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美容院如何做好新员工培训工作?

153 2023-03-10 22:44 陈绿

康妮咨询新员工培训系统
1、企业文化与职业道德; 12、全程服务;
2、自我定位与职业发展规划; 13、标准晨会练习;
3、美疗师的专业形象与服务礼仪; 14、绝对成交;
4、美疗师的基本要求; 15、顾客投诉处理;
5、美疗师的基本职责; 16、公司制度;
6、口才训练; 17、产品培训;
7、前台人员的服务礼仪; 18、项目;
8、电话咨询及预约回访; 19、手法+练习;
9、前台咨询与诊断; 20、综合测试;
10、皮肤病理原理; 21、试营业全店人员全程服务流程整合;
11、化妆品的发展及产品分类与作用; 22、试营业店内运营培训

影楼新聘的化妆师上岗流程

化妆师
工作流程:
(1)每日提前到岗,并整理仪容,包括发型、妆面,着规定之制服,要求妆面时尚、新潮、干净,头发梳理有型。
(2)早会,并进行每日规范及说话术训练。
(3)有顾客进入造型部,造型师应起身迎接并亲切招呼。
(4)如人多顾客须等候,应礼貌的向顾客解释道歉。
(5)为顾客做头发前,应先征求顾客意见,如顾客有特殊要求应尽量满足,如不能满足需耐心解释。
(6)为顾客造型时,应与顾客进行交谈,态度要和蔼可亲,交谈内容要避开顾客的私人问题。
(7)做完头发后要先自行检查,发型与脸型是否相符,发丝有无脱落现象,发夹是否夹好;造型师再为客人做好适合的头饰头纱,并整理好婚纱,使顾客在最后的造型中,包装得最为漂亮。
(8)在顾客离开前,还应征求顾客意见,如顾客有疑问,应给予耐心的解释,若顾客有修改的要求,应欣然接受并尽量达到顾客满意为止。
(9)做好一手交一手工作,将顾客带至摄影部,交给摄影部调度,并告知顾客如拍摄中头发有松乱可随时来修整。
(10)下班前请示部门领班,汇报业绩,并提出改进方法,一切完成后方可下班。

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美容师工作内容怎么写?(范文参考)

一般HR建议可以适当参考美容师标准工作职责,以及美容院自身需求来定。以下分享美容师工作内容范文,供参考!美容师工作内容1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。6、完成店长安排的其他工作。美容师工作职责一、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌;二、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示;三、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品;四、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息;五、以客观公正的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释;六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传活动等;七、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;八、保守店内之机密,严禁外传。

转眼半年又过去了,美容师年中工作总结该写了,那么如何写好美容师年中工作总结呢?下面分享范文供参考。美容师年中工作总结怎么写?美容师年中工作总结就是那三大条“过去的成绩,现在的问题,以后的工作计划和目标”,具体写作中应该要注意以下几点:1 工作任务的完成,这半年上级交代的工作的完成情况,可以根据类别写,比如去斑除皱的任务,纤体健身的任务,香熏的任务,新娘化妆的任务等等之类。2 工作质量、技术的钻研情况,和美容设备的保养情况。比如带学生,新近流行趋势的应用,时尚搭配的应用等等,及一些不正确美容方法的纠正研究等。3 行政工作的遵守,如你是领导,要写出管理情况,你是普通员工,要写出遵守行政规定的情况。可能的话写出对领导工作的建议和意见。4 如有必要,对安全使用设备,工作地点用电安全、消防等问题进行少量择重点总结。5 这半年工作需要改进的部分,如何在今后改进。美容师年中工作总结范文(1)语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流 时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东 西; 而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。(2)姿态:作为一名合格的 美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候, 美容师一开始就能把听的工作做得很 好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是 聆听并不是只在别人说话的时候静静的听, 而是需要有更多的及 时的反馈。(3)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享 受美容师带给她的服务。 同时, 也体现出了美容师独有的女性美。(4)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、 充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师, 我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。下半年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:(1)基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。(3)美容技能:基本的按 摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的 调配。(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾 客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

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