一、美容院怎么拉新顾客进店呢?
1、美容院不进人,主要原因就是不停的让老顾客买,所以老顾客怕了,不来了.
2、美容院要以特色经营才会吸引客源,也就是说,你的经营的项目顾客感兴性吗?你有在美容院的门口把特色经营展示出来吗?
3、当你的顾客什么都买了的时候,我们不要再让顾客买了,而是给顾客一种物质的刺激,让顾客去把自己的朋友带来,当然是有美容愿望的人,然后给顾客产品奖励或其它奖励。
二、我花店生意不好,请问有没有什么好的宣传方法和营销方式?
做营销一定是让客户体验超出预期的感觉
一切为了更火爆的生意
正如大部分实体商家一样,做营销只有引流拓客方案,从没有锁客回流阶段,这样就会出现一个什么问题呢?当你的打折活动一过,愿意进店的顾客就越来越少,这就意味着你开业活动所投入的成本大部分浪费了。
为了吸引顾客后续进店,这位老板就开始赠送代金券,效果并不理想。难道说是代金券这招不好用?错!不是代金券这个策略存在问题,而是你赠送的方式不对。
今天嬴政教给各位如何正确的使用代金券策略。
顾客之所以不接受你赠送的代金券,主要问题在于你没有给他一种超出预期的感觉。这个怎么理解?我们先来看下面这个故事:
假如你今天要约一个女孩去看电影,然后送她一束鲜花,然后和她一起烛光晚餐,然后陪她到湖边散步,最后送她回家。有两种方式,一种是浪漫的方式,一种是不浪漫的方式。
先说不浪漫的方式,你早上打电话给她说:“亲爱的,我打算这个周末跟你这样度过,1.看电影;2.送花;3.晚餐;4散步”,我告诉你,如果你真的这样做了,即使你今天表现真的很完美,但是她也很难有浪漫的感觉。
如果你换一种方式,这样的;你打电话给她,亲爱的我今天感冒了,头疼的厉害,你能不能给我送点药过来(仅限于恋爱期的情侣),当她急急忙忙出门下楼,却发现你好好的站在她家楼下!
然后你说跟我来,我带你去个地方,结果一路狂奔,你们到了电影院,你告诉她“一直以来我都想表达一下对你的关切,但是我很笨不懂得怎么表达,所以就请你看一场电影”
当电影结束后,你们走出来你告诉她,“等我一下,我去买瓶水”,然后你“买水”回来的时候,手上捧着一大束鲜花!
这还不算,然后你说咱们去吃点东西吧,我特别喜欢吃“兰州料理”(其实就是兰州拉面),结果你带她去了兰州拉面馆,走到门口你却没有进去,而是带她进了街对面的一家西餐厅,并且你一进门服务员就知道你有预定,为你摆上蜡烛,,,,
最后你带她来到湖边,到湖边这不是重点,此刻你应该讲一个爱情故事,这个故事跟湖有关,你要问我怎么讲,我只能说我不会,因为我还没有编出来。
从这个故事中你可以看到,即使你所做的所有事情都一样,也会给人不一样的感觉,这里的区别在于,有预期和没预期,如果你的顾客事先已经知道你所有的流程,或者说对你所做的动作一点感觉都没有,你做的再好,也只是“满意”而已,并不能形成“惊喜”,而你的营销流程,一定要给顾客制造出这种“惊喜的感觉”。
再回归赠送代金券这个话题,那我们如果才能营造出“惊喜”的感觉呢?
假如说今天有几位顾客来到你的店里消费,当他们吃饭的时候,你店里的经理拿着2罐王老吉走上去说:先生!不好意思,首先我要给几位道个歉(这时候顾客肯定处于懵逼状态),我们店目前正在举行进店有礼活动,第一位进店的顾客可以获得价值48元的xx菜品一份,第二位进店可以获得价值28元的xx菜品,第三位,第四位,,,第七位可获得王老吉1罐,然后依次循环。
由于您是我们店第21桌进店顾客,原本你们应该获得1罐凉茶,由于我们服务员的疏忽,导致你们差点错过了礼品,请允许我代表服务员给你们道个歉。同时作为补偿,我会赠送你们价值50元代金券3张,请您一定要收下,,,,,
同样是赠送代金券,如果你增加了“惊喜”在里面,客户是不是更容易接受?当然这个话术和场景是我设计出来的,在具体的实际中一定要测试并优化。
当然这个流程也是非常简单的,实际操作中你不一定非要按照我这个流程来,抽奖,转发朋友圈,充值赠送都可以。
当你想给客户礼品或者代金券的时候,千万不要直接就送给他,那样他一点感觉都没有,就算他当时收下了,过后也不会引起重视。
一定要让顾客做某个“动作”,或者你制造某个“超预期的惊喜”让客户接受你给他的礼品。这样才能让顾客记住你的产品,记住你的店子,并引发疯狂的口碑传播,大家可以自己体会下这种场景。
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好了,今天的分享先到这。请注意,如果你把它当一个故事看了也许你将一无所获,我们应该要深度的挖掘其背后的本质,这样才能让自己更快的成长,这也将是我分享的价值所在。
三、养生馆的引流话术?
1、做消费者调研,找准目标客户,根据调研结果匹配养生馆项目及产品,这样才能让吸引更多精准消费者。
2、体验环境要温馨,从门店卫生,服务,店内硬件配置等关键方面做优化。
3、营销策划,要精准规划营销,门店在营销策划中要有吸引客流的体验项目,要有获得利润的项目。通过体验营销获得更多客流。
4、优化服务流程,通过提供优质的服务,给顾客留下身体记忆,让顾客能持续复购。
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