1.客户复购率高,维护好老客户。
美妆护肤属于日用品,大多用户基本用完了都会回购,或者不断尝试新品,所以品牌稳定老客户非常重要。
2.多曝光,发展品牌忠诚客户。
因为美妆护肤和每个人的肤质和偏好密切相关,所以基本每个人都会有固定的品牌偏好。对于老客户而言,品牌需要经常曝光,这样知道你家又有新品了,吸引用户进来经常看一看,不管是增加客流量,或者提升复购率,都有好处。对于潜在客户而言,经常向客户发送活动、上新短信非常重要,客户不断浏览主页、了解产品,这样客户才能从观望期转变为购买行为。这就是做私域流量的一个基本法则。
3.升级智慧短信,引流新品介绍。
美妆护肤品牌做私域流量运营,关键的一步就是这个了,升级智慧短信。因为这是一种新型企业短信,用户收到的短信下方是有菜单的,用户点击短信菜单可以直接跳转APP或者网页,比如跳转商城、查看新品介绍。而正好,美妆护肤品牌向客户展示的关键点不是产品,而是模特图、试用体验,需要向客户展示大量的图文、甚至视频,所以智慧短信是必须的。这样,你在给客户发通知短信的时候,用户直接就能去网上看看具体有什么产品,还可以在线咨询或者电话预订,非常方便,甚至都不需要打开APP,品牌流量大幅度提升。
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