦！

　　4、尊敬的XX顾客，您好！普丽缇莎美容院加盟店周年庆大型促销，消费满伍佰元，赠送二百元代金券，另外赠送精美礼物一份，欢迎新老顾客进店咨询！

5. 美容院的感动服务

　真实客户反馈在美容院的朋友圈发正能量的文案，能够让客户感受到美容院的积极心态和文化，同时可以配一张高颜值的照片让人赏心悦目，比如以下这些内容：

　　A、想要得到最好的东西就必须要成为最好的你。

　　　B、别提什么来日方长，变美只需现在。

　　C、有气质的女人在哪都是风景。

　　在发布朋友圈文案的时候，还可以再加上真实的客户前后对比图片反馈信息，这样才能够使客户感觉到产品的真实性，通过使用效果来打动客户。还可以发客户好评，配上聊天记录，提高文案的真实性，侧面的表扬和宣扬了美容院。