1、提出问题
结合消费场景,提出消费者的痛点、需求点,给消费者一个理由买你家的产品。比如夏天时,防晒很重要,在推荐防晒产品前,要注意先铺垫,讲讲自己的感受和困扰(今天又是一个暴晒天啊,真羡慕那些皮肤怎么晒也晒不黑的人,我的皮肤一晒就黑,真是痛苦……),聊天式地提出问题,并让这种“问题”成为活跃直播间的话题。
2、放大问题
注意全面和最大化,将大家忽略掉的问题尽可能地放大出来,比如将不做防晒的危害放大到一个高度,把晒黑上升到变丑的地步,而且紫外线有很多危害,会加速衰老,好可怕!
3、引入产品
以解决问题为出发点,通过引入产品解决上述提出的问题。比如通常有哪些防晒的方法呢,可以穿防晒衣、擦防晒霜、用防晒喷雾,逐一推出产品。强调一点,此时不要详细介绍产品,千万要稳住!
4、提升高度
详细地讲解产品,并通过行业、品牌、原料、售后等方面增加产品附加值。此时是展示丰富专业知识的阶段,让粉丝对产品产生一种仰视的态度。
5、降低门槛
此时可以兴奋地讲解优惠信息、独家稀有资源等等,降低顾客购买的心理防线,俗称“临门一脚”。比如李佳琦卖东西,到最后都会很激动,兴奋地告诉大家优惠信息,并吆喝着大家:“OMG,买它!”
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