汽车保养美容和维修(汽车保养与美容)

1. 汽车保养与美容

汽车美容的流程

1：洗车

一切汽车的美容都是从洗车开始的，洗车的好坏决定着技术基础，千万不能忽视。很多人认为洗车仅仅是为了漂亮，然而这只是片面的，洗车是一种对汽车的保养性和护理性的维护作业。

清洗的目的

（1）轿车的车身通过清洗，能起到保护车身油漆的作用，而且清除汽车车身上的灰尘、泥土和其它脏物，有利于减少脏物对汽车金属构件的腐蚀，防止氧化和生锈，从而保护汽车的车身和外漏零件。

（2）光透的挡风玻璃、整洁舒适的座位和无杂物堆积的驾驶室，不但能给乘驶人员带来清爽怡人、卫生整洁的旅途环境和愉悦心情，而且当驾驶室内的光线明亮后，驾驶员的视线也会变得更加的开阔和明朗，从而增加行车的安全。

（3）清除汽车上的脏物，能使汽车保持“出水芙蓉”一般的靓丽如新，成为城市里的一道风景线，同时还能减少灰尘、泥土油污以及其他脏物给城市环境带来的污染，提高城市的生活质量。

2：砂纸研磨

由于空气中具有一些有害杂质，使车漆在使用一段时间后，大约六个月左右，就会逐渐出现氧化层，开始时肉眼看不见，但是用手抚摸车体便会感觉不平，严重的话甚至会导致车体失光，即使是打蜡也无济于事。

所以为汽车的漆面研磨是非常有必要的，通过判断油漆的硬度和漆面缺陷的严重程度，选用水砂纸或者是金字塔砂纸研磨漆面的划痕处，能够有效的去除斑点、轻微划痕等缺陷。

研磨注意事项：

在使用砂纸研磨时应该均匀用力，一般研磨后的漆面会呈现哑光的状态，同时也应该注意边角部位，带筋的部位和桔皮轻的部位，这些部位由于本身漆面的厚度较薄，容易磨穿清漆，所以应该适当的减轻研磨的力度。

在给汽车进行研磨的时候，尽量不要磨到装饰条、密封条、门把手等部位，以免造成不必要的损伤，必要的时候也可以选择遮蔽胶带将以上这些部位进行保护起来。

3：抛光

通过利用抛光机抛光，也就是依照抛光剂与车漆产生的化学反应，可以让车漆显示出本身的光泽，达到镜面的效果。如果未经研磨，还可以用来治理酸雨点、碱性水点等比较轻微的损伤，研磨后造成的一些细微划痕也可以用它来消除，不过它还有一个重要的作用就是为打蜡做好准备。

抛光注意事项

初始研磨的时候，研磨粗蜡的效果最好，应用中等偏上的压力施工，后适当放松，采用中等压力施工，切勿一味的追求速度，盲目的增加转速，因为转速过高很容易就造成漆面抛穿，对漆面造成不可逆转的损伤。

在使用抛光机时要掌握平衡运行，倾斜度不宜过大，否则会导致局部的热量过大，从而造成漆面的烧穿；对于美容施工而言，应该选择合适的海绵盘，尽量避免羊毛盘的使用，羊毛盘由于其切削力过大，容易造成漆面的抛穿和新的圈纹的产生；而且抛光的时候要及时的清理抛光盘上的污垢，以免污垢颗粒的存在造成漆面损伤。

4：漆面保护

漆面保护是采用专业的技术在汽车的表面形成了一层保护膜，能够有效的隔离外部环境对车漆的不良影响，如阳光、酸雨、鸟粪等，就相当于为汽车穿上了一层隐形的车衣，而且还能增进车漆表面的光泽，在抛光的基础上达到最终的镜面效果。

2. 汽车保养与美容的理论依据

汽车美容是一个全新的概念，它与一般的电脑洗车、普通打蜡有着本质上的区别。专业汽车美容与众不同之处，在于它自身的系统性、规范性和专业性。所谓系统性就是着眼于汽车的自身特点，由于表及里进行全面而细致的保养;所谓规范性就是每一道工序都有标准而规范的技术要求;所谓专业性就是严格按照工序要求采用专业工具、专业产品和专业手段进行操作。汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新，漆面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。

2、汽车漆面为什么要打蜡 汽车上蜡是汽车漆保护的基本手段，上蜡的作用以下两点：

1、汽车漆表面形成一层保护膜，有效隔离外部环境对车漆的不良影响，如阳光、酸雨、鸟粪、灰尘、工业污染等，为汽车穿上一层隐形车衣。

2、增进车漆表面的光泽，在抛光的基础上达到最终的镜面效果。

3. 汽车保养美容收费

首先来计算固定费用。车船税每年420元，交强险每年950元，这两项合计1370元。开奔驰车几乎没有不买全险的，并且奔驰车的保险费率是比较高的，三者至少一百万，再加上车损险、盗抢险等，这些加起来至少每年8000元的保费。这几项加起来，就是9370元了。如果保额更高一点，保费就超过一万元了。我们就以一万元计好了。

然后我们再来算算燃油的费用。奔驰C200和C260官方综合油耗是6.3L/百公里，事实上根本做不到。根据小熊油耗上车主的反馈，百公里油耗基本在8~11升之间，以9~10升最多。我们就以9L/百公里计算，每年行驶两万公里，需要消耗1800L汽油。这款发动机需要添加95号汽油，以当前95号汽油价格6.33元/L计算，每年的燃油费用为

1800×6.33=11394元

从现在的油价趋势来看，今年汽油价格大概率会小幅上涨，我们留出一些余量，以每年12000元的燃油费用计算。

接下来我们来计算保养的费用。根据奔驰随车保养手册的规定，汽车每一万公里做一次小保养，更换机油、机滤，官方的指导价是958元；每两万公里做一次大保养，更换机油、机滤、空气滤芯空调滤芯，还需要更换四个火花塞，总费用是2885元；此外，每两年更换一次刹车油，费用是480元；每六万公里更换一次变速箱油，费用是3280元。这些费用合并计算，奔驰C每行驶六万公里，所需要的保养费用为15289元，平均到每一年为5077元。

但事实上这些钱是不够的，4s店有的是办法让你多掏钱。比如机油，原厂机油是958元，但是有更好的金美孚1号，需要另加328元，你说你加不加？据我所知，十个人有八个人会加钱换更好的。此外，他们还会让你购买燃油添加剂、除碳剂、各种清洗剂等等各种各样的养护产品，你几乎没有拒绝的理由。还有每六万公里需要更换一次轮胎，奔驰现在几乎都是防爆胎，并且没有备胎，四条轮胎至少要5000元。还有每行驶一定里程就要换刹车片、刹车盘，每五年更换一次汽油滤芯等。这些费用综合算下来，平均到每一年至少需要8000元左右的保养费用。

这几大项费用加在一起，10000+12000+8000=30000元。也就是说，养一辆奔驰C级轿车，每年行驶两万公里，在正常保养使用的情况下，每年至少需30000元的费用。当然，这里面没有包括洗车美容、停车、违章罚款等费用，因为这些费用是没法计算的，因人而异吧。

4. 汽车保养与美容的毕业论文

需要较好的沟通能力和学习能力，不断创新

5. 汽车保养美容店的开店企划案制作

一、整厂策划模块 1、厂区策划设计内容(1) 厂区策划平面布置总图(2) 整厂外观、彩色立体效果图(3) 业务接待厅平面布置图(4) 业务接待厅彩色立体效果图(5) 检测诊断车位平面布置图(6) 机修车间平面布置图(7) 钣金车间平面布置图(8) 喷漆车间平面布置图(9) 车间采光平面布置图(10)车间供气布置平面图(11)车间供水布置平面图(12)厂区排水平面布置图(13)车间照明供电平面图(14)车间动力用电平面图(15)尾气排放平面图(16)车间供油平面图(17)车间排污平面图(18)自制设备结构图2、厂房建设部分(1) 车间供电、排水、供气等施工的辅导(2) 车间预埋件基础施工的辅导3、作业流程设计、服务流程设计、企业应用单据设计、企业常用表格设计。

目的： 1、企业布局科学、合理，充分利用每一寸空间，使有限的空间发挥最大的效用； 2、车间功能齐全、整体联系密切、形象美观，避免重复改造符合科学管理和人性化管理的需求。

备注： 1、设计人员现场协助监督施工和协助监督装潢； 2、在企业筹建初期完成相应图纸设计，便于施工和后期装修； 3、流程和单据表格，需要多方讨论和现场应用辅导监督；二、CI策划模块 1、形象设计系统（VI）(1) 基础设计系统：标志、字体、颜色等(2) 应用设计系统：招牌、灯箱、字牌、名片、各种证照、单据、信封、信纸、导示牌、工作服等2、行为设计系统（BI）(1) 业务管理制度文本(2) 生产管理制度文本(3) 技术质量管理制度文本(4) 配件管理制度文本(5) 人事管理制度文本(6) 财务管理制度文本(7) 行政管理制度文本 3、理念设计系统（MI）(1) 公司的哲学(2) 公司的经营理念(3) 公司的口号 目的： 外部形象标志、标识新颖、醒目，内部形象统一、和谐，体现企业的经营理念和经营思想； 三、仪器、设备、工具模块 (1) 电脑检测诊断专用设备的配备及选型计划(2) 通用设备配备及选型计划(3) 工具配备及选型计划(4) 仪器、设备、工具的采购目的： 1、选择性价比优异的工具、设备、仪器； 2、严格控制工具、设备、仪器的质量，充分考虑实用、升级和售后服务； 3、降低企业的成本支出； 4、建立良好的工具、设备、仪器管理方法； 5、培养5—8人能独立操作仪器设备，能科学检测诊断的技术人员； 6、选择合适的管理软件完善企业的运营系统和体系。

备注： 1、协助工具、设备、仪器的使用、操作规范、保养维修等的培训和训练； 2、工具、设备、仪器的采购和安装、调试、培训在企业的营业之前进行； 3、工具、设备、仪器的选择一定注意其性价比、售后服务和实用性。

四、人力资源模块 (1) 企业组织架构的设置(2) 企业组成人员的设置(3) 企业组成人员的的任职条件、岗位职责的编制(4) 企业组成人员的招聘计划的编制(5) 企业员工的协助招聘和面试考核(6) 企业人员的输送目的： 1、合理的组织机构和人员设计便于企业的发展和成本的控制； 2、提前掌握人才，提前掌握商机，在企业运营之前就能预见企业的成功； 3、有效控制应聘人员的道德素质水平和技术业务水平，避免滥竽充数的现象； 4、形成企业的基本规章制度和言行准则； 5、通过岗前训练，使得企业培养一批高素质、规范、认识企业发展方向的团结、高效、有竞争力的团队。

备注： 1、在企业筹建过程中就应该着手这项工作； 2、组织机构的设计、人员构成的设计、人员任职要求和岗位职责的设计编写、基本规章制度等需要双方大量的沟通和讨论； 3、人员招聘考核时，我方提供考核题目（道德素质和业务技术两类）、双方进行考核面试； 4、岗前培训采取培训和训练相结合的方式，重点是现场的规范、技巧训练辅导，同时员工要参与到设备安装、调试和操作培训当中； 5、在此过程中制定人员考核的细则和表格单据，提前做好人员考核办法；五、员工培训部分 1、企业员工的岗前培训(1) 员工应具备的新素质和新理念的培训(2) 员工的规章制度培训(3) 员工的岗位职责培训(4) 服务流程的培训和辅导(5) 单据流程培训和辅导 2、管理培训部分(1) 业务接待管理(2) 客户管理管理(3) 正确处理客户投诉管理(4) 跟踪服务管理(5) 市场营销管理(6) 正确引导消费(7)设备工具管理(8) 配件出入库管理(9) 配件库存管理(10) 配件采购管理(11)维修质量管理(12) 安全管理(13) 如何识别和留住人才(14)如何创建企业文化(15)团队管理 (16)OEC管理(17)企业的危机管理(18)其他企业管理案例分析3、技术培训部分(1) 汽车基础技术(2) 电喷发动机进气系统(3) 电喷发动机点火系统(4) 电喷发动机燃油供给系统(5) 电喷发动机尾气系统(6) 进口及国产各车系发动机的对比分析和技术通报(7) 进口汽车空调系统(8) 进口汽车ABS、TRAC、SRS系统(9) 进口汽车空气悬挂系统(10)进口汽车安全防盗、电子仪表系统(11)汽车自动变速器 4、规范培训部分(1) 安全管理(2) 操作规范(3) 语言规范(4) 行为规范(5) 形象规范 目的： 1、规范企业的服务流程，使全员参与、了解和执行； 2、加强企业内部管理和企业经营思想的落实； 3、提高员工的技术水平和增强员工的基本功； 4、促进商品销售和其他服务的增加； 5、通过市场营销活动促进客户量的增加和提高客户的满意度； 6、使企业的程序、质量和有效控制，提高企业的声誉。

备注： 1、培训训练在企业的正式营业前10天进行； 2、晚上进行理论培训，白天培训人员进行现场全过程、全方位的辅导和训练，技术人员可以进行现场的技术疑难解析； 3、管理培训辅导和技术培训辅导互相交叉完成； 4、可以利用培训辅导的机会进行相关市场营销活动的开展； 5、培训课时为150课时，现场辅导训练课时为300课时，共450课时；六、目的 (1) 外部形象标志、标识新颖、醒目(2) 厂房车间、布局科学合理(3) 员工观念基本转型(4) 全新管理模式基本建立(5) 企业规章制度基本建立健全(6) 汽车诊断检测工序建立 培养2-3人能独立操作仪器设备能科学检测诊断的技术人员(7) 汽车维护基础训练完成培训一批规范的维护队伍(8) 树立企业一流的技术、一流的管理、星级服务的形象(9) 在企业建立良好的企业文化(10) 在企业中建立良好的员工考核机制、激励机制、企业后备人才库七、总体说明：以上模块根据企业的实际与现在准备筹建工作的先后顺序而定，有效结合企业的建筑施工、设备选型安装、团队组建等实际情况。

1、使得客户享受维修、美容、精品、二手车交易、汽车保险、理赔等全方位的服务，通过服务品质的提升，向客户提供想要的服务、增值的服务和超值的服务，最终创造“客户满意”； 2、为员工进行职业生涯规划、企业进行人性化管理、满足员工的提升和自我价值实现的需求，使得员工以进入企业为荣，员工能够实现自我价值，最终创造“员工满意”； 3、通过企业的品牌建立、良好形象和口碑的建立、空间时间的合理控制、良好的经营理念和思想，使希望与远景转化为成功与价值，最终创造“企业满意”； 4、“三个满意”是企业经营的最终目标；