顾客说我美容手法不好(美容师自己皮肤不好怎么说服顾客)

1. 美容师自己皮肤不好怎么说服顾客

毕竟正规的美容院，提供的只会是对顾客健康方面的一些护理，对于一些顾客提出比较无理的要求，完全可以拨打110报警电话，寻求警察的帮助。

在我们平时的生活中，还是会遇到一些不是很正规的美容店。他们为了刺激顾客的消费，总是会诱导消费者，或者做一些比较刺激的动作。这可能是造成顾客骚扰的原因，可以跟顾客说明自己的店是正规店。

2. 美容师对待顾客

适当的赞美，但有不能太过，比如一个年纪很大的客人，你不能垮塌很漂亮，也不能跨她很年轻。可以跨她精气神很好，衣服很漂亮，头发很型，戒指包包很漂亮等等。了解客人的爱好，再熟悉这个爱好，以后就有很多话题了。这些在田美就学过这些。

3. 美容师怎么维护好顾客

对于美容师而言，一般都是以开美容院为最终目标。建议初期向高级美容技师、美容顾问发展；后期可走出美容院，担任企业的美容导师或美容学校讲师；当经验和资金积累达到一定程度，即可准备自己单独开店。 如果是打算走职业化的道路，美容导师和美容院店长不错。美容导师职业特点就是要经常出差，打交道的都是美容院老板和顾客，如果有美容师的职业经历，做起来相对就比较容易些，因为你了解美容院的经营程序，美容师的想法和美容院顾客的问题。美导职位能够提高你的见识层面，提升全局思考视野。从化妆品公司的角度看待美容院的经营问题和地域范围的行业情况。 美容院店长可能还是要亲自为客人提供操作服务，但是工作与普通美容师不同，她做的工作是整店全局性的，除了店的发展方向等决策外，一切日常事务：美容师管理招聘、考勤、客户维护、促销、采购等工作都要经手，实际就是个老板。这样的职位一般是老板的亲戚或亲信，或是在美容院带了很长和时间的美容师。 店长能锻炼你的整店运作经验，全面看问题分析问题的能力，对于以后有打算自己开店的你是个不错的经历。

4. 顾客不认可美容师手法

直接了当告诉美容师你不喜欢她推销。然后固定一个手法好，又不怎么推销的美容师，搞好关系！最后如果她们是设身处地的为了你的皮肤和身体着想也可以吸收一点！

5. 美容师怎样对顾客皮肤进行分析

迎接顾客进入店内后，安排专业的美容顾问帮助顾客检查分析顾客的皮肤状况，并与顾客讨论皮肤保养的一些注意事项，针对顾客皮肤所存在的问题进行专业疗程的疗程设计，并提出解决方案，要使顾客感到真诚而有理，增加顾客对美容院及美容师的信任度。

美容师在销售产品之前，美容师首先要彻底了解所要销售的产品和项目，只有熟练掌握你所要销售的产品性能、价格、品质、品牌概念等内容，才有可能在产品销售过程中应对自如的说服顾客，如果你自己都不清楚，又怎么能够说服别人成功推销呢？另外，美容师要根据顾客的需要及变化采取渐进式的推销方式。运用销售的语言技巧，用轻松、友善的态度，亲切自然的微笑服务，耐心、仔细地为顾客示范产品的使用方法，从而引起顾客的兴趣及消费欲望。

要想在产品销售前和顾客建立良好的关系，美容师必须除了要有过硬的美容技术手法，还应该具备一定的文化素养。一个优秀的美容师还要有洞悉他人心理的能力，根据不同性格的顾客采用不同形式进行交流沟通，让顾客得到从心理到身体上的舒适感。

美容师精湛的专业技术是基础，个人内在气质修养才是最重要的。美容师最好要化一点淡妆，衣着要整洁大方，这样的形象会让顾客有被尊重的感觉。

为了帮助顾客得到最好的美容效果，美容师通常会详细询问顾客生活的各个细节，并为顾客量身打造美容方案，这些方案除了在美容院实施外，还需要顾客的配合才能实现。但有些时候，顾客出于各种各样的原因，并不告诉美容师真实情况。比如最近饮食、作息时间是否改变，生理周期是否正常，最近有没有去外地等等，这些都是美容师判断制定美容方案的重要参数。

在为顾客服务的过程中，可以采取以下方法来发掘顾客的需求：

观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，但千万不能仅凭衣着打扮和相貌取人。善于观察顾客，把顾客不好意思提出的要求引导出来，满足其心理需求。

倾听法：仔细倾听顾客讲话适时赞美与点头微笑，这样的目的是了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然不同层次的顾客，针对方式也不同。总而言之，对待顾客的态度要热情、诚恳并且耐心细致。

在推销自己的产品时，除了要步步紧扣顾客的需求外，更要把握诚信尺度，正确区分“销售技巧”和“歪曲事实”。在为顾客介绍产品时，话尽量不要说得太满。“放心吧，绝对不会过敏的！”“这个产品可以完全祛除您的斑点！” 尽量不要轻易许下这样的承诺，因为每位顾客的皮肤情况不一样。美容师在介绍产品时要留有余地，凡事不能绝对，否则等出现问题时，顾客会觉得受到了欺骗。

其次，美容师要善于运用销售技巧，用热情的态度和优质的服务赢得顾客的心。销售技巧是将已有的事实充分的、有影响力的展示出来。一个优秀的销售人员要善于用销售技巧赢得销售成功，不投机取巧。随时保持高度的热诚及诚意，具有开放乐观的心胸，尽量能让不同的顾客接受你。

3、售后服务当产品销售出去后，不要以为我们的销售活动已经结束，而应该看作销售服务的开始，对于美容院来讲，回头客的消费才是你长期稳定发展的基础，因此应采用完善的表格式管理，将顾客档案保存起来，定期给客人打电话，询问做完服务后的效果和使用产品的效果等，实行长期的跟踪服务。

顾客做了美容护理，并不代表一切就完结了。要留住顾客的脚步，首先要留住她的心。所以，对顾客后期的追踪回访显得尤为重要。尤其是如果顾客在你这里做美容出现了皮肤过敏现象，就更应该在作了相应处理后进行回访，并诚恳邀请顾客再次回美容院接受专业护理。别小看后期回访，这一个优秀的美容师建立顾客缘，让顾客信任你的最好捷径。

除了为顾客做好日常的服务外，美容师还应该多为顾客提供一些创新的美容服务，以技术及产品来改进服务程序及服务内容与增加新项目。在用新产品给客人洗脸时，要对客人加以说明，并使用比较法来加强顾客的印象，如此可增加销售产品的机会，同时可销售护理课程。

6. 美容师害怕做顾客怎么办

1.手法好。 勤练，不怕辛苦，只有手法好，顾客才会认可你，会找着你给她做护理。 2:专业好。 不断学习专业知识，丰富自己，这样顾客会觉得你专业，才放心把自己交给你。 3:服务好。 一定要真诚，用心，细心。因为当你真正的把顾客放在心上了，她可以完全地感受到你真挚的情感。她会相信你，支持你。 即使有一天你换个店，她也愿意追随你。 或者有一天你离开这个地方了，她也会想念着你的好。

7. 美容师自己皮肤不好怎么说服顾客退款

1、合同的形式有书面合同、口头合同及其他形式的合同。

虽然没有书面的合同，您与美容机构的合同关系已经成立。

2、对违约金，如果合同双方对违约金没有约定的，视同没有约定。

如果您的提前解除行为没有给美容机构带来什么损失，可以不承担违约责...

8. 美容师自己皮肤不好怎么说服顾客帮忙

顾问这个职业就相当于是销售加接待吧，没什么不能行的，只需要了解你所在的养生馆具体的情况，最主要的任务时说服别人办会员卡之类的，可以锻炼自己的口才，没什么不好的