求理发行业管理规章制度

求理发行业管理规章制度

理发美容店卫生管理制度

1,理发美容店经营单位必须领取公共场所卫生许可证后方能营业.公共场所卫生许可证必须悬挂在店内显眼处,并按国家规定定期到卫生监督部门复核.逾期3个月未复核,原公共场所卫生许可证自行失效.

2,新建,改建,扩建或变更许可项目必须报卫生监督部门审核,验收合格并取得卫生许可后方能营业.

3,经营场所的卫生条件,卫生设施和用品用具必须符合GB9666-1996《理发店,美容店卫生标准》的要求.

4,应建立卫生管理制度和卫生管理组织,配备专职或兼职卫生管理人员,应建立和健全卫生档案.应协助,支持和接受卫生监督机构的监督,监测.

5,从业人员必须持有效健康证明和卫生知识培训证明上岗,并按国家规定进行复检和复训.

6,空调场所应有新风供应,新风入口应设在室外,远离污染源,空调器过滤材料应定期清洗或更换.

7,必须备有供患头癣等皮肤病的顾客专用的理发用具,用后及时消毒.专用具必须单独存放,并能正常使用.

8,应有齐全的,有明显标志的消毒设施和消毒制度,配备足够数量供消毒周转用的理发工具,用具和毛巾.毛巾须做到一客一换一消毒.

9,理发用毛巾应与烫发染发用毛巾分开,干净毛巾应存放在带门的专用存放柜内.

10,剃须应使用一次性剃须球或一次性剃须刀片.理发工具应使用理发工具消毒箱进行消毒.

11,室内禁止吸烟,并有明显的禁烟标志.

12,理发,烫发,染发,美容用的化学制剂,化妆品应符合《化妆品卫生监督条例》和GB7916-87《化妆品卫生标准》的有关规定.

13,医学美容按医疗机构管理,生活美容店不得开设医学美容项目.

理发店、美容店卫生管理制度

一、贯彻执行国家卫生法规及卫生标准，接受卫生监督部门的监督监测及卫生知识培训。

二、从业人员（包括临时工）须持有效的“健康合格证”及“卫生知识培训合格证”上岗。

三、店内环境应整洁、明亮、舒适。

四、应有健全的卫生制度，店内应有消毒设施或消毒间。

五、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服，洁面时应戴口罩。

六、理发用大、小围布要经常清洗更换。

七、脸巾应洁净，每客用后应清洗消毒。

八、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒，并分类存放，配备的数量应满足消毒周转所需。

九、必须备有供患头癣等皮肤病顾客专用的理发工具，并有明显标志，用后及时消毒，并单独存放。

十、供顾客使用的化妆品应符合GB7916规定。

理发店、美容店员工管理制度

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；

五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；

六、卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理 ；

八、员工服务态度：

1、 热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、 了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

十、员工奖罚规定：

1. 迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚50元，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；

2、 每三个月进行评选优秀员工，奖励100元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；

3、 卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；

4、 上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响十一、本公司形象，违者扣罚10元/次；

5、 必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；

十一、辞职条件：

1、 员工必须提前一个月提出辞职，以便公司安排。

十二、休息时间

理发店店规

1、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸. 不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长批准；请假须真实反映.

2、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以许的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

3、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。

4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

5、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、以及做其他与工作无关的活动，离开工作场所必须要征得主管同意。

6、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为

7、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。

8、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

9、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

10、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚.上班迟到5分10个卧操,迟到10分免休一天假,早下10分免休一天,

11、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。

12、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。

工作时间不打私人电话，不长时间会客.

13、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

14、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作推诿，不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要清楚.

15、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。

16、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用。

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