新零售是什么模式？

新零售是由马云与小米科技创始人雷军同天提出来的，而雷军也声称自己提出新零售要比马云早那么一丢丢。

新零售它是通过互联网运用大数据、人工智能等先进技术手段，从而对商品的生产、流通与销售过程进行优化。进而重新打造商品零售行业的业态结构与生态圈，从而形成全渠道去中心化的“线上＋线下＋物流”的新型模式，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。例如：我们逛商场，看到心仪的衣服，但我们不会立刻下单购买，而是先上网查看是否有相应的折扣；同时我们也在旗舰店挑选，但又担心自己成为“买家秀”，新零售要做的就是打破线上线下界限、追求产品与服务的极致体验。

新零售是一种新模式，必然也迎来新的机遇与挑战。就在今年10月~11月，福布斯中国首次推出中国社交新零售影响力30人评选,寻找30位在新技术、新理念、新模式驱动下的零售行业的领军人物。

相信新零售也像马云与雷军所阐述的一样，能够使未来生活更便利。

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传统门店与新零售店最大的差别在于“链接”与“数据”。传统门店的顾客进店，不管有没有购物，离开店铺后，顾客与门店是失去链接的，新零售店则是不管顾客有没有来店，顾客与店铺的信息都可以是互动的，会促使顾客来店；传统门店购物后，消费数据几乎没有或是不完整的，而新零售店购物会形成数据闭环并不断形成新鲜数据，更有利于商家洞察需求和粘住顾客。

新零售有以下几个特征：

1、渠道一体化，即多渠道深度协同融合成“全渠道”。当今，消费者随时随地出现在实体门店、淘宝京东电商平台、美团等外卖平台、微店及网红直播频道等各种零售渠道。零售商不仅要打造多种形态的销售场所，还必须实现多渠道销售场景的深度闭合，才能满足顾客想买就买的需求。

2、经营数字化。今天商业变革的目标就是一切在线，通过数字化把各种行为和场景搬到线上去，然后实现线上线下融合。零售行业的数字化包括顾客数字化、商品数字化、营销数字化、交易数字化、管理数字化等。数字化是通过IT系统来实现的，所有数字化战略中，顾客数字化是基础和前提。

3、门店智能化。大数据时代，一切皆智能是必然。门店智能化可以提升顾客互动体验和购物效率，可以增加多维度的零售数据，可以很好的把大数据分析结果应用到实际零售场景中。在零售行业，商家数字化改造之后，门店的智能化进程会逐步加快，但脱离数字化为基础去追求智能化，可能只会打造出“花瓶工程”。

4、商品社会化。我们去实体门店购物，会觉得店铺商品琳琅满目，东西买都买不完。当新零售把顾客数字化后，顾客不到你的实体店，通过线上店铺购物时，会觉得你的店铺东西少，品类缺乏。这就是新零售时代对品类管理的挑战，需要商家重构供应链才能解决。解决的办法就是社会化供应链。

新零售，不仅仅是零售商的专利。传统做买卖的套路，找一个店，整一批货，然后想方设法推销给顾客。今天，消费者不吃推销这一套了，做生意的规则改变了，只要你能聚集到目标消费群，根据他/她们需要组织商品和服务，在哪个渠道销售不重要了。所以，接下来报社、理发店、电信营业厅、餐馆宾馆都可以新零售了，因为有人。

接下来，一个店铺可以实现到店消费，体验还不错。然后，在线上可以多种方式灵活购物：半小时达、当日达、次日达、产地直发、工厂直送、海外直邮、周期购、定期送、预约到家、到店预定等等，十有八九这个店就是新零售店。因为，满足你任何时间、任何地点、任何方式购物的需求了。