1. 美容项目营销方案设计
我是张西尧,专业做汽车美容16年。我的一些观点也许对你有用!
1 女子美容行业已经证明,所谓的办卡只能当时圈钱,但是后续的问题是 你办的越多,你死的越快! 很多人不明白!
打个比方,你店面20个人,一天只能服务(高质量)50台车,但是如果你的会员超过200人,特别是雨过天晴的时候。你所有的人,只够忙不收钱的会员的了!
外来的流动客户 ,不会和你的会员一样,等几个小时接受服务的!
我简单的说下----因为要把这个事情说清楚,需要几个小时!
总结
A 不要用所谓办卡来困住所谓的客户
B 不是不办卡 但是里面有技巧,需要留下一些精力来服务可以收现金的客户
注意 --店面是以现金为王的!
2 汽车美容店 ----必须走专业路线
装饰行业的---威固 音响行业的非常城市! 是我们行业的代理, 他们的就是专业路线
打个比方 洗车收费 30和70元’其实成本不会超过30% 但是利润超过100!
如今这个行业,你还想靠量来取胜,那你会做的很辛苦,
如果 你定位是专业路线,那么你掌握的就是优质客户,你可以用有限的员工服务一批优质客户,那么 你的员工就不会很辛苦,你的利润也会高很多,因为优质客户对价格相对不会很敏感,也就是说 你收费比别人高 ,在他们看来是正常的!----你给的服务不一样!
也许你会问 ---我当地没有那么多 ---咋办??
A 一开始你就要传递一个信号,我的店定位在高端, 我的服务就是不一样!
B一开始也需要接纳低端的客户----你要生存啊 , 在合适的时候,把低端客户踢掉!
3 所谓的营销理论都是骗子去忽悠不懂行的店面老板的@!
打给比方--你看3年AV,还不如给你个女人3天!
理由很简单 ----开店是实战啊,你遇到问题你去翻书??
开什么玩笑?
4 店面的经营之道
师傅重要???花5000块一个月请个师傅 ,做的不好一天骂200回!
产品重要??? 只要你给钱,什么产品都能有
真正的高手,玩的是服务,真正的高手,销售给客户的是服务
希望对你能有所帮助。
2. 美容项目营销方案设计思路
和美容店合作相互介绍客户
3. 美容产品营销方案
留住老顾客方法1、积分卡制、设不同奖励锁定顾客,刺激消费。
2、消费一定金额可享受返利政策
3、顾客满意度最大化(人员、产品、环境、服务、技术、效果、)
4、推荐新顾客奖励政策
5、让顾客参与经营管理,给予精神奖励、物质奖励
6、顾客提合理建议有奖励(护理项目、礼品)
7、定期举办快速化妆、服装展示、家庭烹饪、色彩搭配、亲子教育、夫妻关系、魅力女人等专题讲座或培训班
8、美容院派车接送顾客来做护理、展现贵宾身份
9、组织会员、贵宾顾客旅游,充分体现会员尊贵身份
10.顾客入股美容院
11.做好售后服务吸引新顾客1、每天安排一小时。
2、尽可能多地打电话。3、电话要简短。4、在打电话前准备一个名单。5、专注工作。6、如果利用传统的销售时段并不奏效的话,就要避开电话高峰时间进行销售。
7、变换致电时间。8、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。
9、开始之前先要预见结果。
10、不要停歇。
4. 美容营销策划方案
一、 活动策划:策划部
二、 协作部门:客服部,市场部,生产部,各连锁店
三、 开展时间:2010年12月02日—2011年1月08日
四、 活动形式:购物送礼,产品特惠
五、 总体目标:
通过圣诞和元旦的促销活动,全面提高公司各连锁店的销售,同时树立公司的品牌形象,使广大消费者了解玛莲奴美容连锁店、光临玛莲奴美容连锁店、喜爱玛莲奴美容连锁店,同时也增加各代理商对公司的信心。
六、 活动主题
1、结合此次活动时间的特殊性(圣诞节、元旦节)
2、此次活动参与对象为各加盟店。形象店。直营店,可谓是全情、全力投入,表现出参与公司对此次活动的重视性;
3、适逢圣诞、元旦节为较为寒冷的冬季,如何让此季节结合我们活动使之成为一温馨、亲情的季节性活动也是我们设计活动主题的考虑点;
以上三点为设计活动主题的主要侧重点,通过分析总结出的活动主题初定为:
谱写冬日暖曲 —— 玛莲奴美容连锁店呈现实惠与温情
七、操作步骤:
1、DM宣传单页、吊旗
以圣诞、元旦为主题,并说明作主推产品及节日促销单张。
2、形象场景布置
A、专卖店
专卖店性质,店口及橱窗进行精心布置。专卖店门口设置圣诞树两棵(圣诞树之上均悬挂小装饰品高度1。2米)、彩带十米、雪花喷字、灯带、内部悬挂吊旗,并在门口附近位置添加X展架两个,上面写好促销活动的详细介绍;门头悬挂户外喷绘横幅一条。
B专柜
专柜性质,由于商场进行统一管理及受场地限制,专柜边朝主通道位置放置X展架一个,上面写好促销活动的详细说明,内部悬挂吊旗和彩带,可根据许可增加户外喷绘横幅一条。
3、节日形象POP
节日形象POP(X展架)配合DM单页同时使用,以圣诞、元旦为主题,并配合节日促销活动项目,并追加冬季主推产品。
节日优惠酬宾、用于吸引顾客形成强力的视觉冲击力。所有美容师头带圣诞帽,配合整体节日的形象。
4、糖果
活动期间,凡进入玛莲奴的消费者均可获得节日糖果赠送,这是留住消费者并抓住消费者心理极有效的方法。派送DM单,或者小礼品;
5、库存积压产品可特价销售。
6、如果有条件的店铺,希望活动期间准备好奶茶和咖啡,提供热饮,让顾客切身感受到温暖冬日的寓意。
7、如有条件的专柜或店铺可在圣诞树上悬挂好高档购买者专用的抽奖许愿红包若干,奖品可以为现金1-300元左右的礼品。
八、活动赠送内容:
1 省级代理商 进货二万元送15000面价产品,按全年的总销售额3%返回现金
进货一万元送5000面价产品,按全年的总销售额3%返回现金
2 市级代理商 进货一万元送5000面价产品,按全年的总销售额2%返回现金
进货5000元送2000面价产品,按全年的总销售额2%返回现金
3 盟店。
形象店 进货5000元送2000面价产品,按全年的总销售额1%返回现金
附
1 此次所有省级市级代理商。 加盟店。 形象店进货送面价之产品不包括原有所签合同之配送
2 此次所有省级市级代理商。 加盟店。 形象店进任何一种套盒公司额外配送送价值105甜橙单方精油一瓶
3此次所有省级市级代理商。
加盟店。 形象店进任何一种套盒所有包装里面均有奖励美容师的利时封一个(里面有2-10元不等的现金)。以此增加美容师的积极性。
4此次所有省级市级代理商。 加盟店。 形象店进任何一种套盒所有包装里面均有奖励顾客的体验卡一张,体验卡所需耗材按进套盒的数量公司支持。
以此增加人气。
该信息来源于138jm中国美妆加盟网。
5. 美容方案策划
美容院的营销方案:
招数1 开卡促销开卡促销是美容院基本的促销手段,也成为美容院主要的促销方式之一,开卡的形式多种多样,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。 运用方法:美容院为了稳定住忠诚的老顾客,在顾客护理期间,为顾客办理的促销卡,在金额上享受一定的优惠,即办理月卡比每单次消费的费用低,办理年卡比办理月卡总和消费要低,并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣,享受美容院各种优惠项目。 场合对接:月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院,金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容会所、大型美容院、美容生活馆。人气指数:★★★★★招数
2 折扣促销打折一直是商业促销的一种重要手段,它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用,而且具有即时的效果。 运用方法:折扣促销是美容院最常用的促销方式。针对这种促销法,美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品,用某些低价位商品刺激顾客的消费欲,带动其它商品的销售,或某一新项目推出时,让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。 特别提示:美容院在折扣促销时,如果一个经营项目是美容院持久项目和基础保障项目,尽量不要打折,而在开发项目或配套产品上可以尝试给顾客适当的折扣以促进消费。 场合对接:适用于任何类型美容院。人气指数:★★★☆招数
3 免费试做促销免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体,或在新项目开发上推出的一种,让顾客先感受在消费的一种促销方式。 运用方法:美容院将有某些需求的顾客集中起来,在即定的时间为顾客免费试用,让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做,再进入下一个循环。 场合对接:适用于小型、中型美容院。人气指数:★★★★招数
4 消费积分赠品促销消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定的金额后,就可以得到美容院赠送的一些礼品,以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。 人气指数运用方法:美容院先设定一定积分,达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分,就可以得到美容院赠送的产品、礼物、疗程等,还可以参加其他的优惠活动。 特别提示:其额度不一定太高,可做小返点或大返点。 场合对接:任何类型的美容院均适用。人气指数:★★★★招数
5 次数促销次数促销是美容院最常规促销的一种变化,是一种顾客消费后的附带促销,让顾客感受到美容院更多的优惠,可稳定住即将成为美容院老顾客的人群。 运用方法:美容院可设定如顾客在第几次做护理后可免费进行一次美容院指定的项目或疗程,第几次做护理后又是免费,若干次为一个促销段,以此来设定。 场合对接:适用于中、小型美容院。人气指数:★★★☆招数
6 活动促销活动促销是美容行业一种新的促销方式,能够让美容院在短期内使销售量激增。利用各种节假日,美容院可进行此类大型的促销活动。 运用方法:美容院利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行的促销。其中包括:动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。 场合对接:适合规模较大的大中型美容院或美容会所等
招数
7 有奖促销在顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后,美容院可使用的一种激励顾客消费的促销手段。 运用方法:美容院可赠送一些小礼品如:眉笔、丝巾、工艺品等给顾客;还可进行摸奖促销,如在店内设定某一时段的摸奖活动,客人每次消费后根据消费后的金额,通过摸奖的形式来激励消费。 场合对接:各种美容院都适用。人气指数:★★★★招数
8 派单促销美容院为了吸引更多的新顾客,扩大经营商圈,提高美容院知名度而进行的一种发放美容院宣传单、体验单的一种促销手段。 运用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣传单,派美容师在美容院附近,美容商圈内定点派单或将此单送到商圈住宅的顾客信箱内,以达到宣传美容院,促进顾客消费的目的。 特别提示:一般在派单上可印制美容院免费试做的项目,激发顾客的消费尝试欲望,促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。 场合对接:小、中型美容院,大型美容院开业期间适用。人气指数:★★★★招数
9 人情促销人情促销是美容院以满足人的情感需求为出发点来设计,更能打动消费者,可建立美容院长期稳定的顾客群体。 运用方法:美容院开展如:周年酒会、问候促销(利用电脑或手机为顾客节日送去的问候)、顾客档案节日问候(顾客的生日)等促销活动,让顾客感到美容院的丝丝关怀之情,拉动美容院和顾客之间的距离。 场合对接:根据美容院经营的实际情况来选择人情促销各种发式。人气指数:★★★★★招数
10 会员促销会员制促销是一种以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体,逐步建立顾客数据库,从而为美容院带来长期、稳定收益的营销模式。 运用方法:会员制有两种形式:一种是销售会员卡,顾客交若干会费后即可成为美容院的长期会员,全面的享受各种会员优惠和服务;另一种是赠送会员卡,顾客在一定期限内消费达到一定金额后,即可被赠于会员卡,获得会员资格。 场合对接:会员卡一般适用于具备一定经营势力与规模的美容院,一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。人气指数:★★★☆
6. 美容项目推广方案
一、寻求差异
处于整合时代的化妆品连锁店营销,更是要根据不同消费者的划分,实施具有差异化的营销。要在众多同质化产品中脱颖而出,宣传定位上独特的卖点和主张必不可少,其承诺利益点能否切中要害,是一个品牌的核心价值所在。事关一个品牌在市场中到底能走多久,能否给目标消费者留下有效记忆。
二、运作聚焦
市场运作的关键是在于能一针见血,对于突破口要聚焦、聚焦、再聚焦。聚焦有利于专业化效果的提升。化妆品营销的聚焦在于深度营销的进程化、销售渠道的细微化、营销手段的专业化。
要想成为化妆品行业的强势品牌,必须对自己的营销进行精耕细作,从营销上游到终端销售,再细小的环节都是事无巨细。对于重点区域的宣传,打开一个区域后才能打开更大更广阔的市场。
三、速度领先
差异化的营销发展,必须以速度取胜。没有一种产品可以包打天下,在确定细分的市场后,必须快于竞争对手拿出宣传策略、宣传手法要快、要准、要狠,以迅速占领消费者心智。
化妆品企业要想专业化的发展,需要专业化的管理,对于人才的培养和引进也要优于对手,这样才能在需要“打仗”的时候有充足的“兵力”。
四、体验营销
化妆品企业应该寻找到在行业生态系统中的位置,完成自身在新的行业生态系统中的价值收益,以此实现可持续发展,形成符合互联网时代特征的营销推广体现。
显然,个性化的体验营销异常重要,一次良好的品牌体验或许比品牌形象还要强有力得多。
五、尊重个性、尊重人性的大趋势正在重塑新营销方式。
因此,了解消费者的心理格外重要。一场成功的节假日宣传如同平淡日子里的刺一般,戳中消费者的情怀。在消费者心中,一个好的品牌不应是死板的,更应该像一位知心好友,在合适的时机彼此能够产生共鸣。
六、整合配套策略
当前,化妆品企业的传递用户价值,不仅仅是传递广告信息,而是将广告信息转化为对用户有价值的内容信息,往往这些内容来自于能引起共鸣的生活元素。
由此,把几种相关连的化妆品,或功能细分的化妆品,设计在同一包装盒内,如眼霜、精华素、面膜等多种护肤品的整合包装。
配套包装可便于消费者购买和使用,利于带动整体销售,树立了品牌专业化形象,同时,可利于培养新的消费习惯,稳定消费人群。
对于那些对化妆品不了解的消费者,既可以买来自己使用,省去搭配的烦恼,也是赠送礼物的不错选择。
七、服务营销
用服务来替代化妆品产品功能,将是未来消费的主流,甚至这也是中国企业转型的真正含义。
众所周知,功能需求可以工业化,而服务需求则体现的是个性化。服务营销的根本在于“人文关怀”,化妆品的服务营销,首先应立足于“观念教育”,虽然化妆品发展日益好转,但传统的化妆观念仍存在误区。
从消费观念来分析,中国化妆品护肤理念还没有真正成熟。服务营销的时代,注重服务的专业性,才能更好地赢得市场
7. 美容项目营销方案设计模板
做为一个服务过上百家美容化妆品企业的营销策划老兵,当然也撰写过几百份化妆品营销计划书。在这个移动互联网新消费时代,我也简单谈谈撰写化妆品营销计划书的三个核心建议供参考:
1、化妆品营销计划其实分很多种类,包括新产品上市计划、招商计划、新媒体传播计划、会员运营计划、主题促销活动计划..不同的计划有不同的创意方向和撰写方法;
2、无论哪种类别的计划,我认为首先都得务必梳理清楚本次营销计划的目标,目标一定要量化,比如具体销售收入目标、会员数量增长目标,或是销售终端增长目标..因为没有具象化的数据目标就谈不上做计划,没有数据考核根基,营销计划都是空泛的;
3、新消费时代撰写好一份化妆品营销计划的挑战性是很大的,无论在营销活动策划主题上、内容创意新颖性上,还是消费体验的独特性,或是用户参与互动感方面,都必须推陈出新。否则传统常规的计划书是根本无法取得市场良好的消费反响的。
最后再补充一点,计划书里务必要在本次营销计划的投入预算和产出目标上通过数据界定清晰,否则老板或领导根本没办法去做营销计划的效率评估和最终决策,导致再精美创意的营销计划也无法落地执行。
8. 美容策划活动方案设计
容院布局与装修都事关美容院的形象,至关重要。
一个美容院若布局合理,不但能创造良好的工作环境,而且能吸引顾客的关注而形成精神上的愉悦感,产生意想不到的效果。
根据美容院的实际工作需要和卫生部门的要求,店堂布局应划分为以下几个区:
1、顾客等候区装修布局
在美容厅(咨询台附近)应保留适当的空间,用以摆放沙发、茶几、准备在美容时尚杂志供大家阅览参考,同时播放音乐,使顾客在轻松、愉快的心情下度过等候的时光。
2、美容区装修布局
美容区应具有一定的私密性。要求环境静谧、优雅,光线柔和,保暖性好。有上、下水道。要备有美容床、蒸汽仪、洗手盆、美容小车及贮物橱等。
3、员工休息区装修布局
设置员工休息区是很有必要的。工作人员可在此更衣、存放个人物品,既方便职工,也可使营业区更加规范。
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