一、美甲回访客户的话术?
可以问客户有没有掉甲油,颜色还喜欢吧
二、做美发跟客人之间的话术怎样才能更好
终端销售话术联盟,很多关于美容美发的话术,很不错的
三、美容院回访电话话术
充分准备 — 寒暄致意—自我介绍—介绍伙伴—说明意图—具体说明—达成约访—事后沟通
电话回访的话术: * *先生(女士)您好!
我是雪雅美容院的顾问,谢谢您接听我们的电话。我想占用您2分钟的时间做一个简单的电话回访,您看好吗?(等待答复)
请问昨天(最近)***伙伴有拜访过您或您的家人吗?哦,是吗!***是我们美容院最优秀的顾问,也是公司重点培养的对象。他在拜访了您回来之后,向我讲您是在**方面非常成功的人
士,而且经常给他帮助,我为他能认识您这样的人而感到骄傲!那您对我们雪雅的这种服务满意吗?他向您推荐了我们的新产品,您还满意吗?您对他提供的服务是否满意,为了他能够继续
为您提供更好的服务,您还能给我们一些什么建议吗?
今年是我们雪雅经营二十周年。为回馈客户,我们不仅推出了全新的产品,同时我们正面向社会征集二十周年庆典的图片和吉祥物,请您给我们提一些建议吧。您看可以吗?
(如果有…)《我了解到您对我们的……有些疑问(很感兴趣),是吗? 究竟是怎们回事呢? (简要说明)》
**先生(女士),我已经基本了解了您的想法,我觉得您想得非常周到,为了给您提供更好的服务,我会让我的伙伴***再次去拜访您,为您作进一步的说明。您看是今天下午还是明天上
午比较方便?
好的,非常感谢您的建议,我一定会向我们的店长反映。再次感谢您接听我们的电话,再见!(挂机)
拜访客户的话术
(邀约话术)×××先生/女士,您好。告诉您一个好消息,今年是我们雪雅经营二十周年,公司正面向社会征集司庆图片、吉祥物和主题曲cd。我觉得您在这方面很有创意,我想把具体
情况告诉您,您看是今天还是明天我来和您说说?
(寒暄话术)×××先生/女士,您好。今年是雪雅经营二十周年,为了真情回馈客户,我们不仅推出了全新产品,同时正面向社会征集二十周年庆典的图片、吉祥物和主题曲。您在这方
面有特长,帮雪雅提议一些吧。
这里有一个资料,请你先填一下,到时候我们一起寄到雪雅,参与抽奖。并且有两次机会。如果选中您的作品,还会要请您到沈阳参加二十周年庆典活动。
公司分业经营二十周年庆典之际,同时推出了几款新产品,我觉得XXX产品就非常适合您这人样的人,好像是给您量身定做的一样。而且这款产品是在沈阳首卖。
(邀约)二十周年庆典之际,为答谢客户,25日下午2点在华天大酒店三楼举办新产品推介会,同时还会有相关的礼品回馈客户,您准备一下,我到时候再来接您。
(转介绍)雪雅为了扩大影响,我们也希望客户的密切关注下成长,您看您的朋友里面,谁还有这方面的特长,麻烦你介绍一个给我好吗?这种机会尽量不要错过了。能够参与这种大公
司的一些策划,应该是一件光荣的事。(现场就可以要求客户电话联系)
(拒绝处理)如果哪天在电视或其他媒体上发现这是自己的作品,应该是一生都值得骄傲的事情。您说是吗?
(离开)谢谢您,我大概什么时候来拿您的作品呢?最迟不能超过3月底。
转介绍话术
(寒暄话术)×××先生/女士,您好。我是您的朋友×××先生/(女士)介绍来的,打扰您了。
(寒暄话术)×××先生/女士。是这样的,今年是雪雅分业经营十周年,为了真情回馈客户,我们不仅推出了全新产品,同时正面向社会征集十周年庆典的图片、吉祥物和主题曲。您的
朋友说您在这方面有特长,帮雪雅提议一些吧。
这里有一个资料,请你先填一下,到时候我们一起寄到总公司,参与抽奖。并且有两次机会。如果选中您的作品,还会要请您到沈阳参加二十周年庆典活动。
公司分业经营十周年庆典之际,同时推出了几款新产品,我觉得金鑫(或个养)产品就非常适合您这人样的人,好像是给您量身定做的一样。而且这款产品是在益阳首卖。
(邀约)十周年庆典之际,为答谢客户,25日下午2点在华天大酒店三楼举办新产品推介会,同时还会有相关的礼品回馈客户,您准备一下,我到时候再来接您。
(转介绍)公司为了扩大影响,我们也希望公司在客户的密切关注下成长,您看您的朋友里面,谁还有这方面的特长,麻烦你介绍一个给我好吗?这种机会尽量不要错过了。能够参与这
种大公司的一些策划,应该是一件光荣的事。(现场就可以要求客户电话联系)
(拒绝处理)如果哪天在电视或其他媒体上发现这是自己的作品,应该是一生都值得骄傲的事情。您说是吗?
(离开)谢谢您,我大概什么时候来拿您的作品呢?最迟不能超过3月底。
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美容顾问话术到底有多重要
四、美发店:如何让顾客成为回头客
这也是很多美发店老板共同关注的一个话题,你美发店的业绩好与坏,直接从每天或每个季度的客流量看出。要珍惜每一位来店里的顾客,不要以他只剪发,就不热情。不要以烫发染发而非常热情。 通过专家的研究表明:开发一个新顾客,比留住一个老顾客要多花5倍的力气,这也是说,要想把一个新顾客变成一个回头客,往往要多花5倍的时间、金钱、精力,留住老顾客的精髓就是只有顾客重复的消费,你的美发店经营算是成功的。
所以美发店的每一位员工在工作的时候,不仅要把工作做的很好,而且常常会思考该如何发挥实力,除了每天寻找身边的新鲜事物之外,还有提高流行的敏锐性,了解下一次的潮流趋势,并且实时揣摩顾客的消费心理。在思考的同时将沙龙工作进一步完善,提升沙龙品质和服务满意度,为客人提供优秀的项目。
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