双十一在天猫店家秒杀到三件商品，结果早上告诉我缺货让我退款。可以投诉吗

一、双十一在天猫店家秒杀到三件商品，结果早上告诉我缺货让我退款。可以投诉吗

如果告诉您缺货是在旺旺对话中，不是电话短信之类无法举证的情形。

您可以对这些交易发起退款申请，随后点击交易旁的投诉入口发起违背承诺-延迟发货投诉，按您描述这一投诉可能会成立，处罚结果是天猫按商品成交额的30%扣除卖家保证金作为违约金赔付，违约金会以天猫积分形式支付。

这事情实际有欺骗的嫌疑，但是天猫在违背承诺处罚上有的情形是比淘宝要缓和一些，没有那么严厉。

祝愉快！

二、双十一抢到货商家不发货怎么投诉

可以请小二介入！小二介入，钱就被冻结在支付宝里，这时就不用担心自动打款问题，而是小二依据买卖双方的证据与证词，判断谁是谁非，钱解冻给谁的！

三、双十一购物出现安全问题怎么办？

这个问题的关键还是要看你选择的是什么浏览器，我使用的是qq浏览器，用了很长时间了，感觉挺好的，而且为了保障我们的购物安全，它与腾讯电脑管家合作，将腾讯电脑管家的安全插件与qq浏览器结合，所以再使用qq浏览器进行淘宝购物的话就不用担心安全方面的问题了。

四、求解！！！关于淘宝的，双十一预售我付了一件衣服的定价但付定金（自

干嘛那么麻烦啊，客服可以退定金的，就正常再买一件，错的那件让客服把定金退给你，不要付尾款了。定金是可以退的，所谓不能退最多就是客服没有这个权限，需要请示上级而已。蚂蚁花呗的钱退到哪里你可以问淘宝客服或者支付宝客服。