美容接待话术(美容接待话术技巧)

1. 美容接待话术技巧

美容师和顾客怎么聊天可以充分的体现一名美容师的销售技巧和话术，这里所提到的聊天主要是美容师到底要和顾客聊哪些话题，如何引出话题?还要至于哪些话题可以说，哪些不能说，以下提供大家参考。可谈的话题包括以下几点：

(从了解对方的职业、兴趣谈起)

1、最近及预期未来的美容流行趋势与情报;

2、皮肤保养、化妆、健身、减肥等新操作法;

3、饰品配戴与服装款式的搭配以及色系的选择等;

4、有关政治、经济、文化、社会性等焦点热门新闻;

5、美容院在近期要推出的优惠、赠品活动介绍;

6、美容院新引进产品的优点与操作方法简介;

7、各种运动与休闲活动(游泳、钓鱼、旅游等);

8、有关嗜好(书籍、跳舞等);

9、另一项也是最重要且必须谈的就是专业知识，作为一名美容师，对客人的皮肤进行分析诊断，提供如何保养的建议。如此不仅让客人觉得你挺关心她，进而达到销售产品的目的。

不可谈的话题(禁忌)有：

1、对于你不太能确定对方是否有能力回答你的问题时，少提出为妙。否则，当对方答不出来，不仅使她尴尬，甚至觉得颜面丧失，导致认为美容师很不知趣;

2、避免问及对方的私事。对客人不要追问她每月收入多少，多大年纪，体重多少，钱的使用方式。当然啦!顾客在言谈中愿意告诉你则例外，但以不追问(打破沙锅问到底)为原则;

3、对于自己不知道的事情，别冒充内行;

4、不要在营业场所把美容院的缺点，曾经失败的作法或同事、朋友的隐私当作聊天的资料;

5、别针对一个问题非追根究底不可。很多敏感的话，顾客说出来只是随口带过，美容师该听得出来，客人并不想认真地讨论或研究它。若是顾客对同一个问题重复提出来，那可能表示要与你讨论，或者是要你更清楚地了解它;

6、不要向顾客夸耀自己如何享受生活，以及别一直谈自己有多风光、多有成就;

7、一个话题老是重复的说。重复说同一件事会让人觉得烦闷、不新鲜、很无趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她们的目的，而可能是想听听有什么新鲜事。我们应遵守以上法则“适而可止”谈些新鲜事;

8、别问顾客为什么会去那种地方，或去做某件事;

9、别向客人诉苦(自己不幸的遭遇)或发牢骚。

2. 美容师接待话术

我今年18岁，路上被美容院的人拉去宣传，说让我先试试皮肤护理和深层清洁。然后在脸上按按摩涂东西，用仪器，用纸擦有很黑的脏东西。说是皮肤里的铅汞。皮肤里真的会有这么铅汞吗？真的可以通过这种方式洗出来吗？我们平时应该怎么做清洁呢？

3. 美容服务话术 对客技巧

化妆是人们利用工具与色彩描画面容，面貌外型上改变形象的一 种手法。从广义上来说，化妆是指对人的整体造型，包括面部化妆，发型、服饰等改变；从狭义上来说，化妆只是针对人的面部修饰，就是对面部轮廓、五官 缺陷、皮肤作“形”和“色”的处理。化妆可以美化容貌、增强自信、弥补缺陷。想要做出好的化妆造型，就必须掌握扎实、专业的知识。所以在以后我也会分享自己的专业化妆知识，让更多想学习化妆、想改变自己的爱美人士更好的学到专业知识。我会对底妆、眉庄、眼妆、腮红、唇妆进行详细解说，也会加上自己的化妆演练视频加深影响，我将毫无保留的分享自己的经验和收货给大家。

化妆师一定要根据自己的工作性质进行整体的自我包装，你的服饰、发型和言谈技巧，是别人对你形象和外观上的初步印象，你能不能给人留下一个深刻的印象就要看这些了。

化妆是一门艺术，不是涂脂抹粉，更不是哗众取宠。在现代这个追求美的世界，化妆越来越普遍，涉足的领悟也越来越广，人们的追求也越辣越高，不只是在工作、晚宴、婚礼、表演需要化妆，日常生活中也离不开简单的妆容。所以说化妆已经融入生活，无处不在了。无论你是什么原因学习化妆，都必须有着过硬的专业实现技能，较高的审美观，具有良好的职业道德和修养。

不要擅自上门，一定要提前预约面试单位。选择几个自己初步满意的单位后，先要电话预约跟面试有关的一切事项

给自己一个心理准备，到时尽量给对方一个冷静、稳重的印象。要想好几款最时尚实用而又简便的妆容和发型以便在面试的时候用的到。还有在你试妆的过程中，公司的职员会留意你的一切言行举动来以便做终结的审核，所以你在试妆期间，不能因为你和你带去的模特很熟，你就肆无忌惮高谈阔论。这样别人会认为你很轻视眼前的这份工作，从而给我留下不好的印象。

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4. 美容接待流程和话术

如果你是去消费就正常沟通不就可以了，需要什么项目就直接说。如果你是推销商品那就好好准备一下话术。

5. 美容接待话术流程

首先是前台接待，倒水请座，简单咨询今天到店目的和要求。引顾客到顾问处，并让接待美容师等候。

待顾问处：诊断并制定方案，美容师开始护理。

总结：热情接待—了解到店目的—顾问咨询下方案—美容师护理

6. 美容顾问接待顾客话术

来美容院的人都是比较爱美的女士，主要给他谈谈，夸夸她，谈谈心，其实都挺好的

7. 美容美发接待话术

你好！欢迎光临，老板，你要泡什么药水？

8. 美容前台接待话术

现在好多公司都是有前台的，而且很多的前台是年轻漂亮的女孩子，招聘前台的招人话术就是，工作轻松，时间不是很长，主要是接待人，和接待电话，收收公司的快递，有客户到了，要介绍一下公司的情况，帮忙带路，工作很容易上手的，放心做，工资待遇优厚

9. 美容接待客户的技巧

负责接待进店客人，进店后根据客人需要倒花茶或开水。咨询客人后请客人稍坐， 然后根据需要请顾问或店长接待。

一、有固定美容师的顾客尽量安排固定的美容师，没有固定美容师的顾客根据早、晚班 的实际情况轮排，特殊顾客特殊安排，一切以顾客的情况为标准。【A、B 顾客预约能 排就尽量先排】。根据轮排制来轮排，遇到轮排美容师在做顾客，可根据实际情况，一 切以店的利益为标准。