消费者对时尚的洞察，顶级品牌如何跟上消费趋

作为顶级品牌，培养客户忠诚度，深度挖掘客户价值，是趋势必须。利用数据分析和管理平台进行深度的消费者洞察，才能读懂客户需求，从而实现精准营销。首先基于一体化的客户数据平台CDP，要做最小颗粒度的洞察 - 客户360°画像，根据画像进行人群细分，利用数据平台开展人群特征分析、消费行为特征分析、非消费行为特征分析以及组合分析，来充分释放客户数据的价值。

在市场上，我们总以为是消费者引领了品牌进行运作，其实不然，而是那些顶级的品牌发表了一些产品引领的消费者，改变了他们的审美方式。

比如你看一幅画，我们可以说是因为我们喜欢这幅画，这幅画才产生的吗？当然，这里先说一下，并不事实大众那种批量生产的画，而是指非常具有艺术价值的画。

答案是，这幅画具有特别的艺术价值，引领了我们观赏者去看这幅画，从中找出它的美感，提升我们的审美力。

所以你看，这幅就很高的艺术价值的画，并不是根据我们观赏者来画出来的，而是因为他自己就独特的艺术美感而吸引了我们。

问题中也说到了是顶级品牌，顶级品牌就是很有影响力的大品牌。他们拥有独特的设计观念来影响着我们。

他们塑造了一种特别的形式，就是他们的品牌，遵守某一个特别的观念，然后根据他们特别的观念，创造出具有艺术价值的产品。我们从他们的产品当中，知道了，他们的创作观念，从而觉得非常的时尚，因此，潜移默化的影响了我们的时尚观

奢侈品消费市场，目前北上广深究竟占了多少？

2019年全球奢侈品行业逆势增长

2019年全球地缘政治局势不确定性增加，经济增速下滑，但奢侈品行业逆势增长，2019年全球奢侈品销售收入增长4%，中国内地奢侈品市场销售依旧增长强劲，为全球个人奢侈品市场增长提供动力。与此同时，“Z世代”也逐渐成为奢侈品市场的新消费主力军。

1、全球奢侈品市场继续大放异彩

根据贝恩与意大利奢侈品行业协会Fondazione Altagamma近日联合发布《2019年全球奢侈品行业研究报告(秋季版)》公布的数据显示，2019年全球奢侈品市场整体销售额达到1.3万亿欧元，同比增长4%，其中个人奢侈品市场销售收入达到2810亿欧元，同比增长8%。在全球经济环境不容乐观的情况下，奢侈品行业逆势增长，继续大放异彩。

2、中国内地奢侈品市场规模增速领跑全球

2019年中国内地奢侈品市场销售收入300亿欧元，销售额同比增长26%，中国奢侈品市场规模增速领跑全球。

3、中国消费者是全球个人奢侈品消费的主力军

从全球看，中国籍消费者对全球个人奢侈品市场持续性增长的贡献率达到90%，占全球个人奢侈品消费总额的35%。有利的政策加上国内外价差缩小进一步刺激了中国奢侈品市场本土消费的增长。

4、亚洲地区为全球奢侈品行业增长的主要驱动

中国奢侈品消费者也带动了亚洲其他国家的奢侈品市场增长。2019年日本奢侈品市场增长4%，亚洲其他地区奢侈品市场增长率为6%，欧洲奢侈品市场增速趋缓，仅小幅增长1%，全球其他地区的奢侈品市场销售额下降了5%。

5、美国是全球个人奢侈品消费的核心市场

美国本土消费者信心高涨，有力地刺激了美国奢侈品消费市场。2019年美国奢侈品市场规模仍达840亿欧元，占全球比重达30%，亚洲地区奢侈品市场规模占全球比重为34%，欧洲地区奢饰品市场规模占全球比重为31%，全球其他地区的奢饰品市场规模占比仅为5%，由此可见美国仍然是全球个人奢侈品消费的核心市场。

6、线上渠道占比不断扩大，数字化带来营销渠道变革

从全球看，线上渠道的占比不断扩大，目前已占到整体奢侈品市场的12%。数字化渠道对消费者的影响与日俱增，不仅体现在线上，也体现在线下实体店购买中。实体渠道将进一步被数字化渠道所颠覆。

根据麦肯锡的调研数据表明，虚拟试穿、人工智能推荐产品搭配是消费者更愿意接受线上购物的主要噱头，另外，便捷的配送模式也能更加吸引消费者进行网上消费。

7、鞋履和珠宝是增长最快的两个品类

在个人奢侈品品类中，鞋履和珠宝是2019年增长最快的两个品类，均实现了9%的增长，其次是皮革制品增长7%和美妆产品增长3%，手表品类整体表现疲软，下滑了2%。近年来，美妆品牌抓住客户消费特征和需求，业绩表现优异。

8、“Z世代”成为未来奢侈品消费主力军

2019年“千禧一代”(又称“Y世代”，泛指1980-1995年间出生的人)已经成为奢侈品消费的中坚力量。2019年，他们贡献了全球奢侈品总消费的35%，到2025年，预计将进一步提升至45%。但更值得注意的是“Z世代”(泛指1995-2009年间出生的人)消费者正在崛起，Z世代消费者认为自己是奢侈品牌创意与对话的关键参与者，他们希望能与品牌建立起持续的沟通，迫使品牌对商业模式和价值主张进行创新。预计到2035年，Z世代有可能占到奢侈品消费者的40%。

9、2025年全球奢侈品消费客群数量有望达4.5亿

随着中产阶级规模的不断壮大，贝恩预计到2025年全球奢侈品消费客户群有望将从2019年的3.9亿增至4.5亿。奢侈品消费客群的增长有望刺激二手奢侈品和入门级奢侈品的销售激增。

2025年中国奢侈品行业市场规模或将突破4000亿元

2015-2018年，中国奢侈品市场规模(不包含海外消费)持续增长，2018年，中国奢侈品市场规模已经达到1700亿元，按此趋势增长2019年中国奢侈品市场规模预计突破2000亿人民币，达到2130亿元，2025年预计突破4000亿。