美容档案本(美容档案资料电子版的)

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转接别人家美容院吗

1 最重要的是三证：营业执照、卫生许可证、法人代码证

2 对店内顾客档案信息进行仔细盘查，算算顾客与美容院之前的账目。

3 你接手的美容院房租是不是按照当初的合同缴纳房租，有没有欠房东任何款项，租期有没有期限 4 、美容院内所有仪器、设备、配件等，折旧率应该如何计算 5 员工在职情况是否稳定，员工接手后，能否平稳的度过。6 清点货物、产品，盘查产品的是否破损，是否快过期了，有没有要求退换或者更换的产品。最重要的一点就是在签合同时必须房东在场，以避免后期不必要的麻烦。大致上是这些，细节 关注 艾欧美容

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那肯定啦，每个人都在哪儿做了些什么，做了几次都要有一个明确的记录

3. 美容顾客档案资料

1.热情主动地接待顾客　　顾客进门后，美容顾问要主动、热情地迎上去，并将顾客让进接待室，端茶引座，给顾客温暖亲切的感觉。　　

2.配合美容师的能力　　如顾客已有美容的打算，美容顾问要将其带进美容区并介绍给美容师，并且要有能力配合美容师完成美容服务项目，这要求美容顾问要具有一定的美容技能。　　

3.耐心为顾客服务，解决顾客提出的问题　　顾客初次来到美容院，总是带着许多疑问而来。这时，美容顾问要不厌其烦地为顾客解答，详细为顾客介绍美容服务项目。有的顾客会对美容仪器的效果表示担心，这时，美容顾问就要从美容仪器的护肤原理上为顾客讲解，让顾客放心。　　

4.主动送别顾客，真诚邀请　　

5.保存客户档案，并能跟进服务

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一、必须在上班时间 5 分钟前吃完早餐或中餐、着统一的工作服，佩戴统一工作牌，整 理仪容仪表，化淡妆，（按公司规定要求，统一形象标准）并进入工作状态，整理 好各自的卫生区域。

二、上早班的美容师 9：30 分准时参加晨会和晨训，下班前需检查自己当天手工项目登 记情况，确保无误，隔天手工报表已做就不补自身不检查而照成没登记手工费。

三、当天生产业绩的美容师需在消费凭证签字，保证不影响隔天前台做业绩报表，则无 业绩，遵守店内各项规章制度，服从上级的管理。

四、认真学习专业技术和专业知识，考核以达到 80 分为及格线。

五、顾客进门时面带微笑问好，倒水，带入更衣室（冲凉房），护理包间、结束后带领 顾客至休息室，填写服务次数，不得随时添加或减少护理程序。

六、服务顾客时特殊原因离开顾客时间不得超过 3 分钟，做服务时中途不得随意离开顾 客，送顾客出门，目送顾客，直至顾客走远。

七、送走顾客后，收拾好顾客档案，填写客情表，整理美容床，清扫包间卫生。

八、美容师不可在顾客面前接打私人电话，谈论私事，或说其她同事的问题，不可在顾 客面前传播有损公司声誉的信息。

九、在美容院保持舒适环境，不得大声喧哗，不得私自使用本店产品。

十、上班时间不得接打私人电话，不得带手机进入操作间，接打私人电话时应在员工休 息室进行，声量要低，并且不超过 5 分钟。

十一、美容师要休息，需按照休息排班表来执行，特殊情况需跟其她同事进行调整，请 假均由店长批示，有经验的美容师不得一天同时休两个。

十二、美容师要每周一次电话跟踪顾客，并填好回 CALL 表，特别是初次护理后或第一 次服务的顾客，需跟前台交代第二天打回访电话。超过 2 周没跟踪的顾客，店里 有权利将顾客转接给其她人员跟踪护理。

十三、发现物品损坏或出现故障要及时上报处理。

十四、 不准私自带工作关系以外的人进入工作场所， 不得将美容院财物未经美容院同意， 私自带出本店，否则视为盗窃、严重者报公安处理。

十五、工作用具使用前后必须清理干净摆放整齐，仪器设备用完后，清理干净并归回原 处。

十六、下班前打扫好卫生，检查包间是否需要添置物品。

十七：因个人问题操作中给公司或顾客造成的损失自行负责。

十八：美容师有义务根据工作的需要服从安排适当加班。

十九：可根据美容师已具备的能力来安排特殊顾客的护理要求 同事间应团结，任何情况下同事之间不得发生正面冲突，出现业绩分配时，应按 照分配制度来执行，不得以其它理由为借口，遇到一些没有发生过的业绩分配， 通过员工大会时大家讨论做最后定夺，少数人服从多数人，并将特殊情况例如业 绩分配制度。

二十：美容师拒绝顾客一次罚 50 元，美容师因有特殊情况不能加班，需提前报备，没 提前报备美容师必须服务好已预约的顾客。

二十一：美容师必须以积极的态度接待顾客，在护理前了解好顾客的护理流程及注意事 项，不得带情绪影响服务质量。一次罚 50 至 200 不等。 二十二：根据自身能力结合工作要求制度学习计划及工作计划，认真学习专业技能，提 高自身能级，并按要求接受公司的培训。

5. 美容档案表

中型美容院的面积一般都在100平米左右，这样的美容院就需要有单独的店长和收银员了。

店长负责安排和监督店内员工的工作，并承担着辅助美容师销售的职责。

前台收银不光要负责收银、给顾客登记档案以及办卡，同时还要肩负起接待顾客的工作。

在美容师的配置上，开业前期可以按照每两张美容床配备一个美容师的标准来，到了后期顾客多了，生意好了，再来根据实际情况来增加美容师。

至于美容院的卫生方面，完全可以让美容师轮流来做即可，没有必要雇佣单独的保洁人员。

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医疗美容需公示营业执照，从业人员资格证书，整形项目价格表

7. 美容相册下载

到手机自带的应用市场搜索下载“美颜相机”；

2、打开美颜相机，如果手机里面没有需要到应用商店下载一个，在首页找到“颜究所”点进去；

3、进去之后，点击第一个“美老师证件照”；

4、点击之后可以选择“拍照”或者“从相册选择照片”上传照片，等待美颜相机自动生成；

5、最后根据自己的需要选择尺寸和背景色，点击下方的保存就可以了。