美容美发门店如何玩转微信营销与服务

美容美发门店如何玩转微信营销与服务

只要能满足三点其中一点以上，我认为，任何行业的微信营销都是可行的。 毫无疑问，根据前面三点来判断，美容美发店的微信营销是十分可行的。 目前美容院和理发店一般都实行会员制。有了微信公众平台，会员的管理相对会便利很多了。推出新促销、新套餐、新发型等直接通过微信公众平台一键群发搞定。促销内容里可以设定，每个老会员可以带一个朋友前来免费体验，这样，又可以通过体验增加了新的潜在客户。 平日里，也可以适当推送一些跟服务相关的信息，例如头发保养之类的实用信息等给到会员。再也不用像以往一样，担心发个短信怕骚扰到人家。 美容院的真正核心客户都是女性，其实开美容美发店的都清楚，真正带来利润的也就这帮闲得发慌的师奶们。她们的特点就是特别喜欢被温柔周到地伺候，这就需要安排个客服，在公众号上时不时跟她们闲侃。师奶们会问，我想下午过去做个全身护理，有时间吗？特别是理发店，师奶们会问，XX号理发师在不在啊，我想今天过去，客服这时候就可以承担起预约的职能，代为预约或者沟通。某个客户当天生日了，公众号上发个图文并茂的祝福信息给她等等。只要在体验上把师奶们伺候舒服了，不愁她们不会不帮你宣传，也不担心她们不会给你推荐朋友过来。这帮师奶也特别贪小便宜，每次把下行推送的促销活动让她们分享到朋友圈上，以此可以获得小礼物，她们肯定干。 公众号也可以作为企业内部通联工具使用，可以让店里的员工全部都关注公众号。这样，企业内部员工通知、内部通报批评、嘉奖信息等就可以通过员工这一分组群发过去，免去因为值班时间不同通知不到位的麻烦。公众号也可以用来发工资条，本月做了多少次发，迟到多少次，奖金多少，扣款多少，直接通过公众号发送给员工，省事！员工也可以通过公众号请假或者事情申诉，例如举报水池是谁弄漏的，谁偷了美容院的护发素。 总之当美容美发店建立了自己的微信公众平台后，我们就很清晰的知道，我们要做的就是告诉我们的客户户，我们有微信了，让知道微信的，懂微信的用户先用起来，以此不断探索可能存在的新的商业机会。具体方法不外乎有两种，一种是与企业的品牌宣传、营销活动进行有机捆绑，例如加入到季度的促销活动，加微信，有优惠，让用户参与、互动、分享到“朋友圈”。另一种要做的就是与营销，与市场结合起来，成为营销沟通、客服的标配。最好和实际业务进行关联，会产生更有效的效果。让它真正用起来才靠谱。 微信运营很重要的一部分是，有强大的微信客服团队，也就是专门值守为企业微信号的微信客服，专业的客服团队帮助企业与粉丝高效互动。

美容院促销活动策划

美容院促销活动策划1 活动目的： 在感恩的十一月里，因为年底促销活动大战即将打响。而此次活动又是为了的回馈一年来支持美容院的新老顾客们。通过这次活动，还要达成提高美容院在该地区的知名度的作用。当然举办任何一次活动，都是为了提高美容院的业绩。

活动主题 ：感恩的心，感谢有你

活动时间 ：20xx年11月27日

活动内容：

这次活动并非是各种促销大馈赠，买多少赠送多少。而是在感恩节当天举办一场感恩节的晚宴，通过各式各样的节目，来酬谢多年来一直喜欢我们的员工们。每一位老顾客们可以邀请2个以上的朋友，一同参加此次活动。

活动流程：

1、将晚宴活动定在18:30分，由主持人正式宣布晚会正式开始。

2、由美容院全体员工表演节目《感恩的心》，接下来有老板上台发表此次活动的感谢致辞。

3、为美容院中最忠诚、最有潜力的顾客们进行颁奖。感谢着这些顾客在20xx年对美容院喜爱，同时为一年内消费金额的顾客准备一份惊喜大奖。

4、邀请顾客上台发表感谢的，也可以让顾客分享自己在美容院内所收获的快乐、结交到的朋友喜悦等典型案例。

5、受邀美容行业资深美容专家，普及家庭使用美容方式，以及冬季最健康的美容保健方式。并向大家推荐哪些最适合女性冬季保养的产品和项目。

6、向大家介绍今天会场中提前预售促销活动，凡是今天所预订的产品，全部都能够享受3折优惠。或者是享受一个疗程的面部护理项目。

7、公布活动的促销时间，美容院加盟店也随时恭候着顾客的到来。

8、今晚到场的所有消费者们，都可以第二天到美容院内领取一份精美的小礼物。

9、优美的歌舞表演，宣布两个小时的晚会结束。

活动注意事项：

1、在活动一周前，就要确定活动到场的人数、印发邀请函，同时还要预约场地。

2、安排一名顾客到时现场讲话，如果实在美容院顾客愿意，可以安排美容师的亲戚朋友们。

3、会所现场设有专人负责现场签到、照相。

4、为了活动现场氛围，还要在活动中找托，给大家有消费现象的错觉。

5、确保现场礼品分量充足。

美容院促销活动策划2 为了能够更好增进与顾客的交流和信任，美容院可以在感恩节活动当天推出一些回馈活动，例如，只要进店前十名的顾客即可获得免费抽奖活动;或是消费满100元的顾客均有免费抽奖一次。该奖项设置10个，分别是10元、20元、30元、40元、50元、60元、70元、80元、90元、100元。顾客现场抽完奖立马兑现奖金。

美容院促销活动策划3 为了迎接20xx年感恩节，一些美容院发起了微信转发送礼品的促销活动，打响了感恩节促销的第一炮。该活动内容是凡在感恩节活动期间，只有你转发该美容院的相关微信并转发n个好友或分享至朋友圈，即可有机会获得该美容院提供的精美礼品一份，届时活动结束后的第二天该美容院会将获奖名单在微信平台上公布。

美容院在选择给顾客的精美礼品时，一定要站在顾客的立场出发，认真挑选符合顾客需求的礼物，切记促销礼品预算不能超出美容院开支范围，确保整个促销活动井然有序的进行。

美容院促销活动策划4 再过不久，国庆中秋双节同庆，美容院也将迎来一个高峰时期，不少美容院也会抓住这个黄金10月，搞一些打折促销的活动来吸引客户.

A.曲线促销推广套装

这种促销方法通常是由美容院连锁机构推出.总店先整合出推广套装，通常包括洁面乳、按摩膏、面膜、爽肤水、面霜等这些美容院基本护理必需的产品，单品规格一般在100克左右，整套价格也比较便宜.然后总店向其它连锁网络派出大量营销人员，通过联系女性职工较多的公司等渠道，向没有使用过该品牌的潜在顾客宣传，包括公司及品牌简介，产品及技术服务特色，推广套装卖点，当地加盟店情况等.由于推广套装一般比日化线同类产品价格便宜，而且还能享受到专业的美容服务，这其实是一种曲线促销方式，最终目的当然是实现成功吸引顾客提升销售业绩.

点评：从宣传介绍→购买推广套装→到该品牌当地最近的加盟店享受美容服务，绝对物超所值，让人心动.但小心，别买了没有生产许可证的伪劣产品.

B.餐巾纸袋促销美容

将品牌信息印在餐巾纸袋上进行宣传，这种方法被许多行业尤其是餐饮业普遍采用，已不算新鲜.但如果在上面印上促销活动，代替美容院常发的传统宣传卡，这就很有宣传效用了.餐巾纸袋制作简单，成本低，没有想象的那么复杂，即使中小型美容院也可以操作.据一些采用过这种促销方法的美容院透露，餐巾纸袋宣传的回卡率很好.

点评：女人爱贪小便宜，因为里面有餐巾纸，附加值高，一般不会看也不看就丢掉，会保留一段时间，因此增加了传递促销活动内容、产生兴趣进而促成购买行动的机会.如果因此让你产生了购买冲动，先仔细研究促销美容.

C.短信温情促销

短信现在可说是炙手可热，从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵，商家看中的是短信覆盖面大、信息接受率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点.在目前的商业活动中，短信广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等.据了解，人们对短信促销还是比较认可，特别是看到非常正规、能给自己带来优惠、有亲和力关于促销活动的文字，感觉自然不错.加上短信促销字数少、商家少，正所谓物以稀为贵，因此对促销活动的内容记忆深刻.而且建议在美容院管理软件里发，这样，既方便，也实惠，更加增添了美容院的档次.

点评： 快捷、明晰，发布的信息通常是最新仪器、产品或最优惠价格的介绍，善加利用，可以占到不少便宜.

在这个黄金季节，也祝愿美容院生意兴隆，财源广进！

美容院促销活动策划5 促销主题：

1、让您美丽，让您的男人心动

2、三八节日―“专为女性预备的双重厚礼”

3、贴心美容卡，给亲朋好友一份惊喜

活动时间：

3月3日――3月9日

活动对象：

三八妇女节是女性节日，参与者一般选定是女性，年龄大部分是18岁―45岁。

活动目的：

1、提升美容院销售业绩，吸纳新客源;

2、打造美容院的品牌形象和知名度(美誉度)，提升顾客忠诚度;

促销内容：

各个美容院的促销形式和促销内容都迥然不同：打折、买赠、免费体验等，美容院要应用这些促销形式体现出新味来。

抽奖促销案例：

促销主题一：让您美丽，让您的男人心动

促销内容：

在1个星期的时间内，在美容院消费满280元即可赢得各类奖品。要想赢得各类奖品，此中有上计，更有上上计，就看你有没有弃小博大的妙计：

上计：凭消费凭证赠高档美白润肤露1支;

上上计：弃小博大，放弃赠品，参加美容院举办的刮卡抽奖活动，给男人心动的惊喜，才是上上计。

奖品分设有：dvd，电动剃须刀、袖珍收音机及照相机等。

促销主题二：专为女性预备的双重厚礼

活动内容：

在活动期间内，凡在美容院买500元产品的消费者将有机会获得以下礼品：

1)手机1台，市值人民币1500元左右(限1个名额);

2)手机充值卡1张，市值人民币每张100元(限5个名额);

操作细则：

1)首先，在明显位置展示参加此次促销活动的奖品(手机1部、充值卡10张)，并把消费者的手机号码和奖品编号一起放入抽奖箱中，作为抽奖数据库;

2)在消费者购买满500元产品时，将顾客的手机号码填写在抽奖卷上投入抽奖箱内;并赠送消费者一张记分卡作为抽奖凭证。(记分卡可后期消费积分抽奖)

3)在活动最后一天，聘请国家公证处公证人员进行监督，把一整套抽奖卡(奖品编号和顾客的手机号码)放入一密封的抽奖箱中;

4) 国家公证处的监督下，抽出中奖的卡号;

5) 中奖的奖品，将根据顾客抽取的奖品编号获取，若抽取自己的手机号的消费者都可获得秀颜防晒霜 一支。

其他促销形式：

促销期间，凡是陪伴妻子、女朋友到本店消费的男士，均可获得一张问候卡送给恋人，同时再加**元即可获得女性美容套装和会员卡一张。

有奖问答。提的问题都与化妆和保养有关，主要目的是让女性同胞关爱自己，让男士了解如何为身边的女性服务，为她们着想。

促销主题三：贴心美容卡，给亲朋好友一份惊喜

活动内容：

随着人们的健康意识和美容意识的增强，三八妇女节对美容市场有很大的拉动，也有越来越多的人选择美容卡作为礼物送给亲朋好友。

今年三八妇女节，美容院也可推出以美容卡为主题的促销活动，以“给亲朋好友惊喜”为主题，将美容的理念拓展到“心”的层面。可以针对三八妇女节推出特别版本的美容卡。

美容院促销活动策划6 一、美容院国庆促销活动方案主题：“ 缤纷国庆，惊喜优惠抢先送”

二、美容院国庆促销活动日期 ：9月30日――10月8日

三、美容院国庆促销活动方案目的：

1、改善并提升美容院形象，增加知名度。

2、拓展商圈，开发更多的客源。

3、稳定客源，提高顾客忠诚度。

4、刺激营业额，提升顾客人均消费额度。

四、美容院国庆促销活动方案内容

1、免费送大礼：在活动期间，每天前6名顾客，送价值288元的美容项目免费体验一次，附加赠送一些小礼品;此外每天前10名顾客，888办vip卡一张，可终身享受会员服务，另外还送价值488元的美容护肤产品一套，机会不容错过哦!

2、豪华spa双人套餐：十一长假，相信很多情侣们都打算去哪个景点旅游或者回家过节去，但是还是会有一小部分情侣会留下来，这时美容院不妨专门为这些情侣打造一个豪华的spa双人享受，让他们花实惠的价格享受同等的待遇。

3、“1+1”联合促销：十一长假带动了各大商场、电影院的消费，同时不少有经营头脑的商家会联合一些商场或者电影院搞联合促销，所以在此，美容院也可以在十一期间联合一些影院，推出在美容院消费满388元，即可获得最新电影门票一张;同时，还可以联合一些知名的服装店，推出在服装店消费满500元，即可获得在美容院享受一次288元的护理。

五、美容院国庆促销活动方案注意事项

1、美容院店内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的购买欲望;

2、活动宣传可通过店门悬挂横幅(或x展架)，派发活动单张，电话告知老顾客等形式进行传播;

3、制定活动销售目标，并分解给各美容师(美容顾问)相应任务，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。

4、 提前准备好营销话术，以便应对顾客提出的各种问题。

美容院促销活动策划7 在感恩节里，不少人向自己的父母、同事、领导表达了一下感恩之情，比如请父母吃饭，请同事看场电影等等。但是美容院感恩节要怎么表达对顾客的回馈呢?不妨来个折扣优惠吧!

在感恩节当天，美容院可以推出众多优惠套餐和产品供顾客选择，此外一些季度性美容项目可以根据顾客的需求合理优惠;一些单卖美容产品可以配合套餐项目一起做捆绑打折促销，不仅减轻了库存积压量，还提高了营业额。

美容院促销活动策划8 活动的目的：

1、推广新服务项目

2、提升销量

3、提升美容院外在形象。

活动的主题：

共同迎接新的一天

活动的内容：

一、新服务项目

针对本院服务范围白领人士居多，全新推出白领丽人美容服务项目。

1、丽人月套餐活动一:

价 格500

赠送护理 1、划卡消费8折；2、送4次经典护理或200元护肤品。

后期优惠 1、续卡送积分58分；2、送亲情卡一张（价值200元）。

2、丽人月套餐活动二:

价 格 1500元

赠送护理 1、划卡消费7折；2、送7次经典护理或360元护肤品。

后期优惠 1、续卡送积分100分；2、送亲情卡一张（价值380元）。

3、丽人vip套餐活动：

价 格 3880元年卡（限时卡）

赠送护理： 1、全年面部、肩、颈部经典护理；2、全年身体护理包括：舒筋活络、背部刮痧排毒、健胸、肾保养、卵巢保养、纤体等；3、自选计50次，限一年内使用。

后期优惠 1、赠送精油全身10次（价值1500元）；

2、赠手、足护理20次（价值800元）；

3、赠送牛奶香体贵妃浴20次（价值1000元）；

4、全年光波浴；

5、送亲情卡一张（价值380元）。

二、美容院形象促销

组织美容院在市区大型广场中统一进行护肤品促销活动，同时进行免费皮肤咨询以及优惠售护肤品和月卡、年卡等。派发形象宣传资料，通过统一的行动迅速在当地推广品牌以及美容院的形象力，迅速销售护肤品。

活动的预算

(略)

活动的执行

事前准备：

1、店内：护肤品展示台、小汽球、促销方案张贴、美容卡、吊旗和客户档案卡。

2、店外的布置（横幅、大汽球、展示牌、易拉宝）

3、促销方案、优惠政策

4、护肤品的培训：由组长负责培训

5、人员的搭配：安排好收银、库管、发货

6、邀请函派发：编号、定区域、定人、定量（可适当奖励）

7、心态调整：美容院召开活动前会议，提要求，熟悉整个会议流程

事中工作：

1、怎么安排（参加人员的分工）

2、美容师要求（参照美容院管理规定）

3、要求：各尽职责,服从安排，责任到人

4、进入状态,人员的配合

事后工作：

总结活动情况，表扬先进个人

美容院促销活动策划9 一、活动主题：

伊人天，亮丽美容日

二、活动时间：

3月6日----3月13日

三、活动目的：

刺激和诱导顾客消费，回升消费热情，吸纳新客源。提高总体的销售额。

四、活动内容：

1、美丽与您同行

凡于活动期间购物的女性，凭购物小票(不限金额)可获得XX美容院美容卡一张(面值50元)

2、扮靓女人 ，购物添好运

凡3.8妇女节当日凭单张138元购物小票的`女性顾客可参加大转盘一次(没有转盘的改为抽奖活动)，将获赠相应的三八节礼品，奖品多多，幸运多多，一票限转一次，金额不做累计。

备注：

礼品选择：建议比较实用的物品，如厨房用品，床上用品等。

3、只有他最懂你

男士到“三八”相关专柜购物或购买指定商品可享受特别优惠或赠送特别礼品。

4、会员更有“礼”

3月8日妇女节购物的会员，享受会员双积分。

五、活动宣传：

1、商场入口等明显处设立POP活动须知。

2、活动期间有条件的加盟店可请人录音活动内容，并滚动室外播出。

3、3月3日和7日晚报各刊登1/2版套红广告。

4、店门前悬挂条幅

三月女人天，老公显真爱，亮丽伊人节，购物添好运!

室内柜台设妇女节商品专卖区，上方悬挂相应主题吊牌。

下方为参加活动商品POP特别注明。

美容院促销活动策划10 父母不仅赐予我们的生命，还不辞辛劳的抚养我们，所以感恩节最要感谢的人就是我们的父母。如何在感恩节犒劳我们的父母呢?是请他们享受一顿温馨的晚餐?还是送他们一套高档的美容护肤品?或是用一束鲜花代表我们的感激之情?

想要在20xx感恩节为父母做以上三件事的话，不妨来美容院消费满888元即可获得。该美容院将为老年人提供剪发、护理等多项贴心的项目;其次，专业的技术，一流的服务将百分百让顾客满意，同时也能略表达我们对父母的感恩。

美容院促销活动策划11 一、活动目的：

1、稳定老顾客

2、发展新顾客

3、提高**美容院在该地区的知名度

二、活动要求：

准备 5000 元**货品作活动用（公司送出 10 套内衣）

三、活动时间：

20xx 年 4 月 20 日（促销时间：4 月 20 日――5 月 1 日）

四、活动流程：

（一）、邀请客人：请老顾客带 2 个以上朋友参加。 （4.15-4.19）

（二）、会议流程：（18：30――21：00） 1）主持人宣布晚会开始 2）美容师表演《感恩的心》 3）老板代表致感谢词 4）颁奖 A 感谢 20xx 年对**美容院给予的最大支持、消费最高的 忠实朋友 特奖大礼一份 ； B 凡是**美容院新老顾客均有一份精美礼品 （请第二天到**美容院领取） 5）顾客代表讲话 （讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容 师、自己在美容院得到的欢乐、帮助《可举列子》） 6）内衣秀 7）**协会会长隆重推荐**产品 8）**美容院 5.1 促销活动公布方案（凡当场下定金 300 元者， 即可送内衣优先享有） A 找托下定金 B 美容师游说顾客促成 9）宣布促销时间，欢迎到**美容院咨询 10）表演舞蹈，宣布晚会结束。

（三）、促销活动（4.20-5.7） 公司美导驻店 3 天配合美容院充分推广 5.1 活动方案，促成消费

（四）、美容院须做的工作

1、准确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数（此工作必须 在 15 日前完成，16、17 日白天再发邀请，并告知公司）

2、租会场（OK 厅饭厅均可，可以割据实际人数定） 布置会场（音响、座位、盘果、横幅、气球等） 水果、糕点及奖品的准备 附：奖品送出对象：1）20xx 年消费最高支持最大的两个朋友价值 200-300 元 （现场发奖） 2）新老顾客送礼物一份价值在 5――10 元间 （会后三天内到美容院发）

3、印刷 5.1 活动方案，现场将活动方案时拍发（或打电视广告）

4、老板准备讲话稿（主要是感谢词、可以举列子比如和那些客人建立 了良好的感情，说出来和大家分享，18 日前准备好，要熟悉稿子）

5、 安排一个客人代表讲话（找能说会道的和老板关系好的客人主要讲 美容院服务好、**产品效果好、老板好、喜欢的美容师、自己在美 容院得到的快乐。可以举例子，18 日前准备好，确保到会场）。

6、美容院排练好《感恩的心》，给客人发邀请函，介绍会员制（必须 19 日前做好）。

7、会场现场安排一个签到本，一个照相的人到时负责签到及拍照。

8、会议中公布促销活动时找托儿，现场交定金，拿内衣回家造成现成 消费现象。

9、内衣秀表演（找两个人确定下来 19 日前准备好）

10、确保货物、内衣、气球等物品到位。