我是韩国新生活美容院的美容师咋样跟顾客才能达成销售?
了解客户需求,结合产品特性去介绍……
小型美容院怎么拓客?
小型美容院无法投入过多的财力,建立网站是成本低同时效果显著的最好方法。会员管理系统是一个不错的选择。这个系统无需开发,一键注册拥有门店管理系统;并且提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等会员管理系统功能。
建立网站可以不受时间、空间的限制,可以在有互联网的地方进行24小时全方位的宣传和推广。由于互联网覆盖的范围十分广并且是全年无休的状态,站长可以利用好这些特点,来让自己的美容护肤企业得到更加全面的宣传推广效果。可展示的网站内容也可以是全方位并且是不同形式的,突破了传统营销手段的各类局限。比如宣传单的信息不全,只能展示一部分的活动或产品信息,并且展示的形式过于生硬。而网站则可以展示每个产品从初步到具体的全部信息,还有公司介绍,行业资讯等,并且可以以图片、文章、视频等形式来进行介绍,信息展示全面并且生动,让美容护肤企业的各类信息得到淋漓尽致的展现。
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你好,这是我个人的经验
新开张美容院拓客方案
1 、免费做护理是不错的选择,因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解,而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单,等级人群可免费一次或两次护理,即收集了一些信息,也做了宣传。
2、再就是免费赠送小样,这种形式虽然不能带来潜在消费者,但是对美容院的知名度以及人气是非常不错的选择。注意,虽说是免费小样,但效果一定要是最好的。不要走免费就是无效的自己打自己脸的大部分人的行为。 一切都应以免费为中心,但注意免费的一定要效果最好的,这可能和一般的观念“免费的一般的或最烂的就行”有冲突,但记住不要学某些店主,免费的就是赠送普通的很烂的东西,其实这是在大范围的砸自己的牌子,如果你不舍出一些,叫别人真正见到效果,那就不是真正的宣传。
希望可以帮到你
美容行业拓客,分两个方向,一是面向新店,一是面向老店,有客户基础的老店,需要的是激活老顾客,开拓新顾客。相应的拓客方式有:
新店,地推+美团,一个是线下的做法,一个是线上的做法,地推很容易理解,就是发单页,举广告牌,直接把人拉到店里;美团是线上的做法,适合做价位低体验项目(成交订单,美团都会抽成),在网络上购买项目,然后到店做项目,实际上也是引流到店,只是在线上做能够接触到比线上多十倍百倍的人数,按成本来说,是比线下拓客低的。
老店,新店的模式其实也可以套到老店,也可以做地推+美团,但是这个只做到拓新客,然而老客的维护成本要比获取新客的低,所以还有激活老客的工作需要做。
新开的美容院首先不是如何拓客,很多人认为拓客就能解决店铺生意问题,就比如,实体店做活动一样,几乎所有的实体店都做过活动,不管什么行业,但是有个核心因素大部分人都没有搞明白,甚至没有想过做活动的目的是什么?你不管做任何活动,先问问自己,做活动的目的是什么?如果只是单纯的拓客,那你只要力度大点,就会吸引很多顾客,或者搞一些娱乐性,有参与感的活动,也会吸引很多顾客,最关键的是吸引的这些顾客参加完活动以后,个个都留不住,有什么用呢?你的活动吸引了很多顾客进店,但是都留不住,你这场活动就是失败的,所以我们在搞拓客活动之前,必须设计好,顾客进店后,如何让他成为我店铺的回头客,锁定她,以后有需求就会第一时间想到你店铺,提别是美容院,是最好做的,首先美容院的操作空间很大,拓客的方式有100多种,只要把整个流程设计好,你随便搞个活动都可以拓客,拓客、锁客、留客、升客,每一个环节都非常重要
第一、拓客:拓客之前先分析你的精准顾客是谁?她们在哪儿?如何找到她们?然后根据她们的喜好设计一款她们感兴趣的鱼饵,投放到她们能看得到的地方,吸引过来
第二、锁客:以前大部分的美容院锁客都是卖预售卡,现在这种方式也不行了,消费者知道预售卡里面的项目都是套路,知道体验一次两次没啥用,知道进店后都会被推销,顾客越来越反感,所以,如果要锁客,一定要设计成交流程,从产品、服务、包装、交流等个方便来体现你的价值,最后让顾客自动买单
第三、留客:留客不单单是留住顾客的人,更重要的是留住顾客的心,如果顾客跟你不是一条心,那么一定会流失,靠亲戚、感情留下来的顾客毕竟是少数,更何况她们也不稳定,想留住顾客的心,要搞清楚顾客在乎的是什么?需要的是什么?怎么样让他更轻松的得到?
第四、升客:升客简单说就是升级顾客的身份,满足顾客物质需求、心理需求,让顾客以此感到自豪和荣幸,那么顾客就会给你店铺带来源源不断的客流量
最后,我再说一点,现在的实体店,不管是美容院还是其它任何行业,都必须要借助互联网的工具。
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