1. 上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化淡妆,上班前不吃刺激性,有异味的食物,保持口腔卫生。
2. 热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以认真的态度为顾客做好接待工作,存放手袋,物品等事宜。
3. 做好客人进门的接待工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位,送水或发型图书,介绍价格,介绍设计师)。
4. 上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟,喝酒,吃东西,追逐打闹,私自议论等,以及做其它与工作无关的活动。
5. 不得私自将本店物品带出本店。
6. 发现物品损坏或出现故障要及时上报管理人员,联系维修,以免影响工作。
7. 结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。
8. 热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。
9. 服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹是生非,主动做好本职工作。
10. 在工作岗位服务要热情,礼貌,周到。
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