卖化妆品要做到:
一、增加附属价值
谁都想买物美价廉的东西,特别是女人,更是有点贪小便宜。在同一个价位上,产品效果功能差不多,如果有的产品会附送一点小小的赠品,那么就算在货比三家后,99%的顾客还是会选择有赠品的那一家,哪怕那赠品只是一包只有5ml的润肤露。当然,化妆品的小赠品一定不能跟产品捆绑在一起,因为化妆品不是菜市场上的大白菜,买一斤送一根葱,把赠品用胶布跟化妆品绑在一起只会降低产品的价格。化妆品送赠品一定不能泛滥,只有在顾客询问了价格、功效后,再把赠品打出来,这时可以对顾客说:这些赠品不是什么时候都有的送,现在是搞活动,前XX名的顾客才有的送的!这样,既满足顾客贪小便宜的消费心理,也让顾客在购买的过程中产生优越感。
二、借介绍知识给产品设定一个好的标准
其实,在这个市场上,对化妆品真正了解的人并不多,就算知道一点但也是一知半解。特别是90后的女孩子,她们经常会向一些所谓专业人士请教什么化妆品适合她们,应该怎么选择化妆品。当她们进化妆品店买化妆品时,也迫切想希望有人告诉她们:什么化妆品更适合她们,应该怎样选择好的化妆品。所以当顾客进店时,店员应该先问她们需要的是什么效果的化妆品。顾客说了要求之后,也不要急着向她介绍这样那样的品牌,先观察她们的皮肤,然后有针对性地教她们一些护肤或化妆知识,教她们怎么选产品,哪些产品更适合她们,说完这些之后,再向她们介绍产品。这样,就算顾客到了其他店,看到同类甚至是同一种产品时,如果其他店没有向她们介绍知识,没有教她们怎么选产品,她们会觉得教给她知识的那家更值得信任,在货比三家后,选择会更偏向这家店。向顾客介绍知识,其实也是给产品增加附属价值的一种方法。
三、发现对手的弱点和漏洞,侧面攻击
如果实在找不到自己非常明显的卖点,不如把焦点集中在同行竞争对手的常规策略上,善于发现对手的弱点和漏洞,然后设计针对性策略去侧面攻击,譬如故意设计一些看上去非常公正的语言和动作,然后唆使顾客采用这样的语言和动作去对手的店没采用,从而引发顾客与对手店内营业人员的冲突,达到破坏顾客在该店顺利购物的情绪。
该信息来源于138jm中国美妆加盟网 -
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