奢侈品怎么用好新媒体

新媒体的本质在于分享与互动，同时伴随着线上、线下传播，因此可以利用新媒体平台，主动去推广自己产品。
1. 新媒体无论在新客户招募、关系维护、促销、情感沟通等方面，还是在技术和平台方面都在支撑奢侈品的复合营销和品牌推广。
2. 新媒体领域的“病毒式传播”也令负面消息比任何时候传播得更快，这对奢侈品在品牌形象维护和公共危机管理上提出了新挑战。
3. 以微博为代表新媒体的出现，可以为奢侈品品牌和行业提供前所未有的主动性。因此可以利用新媒体平台，主动去推广自己产品。
4. 品牌的危机管理不分新媒体和传统媒体，做预案时都是一样的。根据投诉和负面评论做定性，再由不同部门进行沟通。
5. 通过微博平台跟本人进行沟通，品牌完全可以把负面信息的制造者变成自己潜在的消费者。
6. 要学会用智慧和粉丝相处，如果用负面情绪处理这些事情，你收到的一定是负面的反馈，这也是新媒体双刃剑的地方。粉丝之间的互动要永远是一体化思维，善意地理解他所表达的内容，而不是直接站在对立面。
7. 既然终究要和新兴消费者发生互动，那么无论是传统媒体还是新媒体，奢侈品牌终将要面对，奢侈品品牌真正要做的是，找到适合自己品牌的新媒体营销方式。