一、美发店如何经营?
一,店名要大气上档次
二,店内装修风格要独特
三,店内保持干净卫生
四,明码标价
五,服务质量有保证
二、美发店如何拓展客源来稳定发展?
如何拓展客源一直是美发店经营的一个难点,很多美发店的老板整天愁的也就是怎样招揽更多的新客户。但是,美发店在招徕客源问题上往往“刻舟求剑”,也就是热衷于拓展客源,而疏于对顾客的服务,疏于美发店的管理,结果是顾客常来常走,“铁打的营盘”“流水的”顾客,最后是门可罗雀,想尽千方百计依然是“竹篮打水一场空”。所以,美发店要想方设法拓展客源,同时也要做好美发店的管理工作,切实提供给顾客满意的服务,这样才不至于本末倒置,才能获得经营的稳定增长。 下面介绍美发店常见的拓展客源方法,以此与美发店的经营者共析。 天女散花此类方法为美发店最常用的方法,也就是派发型师在美发店的周围四处派发一些诸如传单、优惠券、免费卡之类的资料,以吸引新顾客入店,从而达到成交的目的。 应该说,这个方法有成本低、覆盖面广、信息传输速度快等优点,在过去的几年中也是为美发店所倚重且取得不菲效果的方法。但是,这类方法已越来越失去它的作用,这一方面因为它先天的缺陷,如资料面积有限,开工单一,档次较低等,无法将相关信息尽可能丰富和生动地传播给受众;另一方面也因为美发店存在诚信缺失引致顾客不满的功利性不足,如承诺为顾客免费做头发却硬性推销,不消费则收取手工费等等。所以,要让此法取得好的效果,当从以下几个方面来有效促成: 1.注意传单、优惠券等资料的设计、印刷,应力求新颖别致,保证质量优良。 2.做好派发人员的培训工作,包括派发技巧、形象、语言等方面的规范。 3.注意派发时间、地点的选择,做到有的放矢,特别还应注意派发对象的选择。 4.对派发人员的工作应进行有效的安排和严格的检查、监督,防止浪费资料,早退或脱岗现象的出现。 联合促销即联合其他行业的企业进行双赢的促销活动。可以说,美发店一般都规模小、实力弱,单个促销往往达不到有效的目的,容易湮没于市场的嘈杂之中,而联合其他企业一道促销,招徕客源,则可以达到投入少、影响大的目的,为美发店带来显著的客源增长。 美发店在采取联合促销的方法时,应把握好以下几个要点: 1.选择好合作伙伴。虽然是不同行业,但不能毫无关联,还应该考虑到合作方的声誉、实力,以免“牛头不对马嘴”,混淆了目标客户群的定位。 2.应该得到合作伙伴的重视。也就是在联合促销的时候,合作双方应该站在同一战壕里,认真、负责地进行每一项活动,而不至于“剃头挑子一头热”,达不到促销的目的还浪费了资源。 3.在联合促销前,应有一个详细的策划方案,并做到合作双方的有效沟通,以达到信息的无障碍传播,真正把一个好的方案贯彻到工作中去。 4.美发店也应该有一定的独立性和警惕,以防合作方的“陷阱”,避免“赔了夫人又折兵”。 应该说,美发店只要有理、有利、有节地操作好此法,往往能为美发店带来意想不到的客源。 但也要注意几个方面的问题: 1.对所要公关的单位,一定要明确了解谁是真正的决策者。 2.提供的产品最好是烫染套组或者护理组合。 3.一般以提供护理型为佳。 4.把握好结算的时间。
三、美发店经营理念???
市场经济背后的潜台词就是快速的流通,在流通中不断产生各方应得的利润。细看身边的变化,不经间你就会发现,美发店如雨后春笋一般,不知不觉地遍布了你的四周。这么多的美发店涌现出来,为什么,答案很简单――还是有钱赚。�
事实告诉我们,许许多多在美发业成功的人士都曾从开一家小店开始自己的事业。麻雀虽小,五脏俱全,想在竞争激烈的美发行业中占有自己一席之地,先经营好一间美发店是必走的第一步。
怎样开一家赚钱的美发店呢?看似简单,其实里面蕴含了众多的学问。如何做市场调查、在哪开店、店面怎样装饰、开业如何策划、怎样管理,这一系列的细节都要处理好,不先给自己充充电可不行
本书参考了众多的资料,力求通俗系统地介绍如何开一家赚钱的美发店,不管你是初涉美发行业,还是已经拥有了多间美发店,都能从中得益匪浅。
开卷有益,真心祝愿您能借此书走上成功、富裕之路
第一章�开办美发店的必备常识
�第一节�开办美发店的心理准备
�第二节�如何准确做好投资预算
��一、建立稳健高效的筹资渠道
��二、开店赚钱要精打细算
��三、资金预算表的编制
��四、明确开店的资金组成
��五、固定设备投资估算
��六、管理费用的估算
第二章�让你的美发店合法化
�第一节�如何成功地办理工商手续
��一、申请营业执照必须具备哪些条件
��二、怎么申请开业登记
�第二节�如何成功地办理开业税务登记
��一、税务登记表包括哪些内容
��二、填报税务登记表应携带哪些证件或材料
��三、办理税务登记有哪些程序
第三章�在选址上寻找商机
�第一节�如何选对商圈
��一、何谓商圈
��二、如何设定商圈
��三、利用行人评估商圈
�第二节�如何在选址上寻找商机
��一、寻找旺地就是寻找商机
��二、评估旺地的要诀
��三、旺地的区域位置特点
��四、如何选择旺地
��五、选址的大忌
��六、自已做地点的调查
�第三节�开店前如何做好市场调查
��一、市场调查的意义及方法
��二、市场调查的具体操作
第四章�好名带来好运――美发店取名策略
��一、取名的策略
��二、美发店名称的设计
��三、 字体颜色的设计
第五章�突出店面风格刺激顾客消费欲
�第一节�如何让你的美发店布局最令顾客满意
��一、如何让前台的设置最合理
��二、如何将接待区设置得最舒适
��三、如何设置美发区最令顾客满意
��四、设置员工休息区和后勤区,让顾客感到你的经营更规范
��五、发挥洗手间功能,最大程度方便顾客
�第二节�如何让你的美发店装修吸引顾客
��一、如何让你的招牌最引人注目
��二、如何让你的店面内部装修最受顾客赞赏
�第三节�如何选购一流的美发设备
��一、美发设备
��二、美发用品
第六章�美发店营销策略
�第一节�如何制定日常管理章程
��一、员工管理
��二、收款管理
��三、结算管理
��四、定额管理
��五、卫生管理
�第二节�如何让你的美发店日常管理井然有序
��一、统―工作章程,提高服务质量
��二、定时清点库存品,及时满足顾客需求
��三、制作日常统计表,经营状况心中有数
��四、节约资源,减少浪费
��五、清洁优美环境最能吸引顾客
��六、保证顾客寄存物的安全
��七、五秒钟处理伤害事故
�第三节�如何让你的美发店快速赢利
��一、树立专业服务口碑
��二、灵活运用价格策略刺激消费
��三、制定价格标准,体现竞争优势
��四、从顾客那里寻找经营对策
��五、实施会员制吸引白领阶层
��六、探查竞争对手情况
第七章�如何让你的美发店拥有最棒的员工
�第一节�如何配置员工最合理
��一、合理配置员工
��二、员工职务分配的标准
��三、如何规范员工的职业道德
�第二节�如何让你的员工成为一流员工
��一、提高员工的专业知识
��二、提高员工的工作效率
�第三节�如何让你的员工最有工作热情
��一、薪酬:激励员工最有效的金箍棒
��二、发挥新店员的热情优势
��三、经营者要善于言传身教
��四、用家庭式”的管理稳住人心
��五、给员工常加心理工资
��六、花些时间指导和鼓励员工
��七、 遏止人才外流的方法
�第四节�如何认识应对顾客流失
��一、谨记:每个人对于服务都会有些怨言
��二、 因工作人员而流失
��三、让顾客走出冷漠区”
��四、识别和消除顾客流失的技巧及其运用
第八章�抓住顾客的心
�第一节�如何操作好服务流程
��一、美发店整个服务流程
��二、发型师的服务流程
��三、助理的标准服务流程
�第二节�如何用语言抓住顾客的心
��一、打招呼要热情
��二、说话语调要明快,善于倾听
��三、话题投顾客所好
��四、使用通谷用语
��五、要积极回应顾客
�第三节�如何超越顾客期望值
��一、接近顾客
��二、了解顾客行为的原因
��三、超出期望值可留住顾客”的原因
��四、学会预测顾客的期望值
��五、努力超出顾客的期望值
��六、用问题来管理
�第四节�如何应对顾客投拆
��一、防患于未然
��二、真诚地道歉
��三、处理纠纷的原则
第九章�提升名气”的宣传策略
�第一节�如何掌握顾客消费心理与广告诉求的关系
�第二节�如何策划店面广告提升名气
��一、何谓店面广告(POP)
��二、店面广告有哪些作用
��三、店面广告有哪些种类
��四、店面广告有哪些设计原则
��五、店面广告的制作艺术
�第三节�媒体广告策划艺术
��一、何谓媒体广告
��二、如何确定媒体广告目标
��三、影晌媒体选择的因素有哪些
��四、选择媒体的方法
��五、如何确定媒体广告时机
��六、如何确定媒体广告预算
��七、如何评价媒体广告效果
向钱看,向厚赚,人品第一,道德要高
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