1、展会上非常有意向的客户要重点跟进。
如果在展会上客人给了定金或者继续需要确认订单的,这种客人我喜欢先发资料过去,直接确认相关事宜,然后再打一个电话过去“乘热打铁”。
2、对于展会上泛泛而谈的客人
像在展会上泛泛而谈,或者只看不说话却留了名片的客户,首先,应该看他们的名片是否是行业买家,(地址,网站,是否有代理等等因素)。当然,面谈中也是可以感悟出来的,很多人喜欢把客人分成三、六、九等,我不以为然。我觉得只要是行业买家,我都会去先叫业务员及时联系一遍,如果有回复则重点跟进,没有回复的,我也只能说我一直爱着对方。起码,让对方知道还有人记着他们。我不敢说,客人有需求的时候,不总是会找别家的。我有一个客人跟了1年,第2年才下单,真心伤不起啊……不过下单那一刻,是cool的。展会的跟进,其实就是各家供应商博弈和比耐心的过程。
3、及时
最好能当天展会上接待的客户,当天晚上或者展会结束后一周内联系。在展会上,客人不止在你家看过。尤其是欧洲人很懒,他们有可能会从3-5家里面选择一家成交。所以,如果你们在展会上互动,交流OK,那么胜算也会很大。
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