一、美容院如何吸纳新顾客
现在那个地方
美容院都超多,
竟争比较激烈!
关键是要靠你的服务和品质
2项缺一不可
品质是成功之本
服务是经营之道
开美容院一定要有耐心和信心!
要不断的开发市场!!!
时间的积累才会成功!!
祝你好运!!
二、美容院新客吸纳有什么方法
提几点建议:
第一,刚开始不要马上推荐办年卡之类的,有的顾客就烦感这种一进去就推销年卡的,当顾客在您这体验到比较好服务的时候,这时候再适当的提一提.顾客就有可能接受.
第二.美容院所处的地理位置,这个也很重要.如果是客流量比较大的地方.这样还没有客户来的话,那确实是需要找一下原因了
第三.自己好好想一下,自己家的优势在哪.比如说有的店说自己的优势在补水上这方面特别突出.它就可以在这方面加大宣传.有的店说自己在美白方面比较好.还有的就是说瘦身纤体之类的效果比较好.等等,您也考虑一下自己的长处,然后重点推出,宣传.
第四.好的产品对一个美容院来说非常重要.有的店就拿着廉价的东西给顾客做,这样效果不明显,人家就不来了,有的顾客还反应皮肤变敏感了.这种都很多的例子.所以产品也非常重要,再就是服务态度上了.这个肯定不用多说了,肯定也非常重要了.
我这边有比较好的美白去斑的方法和对敏感皮肤的调理方法,您如果感兴趣的话可以联系一下.我们可以交流交流.
三、小美容店怎么纳客
1. 吸引客源、回报老客人、引导消费
魅力女人 , 魅力怡人 。 。 。 。
100元风暴 , 1000元回报 , 中秋、国庆我们这厢有礼了
节庆期间(8月30日—10月1日) , 前30名来本店的消费者 , 仅凭100元 , 即可获得本店推出的中秋、国庆特惠卡系大礼包一个 , 礼包奖品为:
手部护理疗程卡 10次 价值350元
颈椎护理疗程卡 10次 价值600元
www.111580.com
唇部护理疗程卡 10次 价值300元
注:100元风暴方案是为吸引新客源进店和回报老客人而设计的一个低门槛的销售方案 , 以达到吸引客源稳定客源的目的 , 以上项目是美容项目中的边缘项目 , 在推广时应强调这些部位对女性的重要性 , 唇、手不美 , 则全身不美 , 颈椎不健康则全身都会不健康 , 这些项目的推广可成功稳定新客源和老客人在店内2-3个月 , 为美容院的进一步销售创造90天的机会 , 顾客在规定的时间内不能消耗完以上项目 , 将过期作废 , 应严格执行!100元风暴可执行数量越多越好 , 对外公开数量为30名 。
2. 稳定客源 , 促进消费
正因为我们吸引顾客的项目为美容项目中的边缘项目 , 所以为进一步挖掘相对消费水平高的顾客 , 我们推出国庆、中秋祝福卡、国庆礼上加礼 , 我们以礼相待—中秋、国庆祝福卡 芳香天使
加拿大芳香天使 , 花瓣补水 , 又香又润 。 精致水润护理疗程 , 原价780元 , 现特惠价480元即可拥有 , 并获得中秋、国庆大礼包一个:
A可获得价值780元精致水润护理5次(使用配销品“天使丽人套装”操作)
B 可获赠480元芳香天使产品(顾客任选 , 美容顾问应引导选择)
C 可获赠960元节庆亲情卡2张(只限顾客的亲朋挚友来本店使用 , 其本人不可使用 , 亲情A卡与B卡内容一致:1)获赠亲朋来本店可获得480元的芳香水润精致护理4次 。 2)凭节庆亲情卡在本店消费可获得8.8折优惠)
* 以上卡系 , 以老客人带动新客人 , 本店凡消费100元风暴的顾客只需另补交380元 , 即可获得本店送出双重优惠
注:以上两个方案 , 虽利润空间不高 , 但新店开张最主要的工作应该是:回收成本 , 稳定客源......
3. 留住品质 , 留住老顾客
店内原有的老顾客也是美容院良性经营的基石 , 留住老顾客 , 就是留住经营的品质 , 所以 , 当老顾客不再愿意参与以上优惠方案时 , 我们可以已国庆和中秋的名义 , 给出老顾客不同的节日祝福及节日回馈
1) 老顾客在9月1日—10月7日期间 , 在美容院继续消费原有卡系或新开卡系 , 在原有卡系优惠的折扣上再降一折 芳香天使
如:某顾客身体背部舒缓减压卡原价1000元10次 , 原优惠价8.8折为880元 , 在9月1日—10月7日内续卡 , 可获得在降一折的优惠 , 背部舒缓减压项目为7.8 折10次
2)降折增值 , 倾情回馈 。 老顾客在续卡降折的基础上 , 店内再次送出惊喜优惠 , 在顾客降折的价格上在为顾客增值15% , 15%部分以芳香天使产品兑现给顾客 , 如超出15% , 顾客需以现金补足
客源开拓方向
美容院节庆优惠信息 , 应该寻找良性通路 , 传递出去 , 如消费群体较高的售楼部 , 银行 , 婚纱影楼 , 学校等等
四、高端美容院该如何利用资源有效纳客
高端美容院充分利用顾客有用资源,让美容院的的顾客形成良性拓展,美容院利润不断上升。一、为顾客颁发精致的聘书高端美容院通过分析统计目前店内的会员和忠诚客户的身份、工作的性质、特长等;加以筛选后,聘请这些顾客为本店的美容顾问、特邀顾问。通过对顾客颁发证书可以给她们在本店内一个名誉上的身份,让她们进一步参与进来,在稳定她们的基础上,更深一步地达到宣传的目的,不断带进新的客源,此聘任证书的颁发可在答谢会、联谊会上隆重颁发。另外店里有什么重大的举措,优惠方案先行通知她们,征求和收集她们的意见和看法;以便制订的各项政策是合理的、符合市场规律的、能够满足大多数顾客需要的方案。二、建立献爱心互助工程来带动销售高端美容院针对的顾客是中高端的人群,献爱心互助工程可以增进顾客的荣誉感外,同时也增进美容院的荣誉感。还可回避顾客一味要求老板让利打折的弊端。操作上注意以下几点:1、联系希望工程捐助中心,得到她们的支持,领一些宣传品在店内张,贴,进行宣传,最好能得到她们颁发的一些可信性的铜牌、证书、奖状等,建议老板们在该中心先进行一次捐助,树立榜样作用2、换算出自己的合理利润值,制定出一个捐献的比例,也就是一个顾客每次在本店消费的金额的多少我们将代替该顾客捐助给希望工程,在积赞的相应的金额时代为上缴到捐助中心,领取捐助证书,并颁发到顾客手中,让顾客在享受美容的同时又能奉献了一份爱心,又能刺激顾客多消费,做出高端美容院的特色、失学儿童又有学上、美容院还能共同获得的美誉何乐而不为。三、建立顾客通讯录通过我们掌握的信息资源,认真且诚恳的和每一个顾客通过有效的沟通,建立良好的人际关系、了解每个顾客的不同需求及困难。同时也可设立一些顾客联谊会,以好的服务体系,让美容院的顾客帮美容院留住顾客。四、店面形象时尚化1、店面形象就像人的脸,美容顾客很在乎自己的脸,也很在乎美容院的门面;2、门头效果是否新颖,是否有一定的品味是很引顾客眼球的。
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