1. 做为美容院店长应该具备哪些
这是我们美丽漂亮的店长,姓赵,有什么需求就请告诉她,她会满足每个人的需求
2. 做为美容院店长应该具备哪些条件
不超过40岁即可,形象气质佳
3. 做为美容院店长应该具备哪些素质
成为店长的一刻起,不再是一名普通的员工,必须站在经营者的角度,努力达成经营目标。店长是公司营业店的代表人,营业额目标的真实现者,营业店的指挥者。在广州田美美容学校就有美容管理课程学习。
4. 美容院店长应该怎么做
美业店长作为领头人物,必须拥有出众的能力和和专业专业的技巧,想成为一名美业店长,必须拥有以下的素质:
1、良好的自身素质 店长应该丰富的专业知识及实战经验,熟练的商业谈判技巧和协调能力,良好的工作及生活作息榜样。
2、关心员工与培养 店长要了解每一位员工的背景并与适当进行友善互动。能针对人员个性、学历、经历等做好其职涯规划、人尽其才。协助提升目前工作能力,培训储备干部。 培养员工对工作积极度,对公司的荣誉感和团队精神。
3、以身作则带动 协助员工做好销售和服务工作,能带头冲业绩。
4、目标计划执行要敢于要求,但合乎情理 用会议做计划约定,做目标引导。 针对计划目标严格执行,始终贯彻落实。晓之利害,恩威并重,手段方法适中。
5、制度奖赏合理 落实公司制度,确实遵守员工守则。 拟定业绩比赛,激发员工斗志、推陈出新。赏罚分明,赏多于罚。奖赏要注意时效。
5. 作为美容院店长需要做些什么
二、店长的职能
1、必备的9项资质
(1) 热情:店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。
(2) 积极:积极地面对所有事物,这是企业发展时最需要的店长
(3) 开朗:开朗的人才能聚集众人,带领众人。需要能够使店里充满欢愉,和谐气氛的店长
(4) 感性:现在最流行的话是“感性”,不仅是对商品、商品的陈列或谈话上,店长也应感性,充满爱心
(5) 协调性:共同作业的基础在于协调性,不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性
(6) 责任感:店长被委托了若干名部属及几百万元的商品,没有强烈的责任感绝对不行。
(7) 不屈不挠:一个人不可能永远顺利,身为管理者一定要不畏困难,具有坚强忍耐的毅力
(8) 归属感:热爱工作、团体、把店当成另一个家,这是作为店长的原点
(9) 行动力:失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质
2、应备的8项基础能力
(1) 考力:更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。
(2) 判断力:正确迅速下判断。愈是上司不在,判断就尤其重要
(3) 领导力:必须能调动、激发部属的工作积极性,拥有指导部属的领导力,统御力,能正确的处理人际关系
(4) 指导力:能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的能力,这是让部属达成业绩的原点
(5) 设定目标:设定工作目标,确实分派,这是带领团体的重点
(6) 说服力:让自己的想法、计划使对方理解,接纳的能力,说服力是打动一个人最大的武器
(7) 应变能力:能基本应对突发事件和意外争执,能应各种状况做适当的处理
(8) 情报收集力:广范的情报资料持有不同时,选择必要、有益的情报是必要。
3、 作为“工作管理者”的失败原因
(1) 没有独创理念
(2) 无法掌握情势的变化
(3) 无法思考又欠缺果断力
(4) 无法得到相关部属的协助
(5) 无法完成日常业务
(6) 无法如期完成计划
(7) 无法圆满地授权
(8) 和部属接触不足
(9) 无法掌握部属的心态
解说
以上是店长站在工作管理立场失败的10大原因,从反面看事,管理者应具备哪些能力即可一目了然
三、店长必备的任务
1、必备的6项知识和技能
(1) 工作的知识和技能
(2) 必须具备有效运用组织的知识和技能、并另有创新
(3) 指导的知识和技能,正确、迅速、有效地教育和训练部属
(4) 改善的知识和技能,细密地分析当店工作内容,节省劳力、时间、经费,使工作成果更显著
(5) 对待部属的知识和技能,店长需要下属的协助才能达成任务,因此,必须具备提高下属士气、保持组织工作效力,解决人事问题等知识和技能。
(6) 解决问题的知识和技能,诸如业绩问题,人事案、顾客申诉、相关机构与组织有关事务安排等,每天都会发生,店长应具备如何解决这些问题的能力
(7) 测定能力的基准
项目 自我评价 上司评价
1 锁定目标的达成
2 业务计划的完成
3 组织完善人际关系良好的团体
4 努力向前,善尽责任的指导
5 充分得到内部人员的协助
6 合理地处理事务
7 公平地分派工作
8 有关市场和业界间的知识
9 建立交易商等关连企业的协助体系
★卓越领导者的特性
1 真正领导者的特征
2 对于自己的工作得心应手,不虚张声势
3 己所不欲,不施于人
4 乐于助人
5 言教、身教并重
6 肯担当,不规避责任
7 处事公平公正
8 对人、对事、一视同仁,真心关心部属、真正解决问题
9 疑人莫用,用人莫疑,体谅别人,爱人胜己
10 因材施教
★真正领导者必备的能力
1 不仅胜任自己的工作,对于和自己有关的上游及下游的工作也抱着学习的热忱
2 具备计划、组织自己职务的能力
3 具备授权的技巧
4 具备决定和实践发展路线的能力
5 果断力
6 具备不屈不挠的通融性
7 乐于和人共商的协调力
四、店长的人际关系
1、 有效的沟通
(1)所谓经营沟通:是由经营者到一般从业员的工作,为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。
(2) 各种关系: 上级→下级 “命令”、“指示”、“情报”
下级→上级 “报告”、“建议”、“不满”、“情报”
平行关系 “意见交换”、“调整”、“情报”
6. 美容院店长应具备的能力
美容院的职责与工作流程
美容院的职责与工作流程
1.员工培训工作。需要不断地激励员工做好销售工作,对员工的专业技能和素质进行培训,并不定期开展美容师培训
2.做好思想工作。平时要多和美容师沟通,关注及工作情况,生活思想等方面,听取美容师的心声
3.定期考核工。要定期对助理店长带店长以及美容师的业绩进行考核
7. 美容院店长需要具备哪些能力?
美容店店长要做好以下几项工作:
1.全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。
2.制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定员工的职责,并监督贯彻执行。
3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调员工之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系。
4.健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等。
5.定期巡视公共场所及员工工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。
6.培养人才,指导员工的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质。
7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。
8.选聘本店主管、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等。
9.关心员工,以身作则,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
8. 作为美容院店长应该具备什么样的能力
A:每日工作流程
1.每日早8:30分到岗,(应提前换好工装签到)检查各项工作:不合格者应作出相应处罚 (1) 备品 (2) 安检 (3) 房内环境 (4) 设备 (5) 音乐、灯光 (6) 美容师的考勤监督 、 员工仪表、着装
2.早8:45召开全体早班员工的例会,例会时间大约为15分钟,要求早班全体员工都应参加,无特殊情况下要求9:00分以后再约客人,包括: (1)依照每日预约表分析今日业业绩的产生及各项配合工作的落实,(配合工作日记)安排好今日到店顾客的服务及业绩达成的各项准备工作
9. 做一个美容院店长要具备什么条件
如果想做美容师的话,不去美容学校学,可以选择去美容院做学徒来锻炼自己。想在美容行业发展也是有个过程的,首先你可以先去学习美容,然后再去美容院做美容师助理,然后才是美容师,如果你是直接去美容院做学徒的话也可以,但是就学不到那么专业的理论知识了。 在工作中不断提高自己的能力。任何雇员存在冲突的情况或客户对服务不满意的问题发生,这些可能是美容院店长需要改进的迹象。询问旁边的人给给予能力的一个诚实的评估。 主持经常性会议,可用来帮助员工和客户。定期工作会议很容易让员工知道自己的缺点,同时可以获得反馈和投诉意见。通过会议意见改进自己的缺点,致力于帮助客户得到最好的服务。 倾听员工的意见,当他们有话要说的时候。允许工人自由发言,这将使美容院运行顺畅。当美容院的经理通过员工的意见得到了改进,员工会有一种主人翁的感觉。 指派员工在接待处工作,这将使得设计师卓越的对待他们的客户,并且减少委任混乱。一些美容院的经理喜欢在前台工作,所以他们可以亲自迎接客户,并提供产品。 每季或每年向员工提供培训课程。与相关培训机构取得联系,并为员工住宿。考虑给实现特殊认证的员工一些奖励,如申请假期和奖金。 为美容院设置合适的目标,并与员工共享这个目标。例如,一个新的目标,可以是每月增加2%的销售额。检查每个员工的过去一个月的表现,并就如何改进提出相关的的建议。
10. 美容店长具备的条件
做为一名合格的店长,至少需要具备以下几个方面: 一、具有一定的决策能力、组织力和较强的执行力; 二、工作具有很强的条理性; 三、对周围事物的发生和变化有较强的洞察力和判断力; 四、有较强的创新能力; 五、能成为员工的榜样; 六、能有效处理应激事件; 七、处事公允; 八、具较强的专业知识水平和业务能力。
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