美容院顾客信息表(顾客咨询表美容院)

1. 顾客咨询表美容院

1、尊重感： 每个人都渴望别人的尊重，这是为美容院的顾客的第一需要，美容院工作人员从客人进店的问候、落座、倒水、咨询、护理最后到出门时送出门外的一系列动作都要保持一种低姿态，热情、面带微笑，与客人交谈时候不要东张西望，要精力集中，并根据客人的不同年龄，使用不同的礼貌用语，让客人始终都有一种被尊重的感觉。对待顾客提出的问题，一定要一丝不苟地马上解决，切不可冷落客人。

2、高贵感：你想赢得顾客，就要让顾客表现得比我们优越。能来美容院的顾客一般生活状况都不错。虽然她们可能怀着不同的目的。但绝大多数人都会觉得自己的生活优越于其他人。她们出入的场所档次越高，消费越高，这种优越感就越明显。所以美容院想吸引顾客，就要从两方面下功夫，一是尽量把美容院打造一家专业的，有档次的店，这也是美容院装修的意义。装修的档次越高，客人就会以来此家美容院为荣，认为光顾该店同时也提高了她的层次。正如住五星级酒店要比住招待所更能感到自己的优越和高贵一样。所以说店面装修是美容院经营的三大法宝之一，能让来美容院的客人体会到这种优越感。另一方面就是，美容院的美容师一定要穿着朴素、整洁、不要戴名贵的首饰，这也是从侧面衬托出客人的优越感。

3、安全感：专业的美容院专门为女性提供服务，没有外界的干扰，客人会感觉很安全，会全身心地放轻。现在好多美容院都设立独立的单间，一个房间一个顾客，客人可以尽情地释放自己的压力，发泄、倾吐又不用担心别人知道自己的隐私。美容院在选择产品的时候一定要选择高品质的，安全的护肤品，客人用过后不会产生副作用。美容院提供的应当是专业的技术，这会让客人有另一种安全感。

4、舒适感：美容院能不能留住顾客除了技术、服务、产品等因素，另外一个重要的因素就是能不能让客人有一种舒适感。这就要求美容院在内的设计上首先保证有一个宽敞的空间，房间的高度也要适宜，否则客人就会有一种压迫感，就不会觉得很舒服。店内的设施如沙发、美容床的柔软度一定要适中，使客人坐和躺都能够充分放松身体。在护理完成之后，美容师为客人做做全身的放松按摩，舒缓因躺的时间过长的疲乏，从多方面营造出一个舒适的环境。

5、愉悦感：每一个人在被别人赞美和肯定的时候，心理都会很高兴，所以美容院的工作人员一定要善于谈话，成为一个很会说话的人，会说话的关键就是使顾客高兴。要做到这一点就一定要学会赞美别人，一句轻轻的夸奖能使人如浴春风，心情愉悦。但是赞美一定不要过度，要掌握分寸，否则就会适得其反。

2. 美容顾客咨询登记表

　　基本工资可以给1000元　　技能补助根据水平高低不同给予,然后是工作年龄,　　跟你干的长短和表现给　　最后就是谁拉的客户多,尤其有人认为她好,而且愿意再来找她的可以加提成,总体工资2000左右　　可以刺激大家的干劲和维护自己的利益(不努力的就发的少)　　初级美容师　　· 申报条件　　（一）在本工种连续工作二年以上；　　（二）在本工种学徒期满；　　（三）经正规初级美容师技能培训，取得毕（结）业证书。　　具备上述条件之一，可申报初级美容师职业技能鉴定。　　· 鉴定方式　　按照标准参照型要求考核（也称水平考核）。知识要求和心智技能考核采取闭卷笔试。题型及配分比例为：填空题30%，是非判断题20%，选择题20%，简答题20%，，素描色彩绘画题10%。　　技能要求采取实际操作考核和成品考评。考核题目结构为：操作项目，操作时间，操作要求，使用设备、工具、原材料，评分标准等。　　· 考核场地及设备要求　　考核设备需要奥桑喷雾机、多功能美容机（高周波电疗、阴阳电离子、真空吸、健胸、减肥）、纹眉机、镜台、美容床、美容椅、化妆椅、电源、上下水、照明。　　高级美容师　　一、申报条件　　（一）在本工种连续工作十年以上　　（二）取得本工种中级《技术等级证书》后，在本工种工作五年以上；　　（三）取得本工种中级《技术等级证书》后，经正规高级美容师技能培训，取得毕（结）业证书。　　具备上述条件之一，可申报高级美容师职业技能鉴定。　　二、鉴定方式　　按照标准参照型要求考核（也称水平考核）。知识要求和心智技能考核采取闭卷笔试。题型及配分比例为：填空题20%，是非判断题20%，选择题20%，素描题20%或色彩绘画题20%，问答题10%，综合分析题10%。　　技能要求采取实际操作考核和成品考评。考核题目结构为：操作项目，操作时间，操作要求，使用的设备、工具、原材料，评分标准等。　　· 考核场地及设备要求　　· 常用美容仪器、减肥机、镜台、美容床、美容椅、化　　妆椅、电源。　　中级美容师　　一、申报条件　　（一）在本工种连续工作五年以上；　　（二）取得本工种初级《技术等级证书》后，在本工种工作　　三年以上；　　（三）取得本工种初级《技术等级证书》后，经正规中级美容师技能培训，取得毕（结）业证书。　　具备上述条件之一，可申报中级美容师职业技能鉴定。　　二、鉴定方式　　按照标准参照型要求考核（也称水平考核）。知识要求和心智技能考核采取闭卷笔试。题型及配分比例为：填空题30%，是非判断题20%，选择题20%，简答题10%，论述题10%，素描绘画题10%　　技能要求采取实际操作考核和成品考评，考核题目结构为：操作项目，操作时间，使用设备、工具、原材料，评分标准等。　　三、考核场地及设备要求　　考核设备需要奥桑喷雾机、多功能美容机（高周波电疗、阴阳电离子、真空吸、健胸、减肥）、纹眉机、镜台、美容床、美容椅、化妆椅、电源、上下水、照明。　　你可以去Clara international上美容课程。要上1500个小时的课程，包括有修饰指甲，除毛，facial和body。　　考取MLVK美容师执照，CIDESCO证书，GLOBAL证书，C.I证书。　　私人美容师京城走俏做 收入1500元到2500元占32%　　专为“大腕”服务 提供个性化诊断———　　据中国美容商务网统计，按收入划分，北京美容师月收入800元以下占19%，800元到1500元占43%，1500元到2500元占32%，2500元以上占6%。　　从行业发展新特点分析，社区美容师和私人美容顾问将成为近几年最阳光的职业，前者服务对象为广泛的大众，后者则是社会的精英阶层。　　兼职美容师收入不高 做简单护理月挣千元　　刘玫是北京市大兴区人。20岁的她在三环路边的一家小型美容美发店工作。由于店里人手不够，她一边要为理发师做小工，另外还要兼职为顾客做美容。　　刘玫表示，客人层次比较复杂，她们一般提供的美容项目只是普通的皮肤护理，使用的产品多数都是老板从市场批发来的，一次最多也就五六十块钱。　　刘玫告诉记者，类似于她工作的街头小型美容美发店里，美容师大都是兼职的。尽管劳动强度不小，但这兼职美容师的收入并不高。据刘玫称，她们试用期间，一般只有500元左右的保底工资，再加上提成，收入最高也就1000元左右。“如果技术熟练点，再就是固定客户多了，薪水也许能多点。”她说。　　专职美容师提成创收 升为顾问能挣三千五　　“我每月的收入在2000元上下，如果能多推销一些产品，还能多拿一些提成。”小雅来自长安街沿线的一家中高档美容院。　　她表示，美容院的店长每天都会公布销售业绩。而美容师除了几百元的底薪，奖金全靠从推销的美容化妆品里拿6％的提成。为了多得提成，美容师们不得不施展浑身解数。专职美容师收入想提高，只能靠推销产品的提成创收。　　小雅目前最大的心愿是早点升为美容顾问。当上顾问，就不用天天给顾客做护理，只需针对顾客的皮肤状况推荐相应的美容套餐，并给出建议。据小雅介绍，一般美容顾问收入相对高一些，店里生意不错的情况下，每个月能挣3500元左右。不过，顾问也照样有推销产品的任务，推销越多拿得越多。　　进大型社区自开美容店 辛苦点赚个七八千　　干了6年专业美容师后，赵绢子已经厌倦了为别人打工。今年初，她在通州的一个商品房小区买房后，就把自己的家改造成了一个社区美容院，自己当起了老板。　　赵绢子的美容院只有70多平方米，里面安置了6张床位。为了吸引客源，她加盟了一家比较有名气的品牌美容连锁店。　　买房后，赵绢子手头有些紧，所以严格控制了美容店的支出。除了数额比较大的加盟费和1000多元的工具购置，其他的能省就省。比如大型仪器，像离子熏蒸器计划找总店租用；美容化妆产品付20％订金就能从总店直接拿货。此外，人手方面，也没有请外人，而是把老家的表妹接来当助理。　　赵绢子所在的是个大社区，有4000多住户。据赵绢子介绍，她认识的圈子里的朋友，现在像她这样在大型社区，凭借娴熟的手艺和周到的服务，赚取回头客的人很多。她告诉记者，大型社区美容店每天的平均营业额在500元左右，扣除成本，一个月最后干赚七八千没有问题。　　私人美容师提供个性“诊断” 服务明星月薪上万　　时下的北京，私人美容师逐渐走俏。某品牌连锁美容院的一级美容师田苗告诉记者，她是香港人，去年初来到北京，之前她一直在香港从事美容业。到了北京的美容院后，她一般只是为其他美容师提供技术指导，剩余大部分时间都是出外为顾客提供个性化服务。　　据田苗介绍，一般能请得起私人美容师的顾客有两大类，一类是成功的企业高管，另一类是享有一定社会知名度的明星、大腕、模特以及各界名人。这些人不缺钱，并对护颜有强烈需求，但都特别繁忙，所以是私人美容师最稳定的雇主。田苗透露，雇用私人美容师的群体中，也有一定比例的男性，但主要集中在后一类中。　　田苗介绍，私人美容师的主要职责是提供个性化“诊断”和“治疗”，并根据季节和肤质为顾客选择适合的护理品和化妆品，制定最合适的保养计划。　　至于私人美容师个人收入，她透露，一般从事私人美容顾问的美容师，每个人手上至少都有十名以上的顾客，每位顾客的月消费少则数千元，多则上万元，所以综合来看，私人美容师月收入一般都不低于万元。　　职业前景　　综合顾问和设计师是发展方向　　“爱美之心人皆有之，不管是社区美容师还是私人美容师，都会有一个很好的职业前景。”今天上午，智联招聘高级顾问郝健告诉记者。　　据智联招聘的数据显示，目前招聘美容师的职位有300多，薪金在1500元至8000元之间。“做美容师对从事这个行业的人来说是一个全面的考量，因为美容师要根据顾客的特点和职业进行针对性的设计。”郝健表示。　　综合能力带动收入　　据郝健介绍，除了美容方面的专业知识以外，美容师的沟通能力要强，对时尚的感觉要有，而且要有亲和力。“还有自己本身的形象一定要保持鲜明的特点，因为只有这样顾客才会对你的设计能力有所信服。”郝健告诉记者。　　在一些招聘中，记者看到，要求美容师对于色彩的理解、营养学、心理学方面都有一些了解和掌握。“美容师一定要跟紧美容技术的发展，目前最流行的SPA就是一个很好的例子，许多美容厅因为上了这项技术，美容师的收入大幅提高。”郝健表示。　　可向顾问方向发展　　在谈到美容师未来的职业发展方向时，郝健说：“在积累了一定的经验之后，美容师的发展方向可以朝着形象顾问和美容设计师的方向发展。”　　郝健表示，过去人们在美容院美容就是简单地跟风潮文眉、文唇线，而现在来美容院美容的人大多会先让美容顾问为自己诊断，在遇到皮肤机理发生变化时，还会主动想到向美容顾问咨询。　　由此可以看出，美容师除了会简单地操作美容工序外，还需要较高的专业知识，如提供美容咨询、色彩咨询、衣橱咨询服务等。私人美容顾问更高层的工作是私人形象设计师，工作属于更为综合的范畴。　　开社区美容院需办的手续　　1.申请办理营业执照。个体户开业登记的一般程序为：申请、受理、审批、发执照。　　2.到银行开户。经营者将所拥有的资金存进自己选定的银行并开设银行账户。　　3.办理“法人代码证书”。　　4.到税务局办理税务登记。　　5.到卫生防疫站办理卫生许可证。　　6.到物价部门办理收费许可证。　　7.申请开业登记表，择日开业。（张薇）

3. 顾客分析表美容院

美容院备注客户XS是什祝意思，美容院备注客户信息有多个原因第一为了统计数据分析各种美容的数量是多少，二是为了客户下次来美容方便省事，三是提醒客户按时做美容，总体耒讲是为提高美容服务增加美容收入而做的美容客户信息备注而以。

4. 美容咨询表模板

汽车美容行业前途很好。他的利润高，投资少，见效快，市场大，学习的时间也短，短期内就能大体掌握一些技术。因为现在私家车多了，都想要个性一点的装饰，保养好自己的哎策划，所以汽车美容前途很好，但是技术要专业。隔行如隔山，在一些外行人看来汽车美容技术一个很高大上额度东西，但是如果你有足够的练习时间就会发现，并没有想象中的那么难。相对来说，汽车维修就不好做了，他的价格透明度太高了，利润少，投资多，见效慢，积压资金。

那么投资一个汽车美容店需要多少钱呢？这是很多学员来我们这最多咨询的一个问题。

那我们就拿一家大型的综合店面分析下需要多少钱：

洗车需要的设备：洗车机（2000左右这个价格的洗车机质量已经非常好，根据店面需要1到两台 花费资金2000到4000）抛光机（一般淘宝上的抛光机大概300左右 好点的如利优比RE2100也就是850一台 根据店面选择1到两台）吸尘器（500左右 根据情况选择1到两台）烤枪（贴膜用 一台100左右 2个）泡沫机（500）左右 空气压缩机（1000左右）如果只是美容的话这些设备基本够用 费用在5000到一万之间。一万左右的设备足够4个工位使用。

大灯改装用的烤箱大概500到一千左右

保养所需要的升降机也不会超过5000元

水转印设备3500左右。

也就是说如果你开的汽车美容店面做抛光、贴膜、改灯、音响、保养，所有的设备加在一起也就是两三万左右。至于其他的耗材像太阳膜车蜡之类的最多不会超过1万，对于其他行业来说汽车美容所需要的设备投资不算大。

那么汽车美容店投资的话费主要花在哪里呢？房租和装修。一般一个汽车美容店装修和房租所占投资比例在50%到80%之间。具体投资多少可根据你想在什么地方开房租的多少来计算。如果你只需要两个工位那么洗车机和吸尘器一台便足够了。而且我说的设备价格全部都是往高处了说，即所有设备都要大品牌的，实际花费金额要比这小的多。

5. 美容院客户满意度调查表范本

可以维权呀，可以打电话给12315 ，受理后会转给辖区工商部门处理的，但是你得有证据，证明美容院欺骗消费者~

我之前一个人去逛街买睡衣吧好像，具体干嘛也忘了，挺早以前的事情了，出来的时候路边发传单的小伙子突然叫我住我，拿了一份调查问卷之类的东西，用恳求的语气跟我说，让我帮我个忙，就填一个表，还说在这儿干了一天了，怎么怎么不容易之类的~

行吧，举手之劳，我就同意了，之后被带到旁边一个美容院，那小伙子把我送进去之后就走了。接下来是一个女的开始跟我沟通，我说我来填问卷的，那女的就开始说这边是可以免费体验做护肤的，我那时候年纪小，除了用洗面奶之外，其他的护肤品都不用的，就拒绝了，那个女的就开始讲我的皮肤多差多差，以后年纪大了会怎么样怎么样，讲的我一愣一愣的。再三确定不需要花钱之后，我就同意了，她就让我躺在小床上，拿一种小仪器在我脸上抹东西，擦擦东西，感觉凉凉的~过了段时间，又说要用什么油清洗掉，我就说嗯，接着又帮我修眉，还把我眉毛修坏了，几乎剃光的样子。

完了之后要两百多块钱，我说不是说不需要钱吗，她就开始讲护肤不需要的，但是我做了其他项目巴拉巴拉的，还说可以附赠我一只眉笔。

最后妥协，付了100块钱，气死了，那时候想着以后再也不帮别人了，我好心让你早点完成工作，可以早点下班，到头来却骗我，善良被利用，以后真的什么都不想帮了，心态炸了

6. 顾客咨询表美容院怎么做

市场营销学告诉我们，争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，在利润贡献方面，老顾客更是新顾客的16倍。美容院利润最简单的描述就是“收入减去成本”，那么留住老顾客就会使利润提高，增强美容院在市场中的竞争能力。　　如何防止老客户流失　　简单来说就是建立起客户至上的经营理念，找出对营销产生明显影响的关键要素，不断调整经营策略。及时采取适当措施，在优化客户群结构的同时，保障全程服务的最优化，以获得客户青睐，达到客户贡献度最大化以及忠诚度最高化。美容院与客户合作过程经常会发生很多短期行为，这就需要美容院对其客户灌输长期合作的好处，对其短期行为进行成本分析，指出其短期行为不仅给美容院带来很多不利，更给客户本身带来了资源和成本的浪费。美容院应该向老客户充分阐述自己美容院的美好远景，使老客户认识到只有跟随美容院才能够获得长期利益，这样才能防止客户投向竞争对手。　　定期跟踪调查非常重要　　美容行业，很多美容师跳槽会带走大批老顾客，究其原因就是美容院管理人员对客户情况不了解，缺乏与客户的有效沟通和联系。只有详细收集客户资料，建立客户档案，进行归类管理并适时把握客户需求，才能真正实现“控制”客户的目的。研究表明，客户每4次消费中就会有一次不满意，而只有5%的不满意客户会抱怨，大多数客户则会减少来美容院消费的次数或转向其他美容院。所以，美容院绝对不能以抱怨水平来衡量客户满意度，而应通过定期调查直接测定客户满意状况。可以在现有客户中随机抽取样本，向其发送问卷或电话咨询，以了解客户对美容院环境、服务各方面的印象。在收集客户满意信息时，询问一些其他问题以了解客户再消费的意图将十分有利。一般而言，客户越满意，到美容院消费的可能性就越高。衡量客户是否愿意向其他人推荐本院及其服务也是很有用的，好的口碑意味着美容院创造了高的客户满意度。了解了客户不满意所在才能更好地改进，防止老客户的流失。　　善用感情法宝　　美容院与客户的交易结束并不意味着客户关系的结束，在服务后还须与客户保持联系，以确保他们的满足感持续下去，而感情是维系客户关系的重要方式。日常拜访、节日问候、一束鲜花都会使客户深为感动。某美容院的老板会在每年的大年三十带上漂亮的鲜花和丰盛的年货，到该院最“忠诚”的客户家中拜访，了解客户新的需求，为来年的继续服务打下良好的基础。　　防止客户流失既是一门艺术，又是一门科学，它需要美容院不断创造、传递和沟通，这样才能最终获得、保持和增加客户，锻造美容院的核心竞争力，使美容院拥有立足市场的资本。

7. 美容咨询表图片

首先当然应该注意自己的仪容仪表了，穿着要大方整洁，当然一般美容院都是统一服装的了，这时你的妆容和发型就会很重要，这是你给顾客的第一印象。

还有就是你的谈吐，不要给顾客以急功近利的感觉，觉得你非拉她们进店，而是多站在顾客的角度考虑下，最关键也就两点，第一美容确实有好的效果，第二，顾客花的钱物有所值，抓住这两个消费心理，你就成功一半了。

最重要的是，别忘记微笑。

8. 顾客咨询表美容院怎么写

事实上，要想成为一名优秀的美容顾问，从来不是一件简单的事情，她必须要对美容院产品非常熟悉，而且还要有相当的美容知识、时尚资讯、熟悉美容院销售技巧，具有非常强的沟通能力，能够把握住顾客的心理特征等，由此可见，一个称职的美容顾问必须经过长期专业的培养训练。

美容顾问不仅仅是一个销售人员，而是一个美的使者，不断的传播健康、美丽和自信的生活理念，让普天下女人更加健康美丽和自信。

美容顾问不但要勤奋、聪慧而且还要时刻保持头脑清醒，心灵纯洁。

美容顾问就是一名创造美丽的艺术家，用自己的双手和智慧发现美，创造美。

1、做一个美容院需要的美容顾问 各个美容院的美容顾问从事的工作都不一样，但是无论如何，美容顾问必须服从美容院的工作安排，只有时刻维护美容院的利益，企业的利益实现了，个人的目标才能借助这个平台实现。

美容顾问也只有在美容院这个平台里，才能不断提升自己的业务能力，积累工作经验，为自己将来的职业规划打下坚实的基础。

积极的工作态度，饱满的工作热情，始终是美容顾问不可或缺的工作状态。

善于处理和同事之间的关系，良好的团队协作能力也是美容顾问必修课之一。

当然，有自己独立的工作能力，能够不断的学习新知识，全身心的投入到工作中去。

2、做一个顾客喜欢的美容顾问 任何时候，美容顾问必须从顾客需求出发，了解顾客直接需求和潜在需求，积极热情的为顾客做好服务。

美容顾问是直接和顾客接触，为顾客提供美容咨询服务的，一个美容顾问的一言一行都直接关系到顾客对美容院的感受，直接关系顾客是否选择在美容院消费，如果满足不了顾客的需求，就不能为顾客提供优质的服务。

这无论是对顾客而言，还是对美容院而言，都是非常重要的环节。

做一个顾客喜欢的美容顾问必须做到一下几点： 美容顾问要着装大方得体，保持自己的职业形象，一个美容顾问作为美的使者，如果自己形象都不是很好，如何让顾客信服呢？对待顾客要有耐心，耐心的倾听顾客的意见和建议，了解顾客的需求，时刻保持亲切，热情友好的态度对待顾客。

能够快速的辨别出顾客存在的美容问题，帮助顾客分析出顾客需要哪些美容服务，并且能够准确快速的为顾客挑选合适的产品。

总之，要想成为一名优秀的美容顾问，就必须保持谦虚好学的态度，时刻从顾客的角度出发，多为顾客的利益思考问题，同时也要时刻维护美容院的利益，只有把美容院的业绩做好之后，才能让自己的职场发展顺利。

转普丽缇莎

9. 美容院客户资料

“先做下简单的自我介绍吧!”类似的话语，我想大多数求职者都不会陌生。其实所谓的自我介绍其实就是你向企业推销自己的一个过程。今天巨美美容学校的李老师就跟大家介绍一下，美容师该怎样作自我介绍。

1.性格特点：本人踏实敬业，观察力敏锐。能够很好地配合团队工作，从整体利益出发做好各项工作。有积极的工作态度，愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。

2.工作经历：拥有2年实际美容师经验，主要负责接待顾客，提出皮肤保养及治疗法，且有针对性的销售产品。因手法娴熟，服务态度好，得到了顾客的极大欢迎。本人十分热爱美容行业，服务意识良好，诚心寻找志同道合的美容院。

3.身体健康，头脑灵活，精力充沛，能吃苦耐劳。拥有2年实际工作经验，热爱本职工作，对顾客热情周到，曾被评为“美容院优秀员工”。并且销售能力强，善于和顾客沟通。

10. 顾客信息表美容院

保重身体，不要太操劳了！希望你早日恢复健康，期待早日见到神采飞扬的你！