1. 美容师销售切入话术技巧
想要你的顾客买你的单,美容院老板除了要有新颖的项目,好的服务外,同时我们最常见的就是吧这些项目做成卡项,体验卡。那么我们美容师要如何有技巧的把它推出去呢?这就考验每个人的促销话术。
一、“我今天没带钱,可以先体验吗?”
在美容院的美容师们是不是经常会听到这样的一句话,顾客没带钱,不知道是真的还是只是一句托词。
技巧性的回答:
“xxx姐,没带钱是吧,没有关系的,您今天算是来对时间了,我们刚好搞促销活动,有折扣,您可以先交点定金定张卡,下次来护理时,再把钱给补齐了。”
“没关系的,姐。您都是咱们的老熟客了,您可以先体验一下,看看效果如何,效果好您就放心的买着用,刚好我们这里也有免费送货服务,送到您家里再付款也可以。”
二、“我都一把年纪了,还去什么美容院啊,那是小姑娘去的地方”
各位美容师们是不是也会遇到这样的问题,当你对着中年妇女推荐时,她们百分之五六十的人都是这样回答你的。觉得年纪大了,没什么好保养的。
技巧性回答:
“姐,您这样说就不对了,您看您现在看起来起色这么好,哪来的老啊,你可以别再外人面前这样说自己。心态好,是不会老的。您看咱们年轻的时候,没有什么机会保养,这不现在流行什么,做女人要时刻让自己获得精致一点嘛,年龄可不是阻碍你更美的借口,正好现在条件有了,肯定是要赶紧的补回来,你说是不是。”
三、“不用再说了,我不听你们的推销的”
顾客很直接的回应自己不会介绍推销产品这种类型的顾客,应该是以前经常遇到这样的事情,出现了厌倦心理。
技巧性回答:
“唉,姐,我不是做销售的,我只是简单的给您教授一些护肤美容小知识,您平常自己在家里也是用的上的啊。正确的护理方式,才不会白费您花钱买了这么多的产品是吧。您可以把我当成是您的私人美容护肤顾问。”
先与顾客打好关系,即是我们常说的做好客情。让那个你的客户信赖你。
各位美容师们,学到了吗?
2. 美容顾问销售话术技巧
美容院顾客经常拒绝成交,应对话术如下:
一、我没有钱。
我能够理解您的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零食的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱而活,要为美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可能是钱在银行,人在天堂。
“X姐,其实我向您推荐的这套产品,不是它的价钱的问题,而是这套产品确实能改变您的皮肤,我相信,您的皮肤变好了,这是多少钱都换不来的。”
二、我今天没带钱?
没关系!
您可以先交订金或者请您的朋友送过来而且我们这里提供刷卡服务。
开卡老顾客:
您可以先把产品带回家,再找时间过来交费〔此方法仅供参考)。
新顾客:
我们希望提供给您的是正确的护肤观念,让您的肌肤得到真正的改善,这是针对您肌肤所需要使用的产品处方,您确认一下,我帮您清点好,装起来后写好您的名字,放在前台工作人员这边,您到时候直接过来取就可以了,记得回家一定要坚持使用哦,您会发现您的皮肤一天比一天漂亮起来!这是我的名片,以后有什么事情,可以随时联系我,非常乐意为您提供美容相关的咨询.
您要好好把握这个星期的活动时间,真的是非常优惠,机会难得;而且我们还可以送货上门呢!
今天您不买或不付钱都没有关系,最重要是让您了解自己的肤质与我们的美容文化,买不买无所谓,想和您作个朋友互相交流,今天与您聊天相当愉快,假如您对我有信心,不妨先拿一件产品回去感受一下,满意的话记得介绍朋友过来。
结语:谢谢您!我现在向您说明产品的用法,如果在使用时有不清楚的地方,可以给我打电话,或者过来美容院。最后麻烦您填写一下客户资料,方便我们下次联络,谢谢!
三、今天没带钱,以后再说吧?
带不带钱没有关系,我只是告诉您今天是我们的优惠日,全国统一的促销活动,另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗?您有卡吗?附近有银行,我们也可去您家里。今天优惠,才能省钱,您能省xx钱,放在银行能有这么多的利息吗?反正您一定会做美容,就应该行动,我知道,这点钱对您来说是小意思的。
四、我今天带的钱不够!
可以理解!现在出门带钱都不是很方便,大家都习惯带用微信了,你可以微信转帐或支付宝!
没关系,大家都那么熟了,您可以先交一点定金吗?
没关系我们可以送货上门,不会耽误您想尽快改善您皮肤的时间,也不会耽误您办事的时间。
今天您不买或不付钱都没有关系,最重要是让您了解自己的肤质与我们的美容文化,买不买无所谓,想和您作个朋友以后可以互相交流,今天与您聊天相当愉快,假如您对我有信心,不妨先拿一件产品(清洁)回去感受一下,满意的话记得介绍朋友过来。
五、我不想欠钱,等以后有钱再说吧。
姐,我知道您是一个很有原则的人,钱,您不着急给,先给一两百块钱做定金,等您手头宽了再给,您先用,最主要的是早日改善您的问题,是吗?
六、舍不得花钱做皮肤保养?
小姐,您的五官看上去很秀气很迷人,但是肤色稍为差一点,而且脸上还有一些斑点,您近来睡眠不好,眼圈色素蛮严重,赶快处理,否则会越来越严重,每天只要花一点时间,少许的钱作护理,保证您很快就有很好的改善,我们有缘,来,我帮您用节省方式设计您适合的产品。
七、我今天还有事,就做一个免费的吧?
姐,做一次看不出效果,现在只是最普通最基础的护理,免费护理只是滋养一下。您皮肤的基底很好,但是您看您的脸上还有些粉刺,要想清除面部缺陷,必须多做几次治疗。女人需要自己爱自己,自己可不能给自己免费。另外,姐,只有交钱,才能成为我们真正顾客,美容师才能尽心,她们也靠业绩来生活,也挺难做的,您说是吗?
八、月卡太简单了,我下次直接定套装!
您可以等待,但皮肤的改善不能等待!那您今天就直接定适合您皮肤的XX套装,来配合我们首次的免费基础护理,这样就可以更快地改善您皮肤了,也可以更快地看到我们产品的质量和效果了。
没关系!您今天可以先定下来,把首次配货的优惠先拿到。下次您想做套装时,我们再帮您把月卡折进去。
(如果只是在推辞的话) 其实我倒建议您先开一张月卡,因为一次、两次的护理感觉不明显,可以先做月卡多感受几次,感觉好的话转套装还有优惠,感觉一般的话,几十元一张月卡也损失不了什么。
(有诚意但在犹豫)或者您今天可以直接先定套装,因为首次优惠不一样,如果钱不够的话可以先交一部分定金,把优惠拿到,找们帮您把产品装好,下次来直接进去做。
九、 我没有时间,很忙。
太好了!我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事业,将来在这方面可能会花更多时间。另外,不规律的生活,过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效的产品,导致皮肤问题的严重后果。强女人也要有好的身体,好的面子。如果您同意,我会合理帮您安排时间。通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?
十、我赶时间呢!
是的,不会耽搁您太多的时间,记得工作不要太忙碌,休息对皮肤保养很重要,我感觉您今天肤色光滑美丽,您今天先体验一下效果和我们美容师专业的手法,只要一个小时,看您的样子很疲劳,顺便在我们这休息一下。
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3. 最实用的美容师销售话术大全 不看后悔!
你要记住推销的三个理念!
1,以货为本
2,以数量为本
3,以人为本 三个之中,你自己去选,去把握! 千万不要选错啊! 许多推销员,就是因为选错了这三个理念而懊悔不已!
4. 美容师如何销售技巧和话术
1、对于隐形车衣的销售,一定要了解其使用说明,比如车衣材质,使用寿命,如何保养,优势在哪等等一系列相关知识都要熟悉,这样才能更好的推介给客户。
2、你可以在网上进行销售车衣,现在很多人都喜欢网购,网络销售这款业务还是比较广泛的。
3、进行网络推广,推广你们公司生产的车衣产品,在网上发布一些产品信息,如果可以的话,直接开一个公司的网购商城。
4、多去跑汽车美容店,让美容店的销售人员去帮你推销产品,当然一定要给予更大折扣,否则汽车美容店是没动力给你推销的。
5、你还可以与4S店进行合作,比如在销售汽车时,附一张隐形车衣优惠卡等等,以此来帮你推销产品。
5. 美容师面部销售话术技巧
我喜欢做伊利牛奶促销,当然还是需要了解 因为不管在哪个地方 ,首先还是学习工作流程,还有环境 地方人多销售,物品摆放整齐有序 ,又干净整洁 给人一种舒服 明亮的感觉 。
还有准时上班 一般不迟到 ,遵守工作纪律 ,有方法 有原则 用耐心时间 服务客人 ,比如客人来了 对方是个男的 就叫帅哥 你好 你可以看一看 ,这里生意真的很好 有许多人来买 伊利牛奶 ,现在又是节假日正好 八折 优惠,请问你是给自己 还是朋友 家人喝一喝。你的质量一定保证合格 心动不如行动 把它买了吧
6. 如何提高美容师销售技巧和话术
中医美容的需要:
1、美容美体的专业知识,如皮肤分析、皮肤四季保养、手诊面诊、皮肤护理……
2、美容美体的操作手法,如刮痧排毒、丰胸按摩、眼部按摩、经脉疏导、精油按摩、艾灸等。
3、美容产品知识、产品搭配使用和疗程等。
4、美容销售话术及技巧,美容导师不仅要给代理商、加盟店做业务培训,自己也要承担一定的业务量,所以,必须掌握销售话术及技巧。
5、顾客消费心理学。
6、美容院管理技巧,美容导师要给加盟店做技术指导、活动支持,在初期还要帮忙管理美容院,所以一定要懂美容院管理。
7、培训技能,怎么把自己知道的知识、手法教给别人,如何给代理商、加盟店做各种培训,这些工作都要求美容导师有一定的培训技能。
美容导师的工作比较多,涉及的范围也比较广,需要掌握的知识也就多了,可以说,能够满足市场需要的美容导师是复合型的美容人才。所以,要做美容导师并不是一件容易的事情,尤其是什么都不懂的新人。但有志者事竟成,只要足够努力,并能坚持,成为合格的美容导师也不是不可能的。
注:看书针炙学、中医基础书、解剖学、精油学等。
7. 美容怎么销售技巧和话术
1、顾客的个人隐私。如果不是顾客主动提及,美容师应避免问及顾客的隐私,比如家里有几口人,从事什么职业,工资多少,家庭条件怎么样,日常消费情况等等,以免给顾客造成你在窥探隐私的不良印象。
2、自己不了解的事情。对于自己不了解的东西,不能冒充内行,否则一旦说错,或者接不上话题,会让顾客觉得你这个人十分虚伪。
美容师
3、让顾客尴尬的问题。有些问题会让顾客感到尴尬,比如年龄多少,体重多少,婚姻状况等等。尤其是在顾客不想回答的时候,美容师千万不能打破砂锅问到底,否则顾客会觉得你这个人很不知趣。
4、夸耀自己的话题。美容师在和顾客沟通的时候,不能一直夸耀自己的成就,谈论自己如何享受生活,过得有多风光,否则会留下狂妄自大,喜欢卖弄的印象。
5、重复的话题。和顾客沟通时,不能同一个话题反复说,这样会让顾客觉得枯燥、无趣,美容师要尽量和顾客选择一些新鲜话题来聊。
6、向顾客诉苦。一些美容师喜欢在和顾客聊天的时候向顾客诉苦,比如家庭困难,不幸的遭遇,或是工作太累、工资太少等等,过于负能量的言行也会让顾客反感。
8. 美容美发销售技巧和话术
1、论发型改变年龄感的重要性!
2、换发型好烦啊啊啊,又开始蠢蠢欲动想奔去理发店了。
3、好想好想好想换发型,我最近估计得病了。
4、老妈发型改变,精神多了。
5、记忆中自打步入社会始,就留着中长侧分发型,自以为显现儒雅气质,无奈遗传基因或工作压力,早早的白发过半。早先是焗油染发,然因传说中对健康的影响,家中内人和小女一直竭力反对。本月初,俺一咬牙一跺脚,改变发型以短板寸头示人;形象大变惊煞周遭一群人,倒是自个儿调整心态安之若素。
9. 美容顾问销售切入话术
你好,我是芳疗师鹿小妮,感谢悟空问答邀请回答,分享一下自己的心得:
1、了解顾客的基本情况
比如顾客的皮肤肤质(通过做护理的时候聊天询问,通过自己的手感去判断)、顾客的身体情况(平时聊天的时候多注意顾客说的自己的问题,记下来,这样后期才能有针对性的推荐。)
另外还要了解顾客的消费能力,有针对性的推荐适合的产品。
2、了解所售产品的功效及特点
很多美容师按照公司培训话术背完之后就去销售,业绩不好是自然的,因为自己没有使用过,也不知道使用之后是什么感觉,虽然我们没办法每一种产品都亲自试用,但我们可以结合产品的特点推荐给有需要的顾客,销售之后注意售后的询问,问问顾客使用情况,还能够增加客情。
3、换位思考
试想自己是顾客,给自己三个为什么非要找你购买的理由。
希望可以帮到你,有问题欢迎私信。
10. 美容销售话术与技巧
汽车膜销售话术
之前遇到一个美女车主,给她用专业仪器测试了各种档次膜的性能之后,她看中了性价比最高的那一款,但是她又觉得自己的车本身也不是什么豪车,不值得贴那么好的膜。在纠结的过程中她开始往出走了。
然后我就来了句:您皮肤真白,保养的真好!
她立马笑了并停下脚步:哪里哪里,都没怎么注意保养。
我说:平时不注意可以,但是夏天不注意可不行,在大太阳底下开车可遭罪了,热先不说,对于咱们女性来说,紫外线才是最可怕的。涂再多的防晒霜都没用的。该晒黑还得黑,而且长期在太阳暴晒下会出现严重的阴阳脸,就是没有被太阳晒到的半边脸是正常的,被晒到的那半边衰老的会特别快,不仅皱纹更深,肌肤也更为暗沉。说句不中听的,您这么好的皮肤可就白瞎了。
11. 美容销售技巧和话术经典
金镶玉销售技巧和话术
迎合既追求时尚又喜欢黄金保值的顾客,从而成功引导顾客从黄金转为金镶玉消费。
产品的优势及卖点:只有真正的能为客户带来利益的产品才是好的产品。 “
金镶玉”工艺介绍
采用千足金,精选上等美玉,运用“金镶玉”传统技艺,将千足金制作出各种花型,用手工将金玉镶嵌在一起,并在金面手工劈花雕刻图案细节,经多道工艺精琢,使精金美玉完美嵌合,达到金玉合璧的高超境界。
材质方面
黄金:具有高人气、高周转、易流通的特性,象征高贵、吉祥和永恒。
天然玉石:玉石被誉为中华民族的瑰宝,古时就有僻邪、保平安之说,象征品德高尚,美好与尊贵。同时具有保健调理生理机能功效。
销售话术 F:金镶玉将高贵的“金”和高尚的“玉”完美地结合一起,巧妙的结合了国人传统的黄金消费观念和历史悠久的玉石文化 。
A:金镶玉彰显佩戴者的丰富涵养与东方情节,以玉润身,以金铭志,吉祥富贵,保佑平安。
B:这类既能满足您的保值消费需求,又具有传统文化底蕴的货品在市场真的是不多见的,只有高附加值的产品才能体现高价值和您的独特品味哦。
工艺说明:
一、“金玉错”工艺 精金: 采用Au999高纯度黄金,采用镂空、批花、喷砂、抛光、精浮雕等20多道工序完美打造,纹饰细腻,雕工精湛,充分体现出黄金富丽堂皇的品质。
美玉: 精选上等和田玉,形制典雅、玉质秀润、雕琢精致,方寸之间汲天地之精华,显现一派气定神闲的风雅气度。
金玉错: 在弧面玉坠上立体错金,金玉组合纹饰繁密,严丝合缝,浑然天成,达到玉中有金、金玉合璧的高超境界,工艺难度空前,精彩技艺堪称天下无双。
二、冲模工艺
销售话术1: 冲模工艺的产品主要采用油压、冲模技术,金面冲压后再用手工在图案的细节上进行修饰处理,此类产品图案更为生动形象、活灵活现、立体感极强。
销售话术2: 我们冲模工艺的产品不但工艺精美,整个款式看起来图案生动形象,活灵活现,立体感强,更重要的是金面大且轻,价格实惠。【顾客一看相同的价格竟然能买这么大面积黄金的金镶玉,一定会觉得非常划算的。非常适合讲究性价比的客人,这类客人反而又是最常见的】
三、手工劈花
1、工艺: 打激光、劈花、喷砂、压光
2、说明: 采用纯手工劈花千足金镶各类玉石,黄金表面经过压光、劈花、喷砂等工艺的处理。
3、特点: 金面很亮,手工的细节处理非常细致,图案刻画活灵活现, 线条非常精致。
销售话术1:
劈花师傅都是具有多年劈花经验的大师,你看每一个线条的力量、深度、弧度都恰到好处,你看眼睛和嘴巴这些小细节处理的非常用心,活灵活现。
销售话术2:
劈花的产品整体看起来金碧辉煌,使黄金的光芒完全展示出来,并且上面的花纹清晰生动,惟妙惟肖,整体效果非常吸引人的眼球。
适合推荐金镶玉顾客类型
A.直接购买黄金顾客
B.预算不高的顾客
C.有黄金保值概念,又爱时尚的顾客
D.需送礼,有独特寓意的顾客 注:只要看黄金的顾客,必须推荐金镶玉!
举例:送母亲节的礼物
A:您好,我想挑选一份母亲节的礼物!
Q:您真孝顺,阿姨好幸福啊!我们专为母亲节订购了一批黄金饰品,可供您参考噢。 A:在哪我看看!我想要的是纯黄金首饰!
Q:嗯,好的。我先配一套纯黄金给您看,同时也配一套彩宝给您看看,您比较一下。其实,在这之前我和您一样,觉得老人家带纯黄金好看。自从好多顾客问起黄金镶彩宝,也看到一些阿姨佩戴后,发现很耐看的!您看我们这款黄金镶红色石榴石 吊坠,它有助于血液循环,促进流通,增加活力,还可以美容。您想想一件首饰即美观,又有益于身体。两全其美。送礼送心意,您送了黄金,送礼送平安,您送了石榴石。多好的寓意啊!更重要的是价格又适中,真是母亲节的首选噢。同时我们特意推出。
黄金推金镶玉注意事项:
操作要点:
1、先认同顾客。
2、了解顾客选黄金的用途。
3、适时赞美顾客。
4、搭配两套进行对比。
5、从工艺、颜色、宝石特点及寓意上讲解。
6、流行趋势。
7、迂回术,反复推荐。
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