1. 美容院服务流程话术
我是在美容院上班了,有需要做美容的可以过来找我。
2. 美容院面部护理流程话术
亲爱的某某顾客。您好。我是您的专职美容师。不好意思,打扰到您了。明天又到了您做护理的日期了。我们这边跟您确定一下时间。如果您上午方便的话,可以约在明天上午到店来做护理吗?而且您上次所预订的护肤品也到货了,刚好明天你可以把它带走。
3. 美容院服务流程话术怎么说
你要自然之美由内而外,还是要遮丑之美由外至里呢,下面发起集赞行动,不规律挑取五名幸运小伙伴,告诉你如何由内而外的美!
4. 美容院服务流程话术怎么写
早会前准备 早会时间准时排队点名,检查仪容仪表。
1、调整站姿 站立要端正、挺胸、收腹、抬头、两眼平视,双手叠放于腹部,膝盖和后脚跟要靠紧。
2、点名 点到名字的美容师要大声回应“到”。
3、检查仪容仪表 穿统一工作服(佩胸牌),淡妆,良好精神面貌,上班必须穿工衣,涂口红,剪指甲,不得佩戴手部饰物。 开场白就说:早上好久可以了! 结束 美容院店长:美好的一天开始了,快乐的工作就要开始了,各位同事,让我们各就各位,一起努力,晨会结束。
5. 美容院美容师服务流程话术
这是一个循序渐进的过程,你不能等顾客做到最后一次了才提醒她卡用完了,让她续卡。
或许你这期间做的不是特别好,她正想着把在你这的用完了去别处呢?这就要求美容师每次都很用心的去做,和顾客聊家常,做姐妹,多打温情电话,有活动就约她,有新产品就邀请她试做。
6. 美容院客服话术
1.说话必须简明扼要。当我们和客户见面时,无论是自我介绍还是介绍产品,都要简明,最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛,面带微笑。
2.对方在说话时,不要随便打断对方的话。我们也不要随便就反驳对方的观点,一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员,经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点,就开始插话反驳,结果弄成了一场电视辩论会,引起客户的极大反感,定单自然没有谈成。
7. 美容院操作流程话术
1.要学会引导顾客消费,培养其美容意识和习惯。
2.向客户提供渴望的甚至是意外惊喜的服务。
3.美容师的技术手法和专业知识要全面,要能够教育客户,帮助客户去解决问题。
4.针对重点客人,及需跟踪的客人做好详细分类。
5.做一些回馈新老顾客的活动。
8. 美容师接待流程话术
你好,我是芳疗师鹿小妮,感谢悟空问答邀请回答,分享一下自己的心得:
1、了解顾客的基本情况
比如顾客的皮肤肤质(通过做护理的时候聊天询问,通过自己的手感去判断)、顾客的身体情况(平时聊天的时候多注意顾客说的自己的问题,记下来,这样后期才能有针对性的推荐。)
另外还要了解顾客的消费能力,有针对性的推荐适合的产品。
2、了解所售产品的功效及特点
很多美容师按照公司培训话术背完之后就去销售,业绩不好是自然的,因为自己没有使用过,也不知道使用之后是什么感觉,虽然我们没办法每一种产品都亲自试用,但我们可以结合产品的特点推荐给有需要的顾客,销售之后注意售后的询问,问问顾客使用情况,还能够增加客情。
3、换位思考
试想自己是顾客,给自己三个为什么非要找你购买的理由。
希望可以帮到你,有问题欢迎私信。
9. 美容院接待流程话术
某某姐,今天是您的生日,我代表店祝您生日快乐!青春永驻。另我们店根据您特别的气质,给您备了一份精美礼物,希望您能喜欢。
10. 美容院服务流程话术总结
想要你的顾客买你的单,美容院老板除了要有新颖的项目,好的服务外,同时我们最常见的就是吧这些项目做成卡项,体验卡。那么我们美容师要如何有技巧的把它推出去呢?这就考验每个人的促销话术。
一、“我今天没带钱,可以先体验吗?”
在美容院的美容师们是不是经常会听到这样的一句话,顾客没带钱,不知道是真的还是只是一句托词。
技巧性的回答:
“xxx姐,没带钱是吧,没有关系的,您今天算是来对时间了,我们刚好搞促销活动,有折扣,您可以先交点定金定张卡,下次来护理时,再把钱给补齐了。”
“没关系的,姐。您都是咱们的老熟客了,您可以先体验一下,看看效果如何,效果好您就放心的买着用,刚好我们这里也有免费送货服务,送到您家里再付款也可以。”
二、“我都一把年纪了,还去什么美容院啊,那是小姑娘去的地方”
各位美容师们是不是也会遇到这样的问题,当你对着中年妇女推荐时,她们百分之五六十的人都是这样回答你的。觉得年纪大了,没什么好保养的。
技巧性回答:
“姐,您这样说就不对了,您看您现在看起来起色这么好,哪来的老啊,你可以别再外人面前这样说自己。心态好,是不会老的。您看咱们年轻的时候,没有什么机会保养,这不现在流行什么,做女人要时刻让自己获得精致一点嘛,年龄可不是阻碍你更美的借口,正好现在条件有了,肯定是要赶紧的补回来,你说是不是。”
三、“不用再说了,我不听你们的推销的”
顾客很直接的回应自己不会介绍推销产品这种类型的顾客,应该是以前经常遇到这样的事情,出现了厌倦心理。
技巧性回答:
“唉,姐,我不是做销售的,我只是简单的给您教授一些护肤美容小知识,您平常自己在家里也是用的上的啊。正确的护理方式,才不会白费您花钱买了这么多的产品是吧。您可以把我当成是您的私人美容护肤顾问。”
先与顾客打好关系,即是我们常说的做好客情。让那个你的客户信赖你。
各位美容师们,学到了吗?
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