1. 美容导购员销售技巧和话术
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2. 导购员服装销售技巧和话术
服装销售技巧和话术及举例
1.
推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2.
适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3.
配合手势向顾客推荐。
4.
配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐。
3. 美容导购员销售技巧和话术技巧
1、新店开业行大运,美容美丽美人生,创业成就梦想,成功掌握未来,愿你从此从向成功之路,实现你完美的人生。
2、美丽人生,从你开始,你诠释了人生的完美,给每个人增添风姿,你为人们补足缺陷,创造了一个又一个的美丽故事,在此祝福你开业大吉。
3、XXX美容院开业大吉,恭喜发财,财源广进,福气多多,吉祥如意,贵人相伴,好运常在,好事连连,大展宏图,前程似锦!
4. 美容导购员销售技巧和话术培训
展开全部
、卵巢
XX姐:你好!
1、 今天我给你做的项目是卵巢保养,我们的卵巢保养主要是调理卵巢的功能和一些妇科问题。
2、 因为随着年龄、气血、环境和压力的变化,我们卵巢的功能也会产生变化。请问XX姐,你目前月经的颜色咋样(暗红—较寒,鲜红—血热,粉色---血虚,亮红--正常)
3、 月经量是觉得偏少还是偏多(一个月卫生巾用到10片---13片较正常50---80ml,少于8片偏少30ml一下,多于15片偏多100ml以上)
4、 时间:3---7天正常 可以前后5天,提前----血热气虚,延后—气血两虚
5、 白带颜色有没有变化,黄—湿热,豆腐渣—阴道炎,带血丝---宫颈问题(宫颈炎、宫颈糜烂、息肉)
6、 来月经前是否小腹有坠胀感,胸部有痛感和胀感,腰部有没有酸痛和胀痛呢?(经前综合症)
XX姐:卵巢是女人的第二张脸,也是女性最????要的生殖器官,使女性拥有曲线玲珑的身段、细腻润泽的皮肤和柔美的嗓音,拥有完美和谐的性生活,所以卵巢的保养和功能的修复是我们女性刻不容缓的哦。
二、肾部保养:
XX姐:你好!
1、 今天我给你做的项目是肾部保养,肾为先天的精气,所以我们的肾部保养主要是调理肾部的功能和人体的精气。
2、 请问你平常是否手脚冰凉,容易疲倦,做事提不起精神,睡眠质量不是很好(不易入睡,易醒,多梦),头晕、头昏
3、 从西医讲肾的功能主要是排毒(尿液)和促成红血素让骨髓造血,过滤血液,同时增强免疫力和抵抗力
4、 从中医讲肾和人体的精、气血息息相关,而且主水,水既是财,所以肾好精力好,气血足,财运就旺
5、 调理肾也能淡化面部因肾虚而引起的肾斑(颧骨---眼尾的斑)
XX姐:你一定也希望自已更年轻,身体好,元气足,财运也好嘛。
三、背部经络疏通:
XX姐:你好!
1、 今天我给你做的项目是背部经络疏通,他主要是仪器加专业的手法给你护理,采用的原理是精油的渗透和仪器通过电流的物理疗法双管齐下,疏通背部主要经络和重要穴位
2、中医认为,背部脊柱是主一身阳气的督脉所在,脊柱两旁是贯穿全身的足太阳膀胱经,背部脊柱两旁共有53个穴位。
3、而且五脏六腑皆系于背部,如心、肝、脾、肺、肾、胆、大肠、小肠、膀胱、三焦、十二俞等穴位都集中在背部,这些经穴是运行气血,联络脏腑的通路
4、刺激这些穴位,起到疏通经气、促进气血运行、振奋阳气、活血通络、养心安神、平衡阴阳、调和五脏六腑的功能,从而达到阴阳平衡,健康长寿的目的。
5、现代医学证明:人的背部皮下有大量功能很强的免疫细胞处于“休眠”状态,捶背按摩可以刺激这些细胞,激活它们的功能,于是它们就“醒”过来奔向全身各处,投入战斗行列,促进背部乃至全身的血液循环
6、同时通过神经系统和经络传导,增强内分泌与神经系统的功能,提高机体免疫力和抗病能力,进而调和全身的内脏器官与组织,达到袪病强身的目的
XX姐:你看就是这小小的一个背部疏通就能给你带来强身健体哦
四、面部拨筋开运:
XX姐:你好!
1、今天我给你做的项目是面部拨筋开运护理,这个护理是根据刮痧治病的原
理延生出来的一种新颖疗法。
2、他根据面部生理结构设计专用拨筋棒、刮痧板,沿面部特定的经络穴位,实施一定手法配合芳香精油的高渗透性,使面部经络穴位因刮拭刺激而血液畅通,达到行气活血,疏通毛孔腠理,排除痧气,
3、同时使颜面局部血容量和血流量增加,促使代谢产物交换排出,氧化修复、更
新而发挥正常作用。
4、排毒养颜、舒展皱纹、活血除疮、抗氧嫩白、行气消斑、保肤健美的效果。
XX姐:通过面部特定全息反射区,改善和调整脏腑功能调整面部生物信息,平衡阴阳,所以你就会“红光满面”,“好运连连”了
五、面部细胞水莹护理:
XX姐:你好!
1、今天我给你做的项目是面部细胞水莹护理,它利用目前国际最先进最尖端
的抗氧化、抗衰老等成份,去离子、微脂囊包裹、液晶聚合等技术,结合皮肤的构造和细胞的生物功能,予以皮肤的精心呵护,使皮肤玲珑剔透,弹指可破。
2、XX姐:你在家和美容院一定也有做补水哈,可还是会觉得皮肤干,是吗?那很有可能是你没做到皮肤的分层护理,我们现在就是给你做到分层补水
3、分层补水可以做到快速深层补水、活化细胞,增强皮肤的弹性和新陈代谢
4、抚平细纹,淡化真性皱纹,淡化色素沉着、增强皮肤的通透度、细腻度和白皙度
5、增强皮肤的抵抗力和免疫力。
XX姐:你看你的皮肤细胞水喝足了,法令纹都变浅了,皮肤也滋润,一下子都年轻咯
六、芳香精油泡脚:
XX姐:你好!
1、今天你做的项目是芳香精油泡脚,我们常说“树老根先枯,人老足先衰”
那是因为人体的足部有六条经络,66个重要穴位
2、女性经常穿高跟鞋,会影响身体的重心前移,从而影响气血的运行和经络容易受阻,产生脚部疲劳,水肿,僵硬。
3、精油的分子量小,渗透力强,其功效相当于中草药的60—70倍,所以精油泡脚不用按摩就可以直接疏通经络,促进血液的循环,带动整个身体气血的运行,而中草药只能通过按摩来带动吸收,所以精油泡脚一次,相当于中草药泡脚6—8次,白水泡脚20次左右
4、泡脚同时可以起到很好的排毒、祛湿、增强免疫力和抵抗力的作用
七、肩颈化结保养:
XX姐:你好!
1、今天你做的项目是肩颈化结护理,肩和颈是人体重要的部位,上接头部,下
连整个躯干,承受头部和身体的连接和气血流动,包括骨骼、神经、 的连接、传达指令并供应头面部所需营养,颈椎是我们脊椎当中骨节最小,活动量最大、最易受损、最没安全感的地方
2、肩颈部的经络有11条,直接通过颈到头部的经络有9条(督脉、任脉、大肠经、小肠经、三焦经、胃经、胆经、膀胱经、肝经)当这些经络受阻不通时,会引起肩颈的问题和头部的不适,同时经络压迫脑垂体会引起内分泌紊乱
3、肩井穴是人体108个大穴位中最易受寒的穴位,膏肓穴是毒素最易堆积的穴位,所以肩颈容易僵硬、酸痛、胀痛、刺痛
八、五行经络π元素
XX姐:你好!
1、今天你做的项目是五行经络π元素,这个项目最主要是调节我们身体内脏腑的功能和阴阳平衡,根据古代中医的原理脏腑分五行(火、木、水、金、土)和阴阳
2、人体的脊柱起到最大的支撑作用,也是和动物的区别,脊柱是脏腑的主要挂系
(也就是所有的脏腑都是由经络连在脊柱上的),而脊柱内的骨髓主要是造血,然后输送到脏腑同时滋养和营养脏腑
3、π元素同时作用于任、督二脉,强力通经,督脉主精、任脉主血,所以也是补充气血的最好保健
4、任、督二脉是人体的两大主脉,气血足,则经络通,排毒好,身体健,免疫力强
5. 服装导购员销售技巧和话术总结
技巧和话术一:学会进行封闭性问题的提问销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。例如:先生,我们的音箱是不是外观很时髦?先生,我们的重低音是不是很有震撼力?在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了。
技巧和话术二:尽量让顾客参与到我们的销售互动当中
销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
例如:我们在讲解音箱的材料时,可以让顾客抱起音箱试试他的重量。
在试重低音的时候,鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。
技巧和话术三:以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中
要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
例如:在试低音、高音的时候可以编一些小故事。先生,假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话,我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解;假如您早上起床想听一下轻松的音乐,使自己轻松一下的话,我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解。
技巧和话术四:区分谁是购买者、谁是决策者
销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
例如:年轻夫妇同一买东西,多于女方为主;
中年夫妇买高档的用品,多以男方为主;
一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者;
技巧和话术五:销售的过程中要注意促单
销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,例如:先生,您放心,我跟您开一台吧;顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定,特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,促单;
技巧和话术六:学会应付讨价还价的顾客
消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感。
我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。
技巧和话术七:学会诉求与赞美
赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。
例如:用感人的语言使顾客下定决心,如“您夫人看到一定会高兴的。”
用某种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下决心,如“您再看一下,您多试一下。”
技巧和话术八:学会利用销售道具
我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为…所以…”,同理,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。
技巧和话术九:学会观察与比喻
在终端销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击;在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。
技巧和话术十:善于与一线品牌做比较
作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻,只有这样才能更好的解说我们的机器。同时,销售的过程中,尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近,拉近我们与第一品牌的距离。
例如:我还是比较喜欢买个名牌的,例如XXX的,他们的音质比较好!
答:先生,您就找对人了!我们这款音响采用的芯片也是和目前XXX最新上市的FXXX是一样的!都是采用了XX芯片。您也知道,音质的好坏是由芯片类型决定的,所以我们这款和XXX的音质是没有差别的!而且我们的XXX功能,这是XXX没有的。
话术
1 、 您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的 ……
2 、 看得出您是一位很有品位 ( 很讲究品位 ) 的人 , 您对流行 ( 材料 ) 有这么专业的认识 ……
3 、 您真是行家,这么了解我们的品牌 ……
4 、 您先生 ( 太太 ) 真帅 ( 漂亮 )……( 故作低声,但最好让他 / 她听到 )
5 、 您女儿(孩子)真漂亮 ……
6 、 您真年轻!身材真好 ……
7 、 您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术 ……
8 、 这衣服就像专门为您订做的 ……
9 、 您虽然有一点胖,但您很有气质 ……
10 、 您虽然不算高,但您很漂亮 ……
11 、 这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出 …… (曲线或优点);这衣服可以遮挡 …… (不雅或缺点);这衣服选料 ……(一定要引导和暗示衣服的优越性)。
服装销售语言技巧有很多细节的东西,销售人员要学会因时因地因人的去掌握及使用,同时还要从实践过程中不断的总结经验才能不断的进步。
技巧
1、紧逼法:在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进,不可有失误。注意语言不要太过强硬,避免引起顾客反感和麻烦。
2、热情法:是一种常用的方法,适合大部分顾客群体,尤其是老顾客。
3、冷淡法:对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处,而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。
4、多次推销法:要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则:右内到外,由上到下,由薄到厚,由单件到成组,成系列的销售。而且反应要敏捷,思路清晰。只要顾客不离店,我们的销售就不能停止。
服装专卖店销售技巧,除了从书本上学到,还要像经验一样,慢慢的累积,参加销售培训,并放到实践中去测试,一系列的转化之后,你得到的才是最适合你自己的销售技巧。
服装销售技巧(1)营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。
服装销售技巧(2)不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应该装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
服装销售技巧(3)顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应该让她先看一下。你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要注意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感兴趣时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你可以很和气地告诉她“你可以试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
服装销售技巧(4)试穿时,应当拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦了走人。
服装销售技巧(5)揣摩顾客的心理,如她说了那句话意味着什么意思。最好的办法就是,自己和顾客换位考虑。即假设自己就是该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
服装销售技巧(6)顾客来了好几批,应接不暇时,应该先接待有实力的和购买欲望强的客人;对于其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到了快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。
服装销售技巧(7)对于结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。如你可以对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿怎么样?”等等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。所以切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等等。
服装销售技巧(7)介绍时,应该坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的方式(方法可多样),营业员间应该默契配合。
服装销售技巧(9)顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。应该替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
服装销售技巧(10)顾客试好的衣服,应该说:“就这件好了”,切勿说:“这件你要不要?”。对于有购买力的客人,应该多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。
6. 美容院导购员销售技巧和话术
举个例子,场景是商场衣服专柜
一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XX专柜!”
第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!
所以第三句话应该直接了当介绍商品。
很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好!欢迎光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了:
“您想要点什么?” --错
“有什么可以帮您的吗?” --错
“先生,请随便看看!” --错
“你想看个什么价位的?” --错
“能耽误您几分钟时间吗?” --错
“我能帮您做些什么?” --错
“喜欢的话,可以看一看!” --错
一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!
第一,选择你的开场白,让你的顾客停留。
一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XX专柜!”--把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客你家的品牌!还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一遍广告,这种广告效果比电视、平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的,他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边起:XX专柜!就会想到你。
第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来,怎么才能把他吸引住呢?那就是给他一个留下来的理由!
第二句话一般这么说:
1、“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们就要用形象的方式把它突出出来。
2、“我们这里正在搞XX的活动!”用活动来吸引顾客。但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!
3、同顾客聊家常••••••
第三句话怎么说?
很多导购会这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”、“我能帮您介绍一下吗?”等等这种错误的语言!
你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”、“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!通常这种导购用语被称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你又让顾客有了新的选择!给了顾客拒绝的机会!
所以第三句话应该直接了当介绍商品!“我来帮您介绍!”--别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,就麻烦了!
7. 导购销售技巧和话术培训
手机销售技巧,按照我自己想的就是,根据客户的需求,然后我们自己来给他推荐,在适当地给点优化,如果真有需求,就容易成交了。
8. 美容师如何销售技巧和话术
养生银杯销售话术
养生银杯是以纯银为原料,以现代科技智造的饮用水杯。研究表明,银具有很强的杀菌效果,数千年以前就已被人类发现和应用,被人们广泛应用于日常生活领域,具有养生、保健、美容之功效。
养生银杯有六种风格:
1、绅士蓝:低调奢华,极致典雅;
2、水晶粉:清新脱俗,品味生活;
3、樱桃红:性感娇人,无限风情;
4、土豪金:气质高贵,经典耐看;
5、儿童蓝:自然童趣,简单大方;
6、儿童粉:甜美可爱,天真无邪。
养生银杯系列不仅颜色绚丽多彩,让我们的生活更闪耀,并且具有五大非凡亮点,能让我们领略高科技与艺术相结合所带来的精彩体验。
一、用纯银养生杯,走健康人生路
养生银杯系列产品,采用60克纯银内胆,具有杀菌消炎、排毒养生、延年益寿、防腐保鲜、净化水质等功效,长期使用可以阻断各种传染病通过口腔的传播途径,使疾病远离我们。
银的超强杀菌功能可以协助人体提高免疫力,预防病菌的侵袭,减少疾病的发生。现代科技证实,银可以促进组织修复与再生,加速伤口愈合,减少伤疤生成。
二、轻量化设计你能带走的,只有你的水。
养生银杯采用食品级超轻材质,质地坚硬且重量较轻,另外还采用食品级PP超轻材质杯盖、超薄双层杯壁,轻薄如蝉翼,让您出行更加方便。
三、超长保温纵使漫漫长夜,也能温暖如初
9. 美容导购员销售技巧和话术视频
化妆是人们利用工具与色彩描画面容,面貌外型上改变形象的一 种手法。从广义上来说,化妆是指对人的整体造型,包括面部化妆,发型、服饰等改变;从狭义上来说,化妆只是针对人的面部修饰,就是对面部轮廓、五官 缺陷、皮肤作“形”和“色”的处理。化妆可以美化容貌、增强自信、弥补缺陷。想要做出好的化妆造型,就必须掌握扎实、专业的知识。所以在以后我也会分享自己的专业化妆知识,让更多想学习化妆、想改变自己的爱美人士更好的学到专业知识。我会对底妆、眉庄、眼妆、腮红、唇妆进行详细解说,也会加上自己的化妆演练视频加深影响,我将毫无保留的分享自己的经验和收货给大家。
化妆师一定要根据自己的工作性质进行整体的自我包装,你的服饰、发型和言谈技巧,是别人对你形象和外观上的初步印象,你能不能给人留下一个深刻的印象就要看这些了。
化妆是一门艺术,不是涂脂抹粉,更不是哗众取宠。在现代这个追求美的世界,化妆越来越普遍,涉足的领悟也越来越广,人们的追求也越辣越高,不只是在工作、晚宴、婚礼、表演需要化妆,日常生活中也离不开简单的妆容。所以说化妆已经融入生活,无处不在了。无论你是什么原因学习化妆,都必须有着过硬的专业实现技能,较高的审美观,具有良好的职业道德和修养。
不要擅自上门,一定要提前预约面试单位。选择几个自己初步满意的单位后,先要电话预约跟面试有关的一切事项
给自己一个心理准备,到时尽量给对方一个冷静、稳重的印象。要想好几款最时尚实用而又简便的妆容和发型以便在面试的时候用的到。还有在你试妆的过程中,公司的职员会留意你的一切言行举动来以便做终结的审核,所以你在试妆期间,不能因为你和你带去的模特很熟,你就肆无忌惮高谈阔论。这样别人会认为你很轻视眼前的这份工作,从而给我留下不好的印象。
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