跨境电商跨境电商，未来的前景在哪儿？

做跨境电商，我们直接看的就是转化率。优秀的客户服务对提升品牌方的客户转化率的作用是毫无疑问的。对出海企业特别是跨境电商卖家而言，提升品牌的客户服务质量，搭建更加高效完善的客户服务体系是能够明显提升各项指标的。

Callnovo客诺海服是一家专业的全球多语种客服外包运营商，于2004年创立于加拿大多伦多。Callnovo客诺海服为全球大小企业、中国出海品牌和跨境电商卖家提供一站式多语种海外客服外包运营方案和客户服务技术支持解决方案。

多年来，Callnovo客诺海服团队在跨境电商、服装美妆、安防监控、医疗器械、家用电器、互联网、航空旅游酒店、互联网、媒体会展、机械工程、游戏动漫、消费电子、电信传媒、时尚奢侈品、人力资源等行业攒积了丰富的实战服务经验。我们的合作伙伴遍布全球，包括世界500强企业，Callnovo客诺海服团队一直致力于为中国出海品牌、跨境电商卖家以及全球大中小企业提供高质量多语种本土客户服务体验！

欢迎您垂询Callnovo客诺海服获取专属客户服务外包解决方案，帮助您提升客户服务质量。

跨境电商前景如何？

卖课件的会说:

好!大好!前景可观，现在上车是最佳时机!

跨境卖家会说:

不好!如今环境复杂，远不如几年前!慎重!

我会说:

前景如何，谁都不敢明确告诉你。想做就速度上![捂脸]

2018年的跨境电商行业市场发展现状如何？

新思界很高兴能回答你的问题，进口跨境电商属于电子商务应用中一种较为高级的形式，是指不同国家或地区的交易主体以互联网为载体通过邮件或者快递等形式通过海关，将传统贸易中的环节网络化简易化，从而实现产品出售的新型贸易方式。

随着我国网购用户不断沉淀，以及对外国商品需求持续不断的高涨，占据“跨境”+“电商”双重概念的进口跨境电商将满足国民足不出户享全球商品的消费需求，一方面引流原来出国购物的消费者，另一方面满足尚未有一定经济实力出国购物的消费者对国外商品的需求。进口跨境电商目前仍处于蓝海阶段。

2016年中国跨境进口电商中有6家平台获得亿元人民币以上的融资金额。小红书在2016年3月获得6.7亿元人民币的C轮融资，融资金额最高。其中达令一年完成了两轮融资，融资金额达8亿元人民币。据统计，2016年中国跨境进口电商获得的单笔融资的平均金额约在3300万美元。2016年4月8号新政颁布之前，跨境电商在政策红利下形势较好。“四八新政”颁布后的一段时期，融资事件相对减少了一些，但随着“四八新政”的延缓，形势开始回升，2016年下半年有三家平台获得了亿元级别的融资。

2017年，跨境电商融资愈发活跃。2017年年初，胡罗舶获100万元种子轮融资；2017年2月，宝妈环球购宣布完成3600万人民币；2017年4月，洋鼹鼠宣布完成2100万元天使轮融资；2017年6月，西狗国际完成6000万元A轮融资；2017年上半年，海狐海淘，A轮融资获5000万人民币；2017年7月，扫货特卖获近2000万元Pre-A轮融资；2017年7月，KK馆宣布获亿元A轮融资；2017年9月，蜜芽宣布获得新一轮融资，总计1亿美元；10月23日，跨境情趣电商“桃奢生活”宣布获600万元天使轮融资。

根据新思界发布的《2018-2022年中国进口跨境电商行业细分市场研究及重点企业深度调查分析报告》显示，现阶段，进口跨境电商的发展热潮仍未散去，投融资事件仍较为频繁，尤其是在印度、巴西、土耳其、瑞士等新兴的电子商务国家，进口跨境电商仍处于萌芽期或爆发期等，未来发展潜力较大。未来几年，全球进口跨境电商平台的数量预计将会持续增长，各国之间的商品进出口流通会更加频繁，而且随着进口跨境电商发展模式的不断成熟，其供应链结构会更加完善，商品供给能力会大大提升。而与此同时，全球消费也在不断升级，进口跨境电商的需求规模也将会持续增长。

新思界产业分析师表示，跨境电商单打独斗的时代已经过去，供应链乃至生态圈的竞争已经开始，合作共赢才是未来出路。各大跨境电商也逐渐看出运营、供应链、资本等方面才是继续发展的机动力，已经慢慢调转车头，进入了低调运行的阶段。随着税改调整期政策红利的消失，行业资本进入寒冬期。

但是尽管政策红利即将过去，但是进口跨境电商的发展前景仍被资本市场看好，所以虽然进口跨境电商的投资热潮有所减退，但是投融资事件仍较为普遍。未来几年，我国进口跨境电商之间的竞争会愈加激烈，行业发展将进入洗牌期，尽管行业发展前景仍被看好，但是资本市场对进口跨境电商的投资谨慎度将会不断提升。

新思界提供最新、最全面、最有深度的行业分析及投资建议。