美发美容管理(美发经营管理)

1. 美发经营管理

一、勤务制度

（一）考勤规定

1、营业时间：8:30~21:00

2、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位，否则按迟到论处。

（二）开会规定

每天必须于正式营业前召开早会，做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。

（三）用餐规定

用餐完毕后，务必收拾整洁，不得任意摆置。

（四）员工须知

1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。

2、所有员工必须养成物归原位的好习惯，以减少现场杂乱以及他人不便。

3、任何员工上班前及上班时间不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品，不得吃零售（香口胶除外）。

4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。

5、遵循团结合作的精神，同事间不得相互指责对方的技术，所有员工必须无条件尊重上级主管。

6、工作期间，不得直呼发型师名字，只可称呼X老师。

7、员工间应互相团结、帮助、尊重。不得拉帮结派，排除异已；不得在店内发生任何争执。

8、拾到顾客物品不上交者，扣罚20元，严重者追究刑事责任，并立即开除。

9、电话请假或换班一律不予批准，否则作旷工处理。

10、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。

11、员工严禁私下介绍发型师，除业绩取消外，另扣罚10分，第二次发现立即开除。

12、飞单（用不正当手段把公司营业额中饱私囊）、贪公款者除赔偿相应金额外，另外以10倍罚款，第二次发现立即开除。

13、上班时间8:30，迟到一分钟一元，40分钟以处算旷工。发型师旷工一天扣XX元，助理旷工一天扣XX元，累计旷工三天即视为自动离职。

（五）服务规定

1、在工作中，遵循“客人永远是对的”原则，不得与客人发生任何争执。在工作现场，需无条件听从主管调配工作。

2、所有工作人员为客人服务时，不得接听手机，在完成手中工作后，方可回电。（如果紧接着有客人等候，则接听或回电时间不得超过1分钟），且手机一律调振动档。

3、对待客人，不可因客人的身份、服装等而有不同态度，应以和蔼、机敏的的态度来对待。

4、当客人进店时立刻打招呼问候。

5、即使客人进店时默不作声，也应积极上前问候。 6、如果因工作关系使某些客人被怠慢，应及时向其打招呼：“很抱歉，请您稍候”，事后还要再次表示歉意。

7、当客人离店时，应主动向他打招呼，尤其当他通过身边时，应向他说“再见”、“非常谢谢”、“欢迎下次光临”等等。即使不是自己接待的客人，当客人靠近时，员工也应该按上列方式接待。

8、员工同事彼此间须切记不可闲聊、谈笑或交头接耳，尤其不可变论私事或批评顾客等等。

9、即使有重要事务待办，亦不可全部离岗。用餐、上洗手间及外出办事应尽量利用店里较不忙的时间，并在事前报告主管。要离开自己的岗位时，应向其他员工交待清楚后再离去。 10、在工作上，有时候有的人会很忙，有的人却很闲，这时，闲着的人应尽量设法去帮助忙的人。

11、不太忙的员工，应及时巡视检查，如果注意到店面有不清洁的地方，就应随手打扫干净。

发型师轮班制度：

1、牌班分为：烫染扩牌，所有水牌无限循环。

2、指定客不跳流水牌。

3、因发型师的原因造成顾客要终止或取消服务，该发型师相应的水牌照跳。

4、发型师必须尽力说服客人要先烫后染，如果不能说服客人，发型师应立即向店长申请援助。

助理轮班制度：

站门牌：按站门牌依次站门15分钟，途中除指定客洗头外，一律不准换班。站门时间到了以后，由前台通知下一班助理站门，必须等到下一班助理到门后方可离开。

卫生制度：

1、助理、发型师：对所有操作器具的清洁，所有产品柜、冲水床、美发椅、工具车、烟缸、台面发品清洁清理。将地板、楼梯、镜子等擦洗干净，将书籍归位，发型师每日完成营业后，还需要清理各自的工具箱。

2、产品库管员：保持仓库内物品摆放整齐、清点方便及时处置空包装盒。

3、每周一全体员工进行一次大扫除。范围除每天卫生范围以外，还包括大玻璃、封面、以及平时不易清洁之处。

4、每次清洁后，需经主管检查达标后方可结束。 乱离职规定

员工如果欲辞职，应提前一个月向主管递交书面辞呈。 吸烟制度

所有员工在操作时严禁吸烟，客人在进行烫、染程序时严禁吸烟。

寄衣储物规定：

1、洗发头牌助理引导客人入坐前，如果客人有厚重外衣，应建议其脱下，告诉客人这样不容易在洗发时弄湿衣领。

2、帮客人脱下后应先请客人取走口袋内的所有贵重物品，并妥善保管。拿至存衣柜寄存并取下号牌交于客人，嘱咐客人保管妥当。

2. 美发经营管理模式

首先要价格合理便宜实惠，要干净

3. 美发经营管理规范

当然。

卫生监督是法律法规授权的具有社会管理职能的组织机构，代表卫生行政部门执法。对美发店的管理，执行的是国务院的《公共场所卫生管理条例》、原卫生部的《公共场所卫生管理条例实施细则》、《美容美发场所卫生标准》、《美容美发场所卫生规范》等法律、法规。美发店发生违法行为，应当依据以上规定予以行政处罚，当然也包括罚款啦。

4. 美发经营管理软件

目前国内的美发软件都还比较成熟了。基本收银，会员管理，积分等功能都能满足。

我推荐的是“伊智软件”，界面比较简洁，在国内美业市场也耕耘了很久，口碑值得信赖。

我有幸去听过该公司CEO的演讲。伊智对于美业存在的“老客户留不住”“新客户进不来”“决策凭感觉”等普遍问题提出了经典的“三板斧”思维。伊智软件主要做的是先精细化管理客户（留客），一体化网络营销（拓客）和数据化门店管理（精细化运营）。

精准化客情维护：对于如何留住老客户，伊智软件主要开发了客户满意度评价，CRM客情关系管理，客户画像分析，主动回访客户等功能。而且伊智成功的解放了前台繁冗的工作，让前台升级成客户经理，调动前台积极性，激活老用户，提高了用户黏性。

一体化网络营销：伊智帮助美店用互联网的思维来拓客。比如客户裂变小程序，微商城小程序，微信卡券营销，海报设计助手等功能都能起到很好的帮助。

数据化门店管理：主要是摆脱店主凭感觉做决定的方式，直接根据数据说话，科学运用手艺人，科学涨价，科学提高业绩。

除了这套思维理念我决定很实用之外，伊智还有打造美业一条龙的思想。对于软件的上门安装和使用培训这个肯定是没问题的。但是伊智自己还创立了美业商学院，就说为了更好的服务和了解美业。

对了 “伊智软件”还是首个使用“刷脸功能”的软件。希望能帮助到你。

5. 美发经营管理方案

周年庆特惠：一是推出几个特价项目或者产品以低于平常价格很多的折扣销售，仅限会员。会员储值存钱送滞销项目代金卷！

二是：推出套餐价：烫染+面部护理+身体护理+足浴=xx元

三是：单独办理特惠折扣会员卡，仅限周年活动期办理。

留下顾客电话，生日，家属重要节日等做后续服务，做好客情关系。提高顾客再次来消费的几率！

6. 美发经营管理课要多少钱

看你要花多少钱，上海沙宣美发学院35周的零基础课程学费是近160000万，也可以去日本读个三年的美发大专课程，其它的可以考虑国内一些职业培训学校，学的技术肯定不在一个层面，但是学费经济实惠，还有一条路就是去美发店做助手，国际品牌和国内高端品牌肯定学的和普通小店不一样，但是面试要求较为苛刻。

7. 美发经营管理去哪里学

艾尼斯国际美容美发化妆摄影名校

美发1年精英班的内容：发型师是洗、剪、吹、烫、染与管理课程，还包括国际研修课程，扎发束发课程，老师的贴身弟子课程。

1年的美发师精英班学费是19600元，近期报名可以享受5000元的助学基金使用，赠送价值3000元的学习用品.并颁发大专毕业证书、劳动局的等级证书（全国通用的），本班级限10名学员。

美发5个月的内容包括洗、剪、吹、染、烫、经营与管理、先进的店务营销术、发达国家的美发潮流技术等之外，还有研修部分的课程（以沙宣、托尼盖这两个派系为主，研修单科学费是3000元），学员毕业后可独立操作。

5个月的课程学费是5800元，在近期报名可以享受1000元的助学基金使用并赠送价值1500元的学习用品。

美发7个月精品班的内容：包括干洗，水洗（泰式，中式，日式），精剪美发流程，维达沙宣经典流程，国际标准排版讲解，各种流行烫发染发，日式一次性盘发造型，古典发型，新娘发型，经营管理等，培养高级实用型高级美发师，造型师精品人才。7个月的美发师精品班学费是8100元，近期报名可以享受1500元的助学基金使用或者有大专毕业证书（二选一），并赠送价值2000元的学习用品，本班级限制15名学员。

8. 美容美发经营管理

美容美发公司经营范围参考一：

美容美发服务；美容美发用品、日用品、保健品、化妆品、工艺品的批发、零售及网上销售；企业营销策划；企业商务咨询;美容美发信息咨询。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)

美容美发公司经营范围参考二：

发型设计；理发、染发、烫发。

美容美发公司经营范围参考三：

美容、理发；技术服务。(企业依法自主选择经营项目，开展经营活动;依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本区产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)

扩展资料：

办理理发店营业执照需要的材料：

1、《卫生许可证申请书》一份；

2、营业场所平面布局图（须电脑制作并做相应文字说明）；

3、卫生管理制度（岗位卫生责任制，公共用品、用具清洗、消毒、保洁制度，从业人员健康体检和卫生知识培训制度等，使用集中空调的还应有集中空调通风系统卫生管理制度）；

4、卫生管理组织机构；

9. 美发经营管理技术书籍

美发书肯定有效果的。但是书上的知识毕竟比不上实际的效果，建议可以去理发店观摩理发师的理发手法，这样有利于更好的掌握理发技术。

你在学理发之前多看看关于理发的美发书，看可以增长一下自己的理论知识和是否真的喜欢理发。不过最主要的就是专业的学习和系统的学习，以及多多实践。可以去学美发最好去专业的学校学习，因为这样既系统又专业

10. 美发的经营管理

1、遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定，规范美容美发店经营行为，不符合卫生规范要求的，将立即整改到位；

2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制，设有卫生组织机构，并配有专（兼）职卫生管理人员；

3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗；

4、保持室内外环境卫生整洁；

5、理发、美容公共用具（理发刀具、胡刷、头梳、毛巾、围巾、修手工具、眉钳、美容盆等）消毒设施和制度落实到位，能做到一客一用一消毒，美发场所配备的毛巾与座位比大于3：1，美发用品用具所配备的数量能满足清洗消毒周转的要求；

6、理发、染（烫）发分区设置，染（烫）发区分别设置排气通风设施，且运转正常；

7、备有供患头癣等皮肤病传染病顾客专用的理发工具。

美容美发卫生管理制度美容美发、场所法定代表人或负责人是其场所卫生管理第一责任人，对场所卫生管理负全面责任。场所内可设置卫生管理人员，负责人员和场所卫生管理的具体工作。

1、每天营业之前，必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作台的灰尘和蜘蛛网，物品摆放整齐、到位，场所内环境干净、整洁、舒适、明亮。

2、每天营业之中，工作场所及所有的工具应保持清洁卫生，物品使用后及时归位，地面、桌椅及工作台上有多余的物品随时清理。

3、每天营业之后，必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒，去除灰尘、污物，及时处理废弃物。同时，用品用具进行分类清洁、消毒。

4、美容美发、场所的通风设施应完备，空气流向合理，保持室内、卫生间、地板无异味。

5、场所内应配有数量充足的毛巾（面巾）等公共用品用具，其配备的数量应当满足消毒周转的要求。

6、从业人员上岗前应当取得“健康合格证明”。每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。从业人员患有有碍公众健康疾病者，治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作。

7、从业人员应保持良好的个人卫生，不留长指甲，勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣。工作时应着专用工作服装，着装保持整洁。

8、从业人员不宜在工作区域内食、宿，不宜在工作场所摆放私人物品。

11. 美发经营管理培训

亲，办理美发培训班最起码需要有办学许可证 营业执照等，还有一系列的资质，要一步一步来