美容院管理者该如何做好员工的绩效考核？

美容院是典型的服务行业，要稳定发展经营，肯定是需要回头客的，先看一下美容院的营收公式，再讲绩效就清楚明白的多了。

营业收入=单客消费*消费次数+会员充值费用

我们能看出来三个指标决定一家美容院的营业额，而这三个指标当中，重要性排序依次为会员充值费用（提前补充流动资金，这个太重要了，更何况会员代表着稳定客源），消费次数第二重要，消费频次代表客户粘度，也是稳定发展的前提，没有回头客的服务行业是做不久的。最后才是单客消费，这个指标也重要，但不能在绩效占据最重要的位置，否则店开不久。会变成一锤子买卖的，个中意味自己体会吧。

所以考核指标占比分别为

发展会员（会员充值） 50%

技师点钟回头客数量 30%

单客平均消费 20%

最后总绩效再乘以技师的出勤率就行了，为什么把出勤率拿出来？因为技师老请假，也会造成很大影响。