首先感谢平台邀请回答此问题。淘宝店铺的介绍主要从三个方面介绍。这也是买家最为关心的。下来就逐一说明。
首先是商家介绍
商家的介绍放在前边。主要包括商家的相关信息,资质认证及主要的涉猎的产品,然后是商家被消费者认可相关信息及取得的成果,以及专注与那个行业并取得了哪些成绩。
其次是产品介绍
产品是核心,也是吸引买家的重点。所以从产品的材料选购,到制作、到成品的整个过程一定要有实图或高清的短视频。主要介绍产品的优势可以与其他同类产品进行大图对比。
最后是售后
这也是很重要的,是买家在选购是消除后顾之忧的保障。可以从售后的团队建设,售后团队的技术能力及经验。售后的流程,及产品售后详尽的说明。主要从退换货及三保出发。
做好以上三点,合理的进行内容穿插,就可以起到言简意赅的店铺介绍。
产品介绍怎么写?
产品介绍的写法:主要包括三个阶段:了解-思考-输出。
1.“了解”阶段主要是选取尽量多的角度,去观察产品。不仅要明白我们的产品如何设计,也要知道竞品的设计。看到尽量多的细节,才能够在思考阶段取得更深入的进展。
2.“思考”阶段,产品设计是正向的过程,根据场景得到功能,而其他人对产品的理解都是“逆向”的,根据功能反推产品经理的设计思路。这个阶段要多于产品经理交流,既可以帮助他对功能进行复盘,也可以保证自己的理解不会出现偏差。
3.“输出”阶段,我一直信奉“文不如表,表不如图”,简洁明了的流程图/示意图/泳道图都是极佳的表达形式。如果实在画不出,那么试图通过表格对内容进行整理概括也不错。
还有几个注意点:
1.变”我们“为”你“
2.从外部视角看产品
3.产品描述案例分析
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