顾客满意度测评模型的建立(纯文字，不要图形，

A、产品质量（顾客认知价值、顾客使用周期和产品寿命周期、其他）
B、服务质量（缩减顾客购买非货币成本、售后、等等）
C、品牌知名度（比如 马斯洛需求理论 的高层次需求 如 尊重 和自我实现）
D、其他

从以上四个或者没有其他 只有三个维度建立模型，根据产品或服务的不同导致的 顾客在以上四个维度中不同的偏向（比如奢侈品消费的顾客相对注重C，生活必需品消费的顾客相对重视A）
确定各个维度的倾向分布，需要数据支持（比如针对一个商品，多大程度的质量改进会促使消费者愿意付出多少超出原价格的价值），从而形成模型。