使用电话沟通要注意做到:
(1)适可而止
——拨通客户电话后,如果没有人接听,要及时放电下电话,或许你的客户正在接听另外一个电话,或者客户现在不方便接听,如果你的电话铃声固执地响个不停,会增加客户的反感。
——与客户第一次联络不要太过亲密和随意,时间不要太长,一般只是问候一下,告诉对方你是谁就足够了。
——一定不要在第一次的电话里让客户感觉到你在推销。甚至除了自我介绍之外,不要谈及关于银行的任何事情。
——如果你想约对方见面,最好在第二次的电话里再提。可以先礼貌地询问对方什么时间有空,如果方便的话,是否可以约下午茶(或其他清淡的项目)。
电话联络是第一次与客户沟通的最好办法,既可以有声,使客户感到客户经理实实在在的存在,又可以避免客户拒绝沟通产生的尴尬。
(2)表述清晰
——在电话里,自我介绍或表述一定要简短清晰,突出主要问题。让对方在最短的时间,很轻松地理解你的话。有效的客户大都日理万机,惜时如金,他对外部的事物是有选择的,而且这种选择常常通过他们的直觉在极短的时间判断出来。如果你拖泥带水,表述不清,会给对方造成思维不条理的感觉,他们就会从心理上产生排斥心理,会给进一步的沟通带来障碍。
——在拿起电话拨号前,养成简单整理一下思维的习惯,说什么,怎样说,要做到心中有数。
(3)心态从容
在与客户第一次通话时,要有充分的心理准备,要从与客户交朋友的角度出发,保持心态平和,既考虑到对方可能作出积极的反应,也要考虑到对方可能出现的冷淡。这种良好的心态会在你的语言、语调中表露出来,虽未谋面,对方也会感到你的自信和坦然,从而留下好的印象。
10.1深圳会展中心有哪些名牌有折扣 ?分别在几号馆?
转载网上:
“MOJI OUTLETS”——么集名牌折扣购物展从2003年创办至今,已于深圳会展中心成功举办9届,国际国内知名品牌都积极参与;同时也得到了招商银行、中国银行、建设银行、招商地产等单位的加盟合作,经过几年的战略营运,购物展已积累VIP会员超过60000名。.........此次活动云集了当今国内、国际最知名的一线服饰和化妆品的品牌,其中不凡包括届时将集众多国际国内名牌如:HUGO BOSS、Amani、Max Mara、 KENT&CURWEN、DUPONT、Trussardi、D&G、Aquascutum、妍丽化妆品、千色店、恒丰眼镜、豪麟………优质的商品、真正的低价,诱人的礼品必定唤起消费者的消费激情
深圳诗云希国际有限公司怎么样?
简介:深圳诗云希国际有限公司,是一家专业经营高端帽饰的综合性公司。
公司重点致力于英式高端帽饰的销售与设计,目前销售平台主要有自营淘宝皇冠店、直属天猫旗舰店,借助外贸平台,产品远销欧美。为永葆品牌竞争力,现已申请并获批多项设计专利,同时制定有清晰的品牌路线,坚持大力发展品牌战略。
公司同时与国际着名时尚杂志费加罗、Vogue等有着密切合作,公司产品也曾多次被其搬上杂志页面。
产品首席设计师来自英国时尚摇篮圣马丁设计学院,其作品广受欧洲客户追捧
客户的喜爱是我们工作的原动力,不断创新的产品设计是我们发展的核心竞争力
诚挚的信誉是我们用心维护的核心价值、专业的服务是我们精益的工作重点
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更是对自身生活品质的追求,公司是每一位员工成就自己的平台,我们也希望能聚集更多优秀的人,
一起努力把公司做得更好
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法定代表人:刘华芳
成立日期:
注册资本:100万元人民币
所属地区:广东省
统一社会信用代码:
经营状态:存续(在营、开业、在册)
所属行业:批发和零售业
公司类型:有限责任公司(自然人独资)
人员规模:50-99人
企业地址:深圳市龙华区民治街道上芬社区第五工业区一区13号13号101
经营范围:服装、服饰、鞋帽、围巾、手套、箱包、皮具、眼镜、小饰品、珠宝首饰、日用百货、化妆品、保健器材、数码电子产品、小家电的销售;国内贸易;货物及技术进出口业务。
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