美容院店长职责(美容院店长职责与定位)

1. 美容院店长职责与定位

稳定人心、美容店的人力资源最重要、还是是要更加细致的留意客户需要、

2. 美容院店长职责与定位怎么写

首先要负责客户与店员之间有良好的沟通，另外要关注每个月店铺的营业额

3. 美容院店长工作概述

1．全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。

2．制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

3．建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系。

4．健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款等。

5．定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题。

6．培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质。

7．加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。

8．选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等。

9．关心员工，以身作则，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

4. 美容院店长的工作职责

负责接待进店客人，进店后根据客人需要倒花茶或开水。咨询客人后请客人稍坐， 然后根据需要请顾问或店长接待。

一、有固定美容师的顾客尽量安排固定的美容师，没有固定美容师的顾客根据早、晚班 的实际情况轮排，特殊顾客特殊安排，一切以顾客的情况为标准。【A、B 顾客预约能 排就尽量先排】。根据轮排制来轮排，遇到轮排美容师在做顾客，可根据实际情况，一 切以店的利益为标准。

5. 美容院店长职责与定位表

　　如果想做美容师的话，不去美容学校学，可以选择去美容院做学徒来锻炼自己。想在美容行业发展也是有个过程的，首先你可以先去学习美容，然后再去美容院做美容师助理，然后才是美容师，如果你是直接去美容院做学徒的话也可以，但是就学不到那么专业的理论知识了。　　　在工作中不断提高自己的能力。任何雇员存在冲突的情况或客户对服务不满意的问题发生，这些可能是美容院店长需要改进的迹象。询问旁边的人给给予能力的一个诚实的评估。　　主持经常性会议，可用来帮助员工和客户。定期工作会议很容易让员工知道自己的缺点，同时可以获得反馈和投诉意见。通过会议意见改进自己的缺点，致力于帮助客户得到最好的服务。　　倾听员工的意见，当他们有话要说的时候。允许工人自由发言，这将使美容院运行顺畅。当美容院的经理通过员工的意见得到了改进，员工会有一种主人翁的感觉。　　指派员工在接待处工作，这将使得设计师卓越的对待他们的客户，并且减少委任混乱。一些美容院的经理喜欢在前台工作，所以他们可以亲自迎接客户，并提供产品。　　每季或每年向员工提供培训课程。与相关培训机构取得联系，并为员工住宿。考虑给实现特殊认证的员工一些奖励，如申请假期和奖金。　　为美容院设置合适的目标，并与员工共享这个目标。例如，一个新的目标，可以是每月增加2%的销售额。检查每个员工的过去一个月的表现，并就如何改进提出相关的的建议。

6. 美容院店长工作流程及职责

1、热情周到地接待来店顾客。

2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务。若是新客，则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意，除此之外，通过这些沟通还要达到这几个目的：

①顾客真实的需要；

②评估顾客的消费水平；

③了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，作为我们推荐本观产品时的参考。仔细观察顾客的皮肤和身体情况，确切地了解顾客的真实情况，以便选用合适产品及养生美容项目。

3、为每位客人建立客户个人档案，针对上述询问过的资料及客人的护理项目，购买产品等做详细记录。

4、详细分析客人皮肤和身体情况，并为客人设计护理流程，清晰地让客人了解该项流程是针对她哪个环节的问题，完成该流程能达到哪种改善效果，为客人设计家居养护产品，同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。

5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。

6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

7、客人做完护理后，让客人稍作休息，并与客人攀谈，交代家居护理的细节。

8、为客人开单结帐。

9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。

7. 美容院店长职位描述

人事主管是人事部门的主要负责人人，负责制定公司的人员招聘方案制定，劳动考勤制度制定，人员各项技能的培训制度，薪资待遇制度，而店长是一个公司下属的门店负责人，负责本店的所有工作比如人员工作安排，考勤及薪资的发放，带领所有人员完成销售任务等，店长在人事方面要听从人事主管的安排及指示，所以人事主管要比店长职务大。

8. 美容院店长职能

一、店长职责

1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍.

2、承担美容, 装璜等技术方面的工作责任.

3、做好店内技术培训, 劳纪, 卫生及工具保养、保管.

4、 开发新技术,争取同行业树立典范.

二、 员工职责

1、遵守公司各项规章制度。

2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务。

3、必须严格按部门工艺程序施工作业。

三、安全管理

1、主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。

四、劳纪管理

1、员工必须遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工。

2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话，由主管进行监督考核。

3、不得与顾客有不礼貌言行，经发现加重考核。

五、卫生管理

1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应及时清理。

六、评比考核

1、每月对所有员工进行技能考核，按成绩进行排名。

2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。

3、违反本部门规定中任何一项，分别斟情予以处罚。

注：其他未尽事项，依据公司相关管理规定执行。