1. 美容之胸部的专业知识及话术
一、顾客来之前
熟悉产品:要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点,做到烂熟于胸。
了解公司:熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题,对答如流可以消除顾客疑虑,使客户对企业产生信任感。
形象要求:淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰,勤刷牙,口里无异味影响顾客情绪。给人一种专业(佩戴胸牌)、亲切(微笑服务牌)、整洁、舒服等感觉,整体上给人一种信赖。
二、见到顾客时,让顾客产生对我们的信任。
自信表现:
面对顾客时,声音不要发抖,腿脚不要哆嗦,语言要有力度,具有震慑力。眼睛正视顾客,这不仅是对顾客的尊重,更是自信的表现,换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的专业知识上,对产品性能、使用方式等细则了如指掌。
微笑服务:
尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,切记以貌取人,服务周到体贴。(如果微笑起来不好看,可以使心情快乐起来)把一个顾客服务好了,实际上等于打了一期形象广告,她很有可能转告身边的朋友,介绍公司的服务,为公司做免费的口碑宣传。
主动接待:
“欢迎光临靓佳人”迎门接待语。要主动为顾客服务,顾客带小孩时要帮忙照顾;顾客拎大包时要提示她可以把包先放下;“现在搞活动呢,比如****”用真诚的诉说,大方得体的站姿赢得顾客好感。
用心沟通:
“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离,尽量像谈恋爱一样,把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。
三、送走顾客后
不管成交与否都应提前一步给顾客开门,并微笑说:“慢走”。如果没有销售成功,但是顾客确实很有消费能力,可以赠送她一些试用装或杂志,让她回去试用或阅读(我们应尽量的挽留高端顾客,增强公司的美誉度)。送走顾客后,要先记录好顾客的信息,方便以后查阅。
主要包括以下几条:
会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等。
然后发现产品缺货,及时做好记录,向公司配送中心要货。其次打扫室内卫生,擦拭化妆品专柜,时刻保持化妆品表面的整洁卫生。最后店内无消费者光顾时,和同伴一起站在门口迎接顾客的到来.
2. 美容院胸部保养原理及销售话术
1 运用健康教育路径前对病人或家属的评估 护理评估是护理程序的第一步,是护士通过阅读病历、与病人或家属交谈、观察及体格检查等方法收集病人生理、心理、社会等方面的资料的过程[3],护理评估做得是否准确、全面直接影响到护士工作的准确性。
因此,护理人员在对病人进行健康宣教前要先评估病人当时的病情是否许可、病人有无不适和焦虑、病人目前是否需要护士的宣教、宣教的时机是否适宜。
2 掌握临床疾病健康教育路径的内容纲要 健康教育路径是将病人从入院到出院的健康教育内容以表格的形式制订出来,主要以两大类病人为主。非手术病人包括入院指导及与检查、治疗、护理相关的知识指导、饮食指导、生活保健指导、康复指导、出院前指导、出院当天指导。手术病人包括入院指导及与检查、治疗、护理相关的知识及配合指导;指导床上使用便器、深呼吸、有效咳痰的方法;解释术前准备的意义和配合要点;介绍手术日的准备程序和配合要点;介绍术后表述和缓解疼痛的方法;指导病人深呼吸、有效咳痰及床上活动;饮食指导、生活保健指导、康复指导、出院前指导、出院当天指导。在执行的过程中要注意应按实际情况增加或减少内容,不能千篇一律,否则达不到个体化的宣教效果。
3 掌握好执行时机 对住院病人的健康宣教要掌握好时机,避免机械按照路径表中制订的时间进行,当班护士根据病人当时的病情及医生的治疗方案将健康宣教适当的提前或推后是正常的。我院在运用健康教育路径的时候为了更好地指导低年资护士的工作,制订了住院病人健康宣教的参考时机(见表1)。表1 住院病人健康宣教的参考时机(略)
4 宣教对象的选择 对于一些意识清醒、能理解及配合的病人,护士可以直接对该病人进行宣教。对于一些需要病人家属配合的,如饮食指导、出院指导等则可以选择对病人和家属一起进行宣教,但是在面对患儿和老年人的时候,病人的陪护可能每天都会更换,护理人员在进行宣教时就会不断地跟每个人进行讲解,效果并不理想。
5 宣教方式的选择 目前,医院大多数的宣教方式是口头宣教并配合一些文字和图谱进行补充说明。对于一些特殊病区(爱婴区)会配合一些录像带对产妇进行母乳喂养、新生儿沐浴、乳房护理等宣教。在康复科、骨外科等病区针对病人的康复锻炼宣教,护士大多采用的是现场指导的方式。总之,健康宣教的方式要根据病人的病情、文化程度、理解能力、个人需求等来加以调整和补充。
6 评估的方法和技巧 护士在使用健康教育路径的同时要掌握评估和实施的技巧。评估的技巧:并非所有的评估都是直接问出来的,很多评估结果是通过观察、推理得出来的,所以护理人员在对病人进行评估的时候不能只重视病人的主诉,更多的是应在日常工作中进行病情观察。实施的技巧:护理人员的工作比较忙,没有专门的时间为病人及其家属进行健康宣教,所以在工作中要注意实施健康教育的技巧,为病人提供护理、治疗、查房时等都是健康教育的时机,护理人员要做到逢做必讲,讲后补记,记时查漏,这样才能及时有效地将健康教育贯穿于护理工作中。
3. 美容师胸部销售话术
1、第一、做好准备工作,熟悉店面产品,要做到真正熟悉化妆品专卖店jm的产品规格,产地,价格需求,促销政策的优惠方案,以及化妆品的性能特效等。这些要做到,熟记于心,烂熟于胸!熟悉产品性能之后,还要了解产品公司的历史,规模大小和规章制度。
2、要是想客户会问到的各种问题,并且想好应答方式,还要做到对答如流,以消除客户对于产品以及销售店面的疑心和顾虑。以各种方式加强客户对企业产生足够的信任感。以及在销售时,销售员的形象要求十分严格,要给人一种亲切,整洁,舒服的即视感,给人一种整体上的信赖感。在发现店面产品缺货时,要安排相关人员及时做好记录,并向公司传递信息,要求发货。
3、在销售过程中要通过眼神和肢体语言来分析客户的需求,介绍重点,说到客户心里去。在销售时细心阅读宣传资料,并且将价格和产品资料熟记于心,观察客户对于产品的感兴趣程度,一般来说,感兴趣的客户交易成功几率越大。
4、根据客户皮肤的实际情况,提出专业性的建议。化妆品主要运用在皮肤上,而不同的人皮肤的特征也不一样,销售是要根据客户的皮肤特征,针对性的提供产品,同时介绍所提供产品的产品性能。到时候是要问清客户的皮肤是否会过敏,明确说明化妆品中并没有含有过敏成分,并且强调化妆品,副作用小,和无副作用,让顾客放心使用。
5、要根据对方的价格接受程度,给顾客推荐,化妆品价位较广,但不能脱离客户所提出的价格范围。要铭记客户是上帝的原则,面带微笑,同客户介绍产品,详细耐心回答客户疑问。
4. 胸部保养专业知识及话术
月子服的卖点应该是舒适透气。应该围绕这个范围产生话题。
产妇在月子期间不能穿着紧身衣服,以宽松为主。紧身衣服会使宝妈血液流通不畅,同时会压迫乳房,容易引起乳腺炎。穿着宽松衣服,有利于散热,也方便哺乳。
质地以棉质为宜,宝妈在月子期会流很多汗,棉质衣服吸水性好。
还可以强调宝妈在月子期的衣服,应该经常更换清洗。需要多准几套。
5. 美容院胸部专业知识及销售话术
花胸好
花胸鹦鹉,通常以其澳大利亚原住民名字galah着称,在适合作为宠物时,可能接近完美的鹦鹉物种-至少对于喜欢与宠物鸟玩很多的主人而言。这只鸟非常聪明,非常喜欢人类,经过勤奋的训练,它很容易就能学到广泛的词汇,并且还能学习其他复杂的技巧。作为澳大利亚中部恶劣条件的原产地,花胸凤头鹦鹉也异常强壮。
6. 美容院胸部专业知识及话术!
提醒读书姿势可以这样说:
孩子,读书很重要,但是身体健康是一切的根本,所以我们读书时一定要注意姿势的正确,避免损害健康。
我们读书要挺直胸膛和背,前面距离书桌一个拳头的距离,头不要趴在书本上看,容易近视,读书时光线不能太亮,也不能昏暗。
7. 美容院胸部销售话术技巧
1)应做到态度要谦虚,实事求是,富有特色,忌夸夸其谈;
2)充满自信,落落大方,要敢于正视对方的双眼,胸有成竹,笑容可掬,态度诚恳,自然亲切、友好随和;
3)正确地称呼对方,忌在没有搞清楚家庭关系时任凭猜测称呼,避免错误称呼带来不必要的尴尬;
4)口齿要清楚,尽量讲普通话,使用礼貌问候语;
5)诚心赞美,真诚地夸赞宝宝及产妇;
6)沟通田时应避免冷淡的话、没感情的话、否定性的话、说他人的坏话、太专业的用语,以及过于深奥让人理解不透的话。
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