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美容院的管理模式(美容院的管理模式有哪些?)

105 2022-11-23 05:46 admin

1. 美容院的管理模式有哪些?

1、 严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。

2、 工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。

3、 工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。

4、 努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。

5、 尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。

6、 美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

7、 服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。

8、 不能在店内从事工作业务无关的事情。

9、 给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)10、 自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。11、 节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。12、 严格执行卫生清洁制度。13、 上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。 14、 每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。15、 当班时间必须按规定填定各类报表。16、 不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。17、 正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。18、 严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。19、 业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。 20、 工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。21、 不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。

2. 美容院管理制度体系

美容店店长要做好以下几项工作:

1.全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。

2.制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定员工的职责,并监督贯彻执行。

3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调员工之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系。

4.健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等。

5.定期巡视公共场所及员工工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。

6.培养人才,指导员工的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质。

7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。

8.选聘本店主管、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等。

9.关心员工,以身作则,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

3. 美容经营与管理模式

科学、流行而成熟的技术代表一家美容院的档次和品位,代表了服务质量。

行之有效的项目是美容院成功的关键,比如特色祛斑、减肥等,一家美容院必须要有几个知名项目,这样才能对顾客有说服力,才能打响自己的牌子。值得一提的是,无论项目、技术都必须与现今美容潮流相吻合,因为美容本身就是一个时尚的行

4. 美容院经营管理模式

美容护肤中心属于服务行业,主要经营范围一般为美容、美体、美发之类,经营范围可以写生活美容或是化妆品零售及美容服务等。同时也有一些肌肤护理和身体护理项目,包括化妆、美甲等。这些项目基本上都属于护理、修饰服务。这些都是经营者需要注意的。

5. 美容院的管理模式有哪些内容

共享美容院金融模式包括。盒子金融合伙金融。

6. 美容院管理体制

其次美容导师是连接公司与代理商或美容院的一个锁链,他们需要对代理商,加盟院进行业务培训,还要不断学习新的东西来充实自己,掌握销售知识、策划知识、培训技巧、产品知识、技术手法、美容院促销、美容院诊断、招商会以及美容的相关技巧等等,另外,一个合格的美容导师还有义务收集本行本业的相关信息,提供给领导者,做到知己知彼。对于美容导师还没有正规的培训,导致了大多数美容导师并不能满足老板的要求。 主要问题有:

1、美容导师的文化水平仍然有待提高。其实现在已经有许多高学历人才加入到美容行业,但是多年来的行业人员构成并没有大的改变,所以我们的行业人员在学习专业技能同时,还应该抓紧时间丰富自己的文化知识。

2、责任心有待加强,一个人不管你的野心有多大,只要在一个岗位一天,就应该尽职尽责做好本职工作,否则就肯定干不了事。然而目前许多美容导师缺少的就是主人翁的责任感,他们会尽力去干好自己认为该干的事,却不愿意从主人翁的角度去思考问题。

3、目前美容行业的工薪体制养出了一批“懒人”。一个美容导师的工资结构一般为:底薪+提成+补助。而且,美容导师下到市场后,美容院还会提供食宿。这样,一个美容师一个月只要出差一次就可以拿到3000块以上的工资,他们很容易满足现状,变得懒惰起来,降低基本工资或者干脆取消,直接从提成中体现个人收入。当然这并不是要降低美容导师的工资水平,他们的辛苦我们都是知道的,这样的改制只是为了更好的体现按劳分配,做了多少工作你就能得到多少收获,相信这也是许多美容导师的心愿。

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