谁有客户满意度调查表范例.xls

　　客户满意度调查表　　尊敬的客户：　　为了进一步了解客户对大明公司产品的使用情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是大明公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。　　客户信息：　　姓名：　　电话：　　传真：　　E-mail:　　单位：　　址址：　　邮编：　　一、您购买大明公司的主要产品是：　　304/2B 0.3-6.0 304/No.1 2.0-100 316L/2B 0.5-5.0 309S/No.1 3.0-20　　304/2B 0.8-3.0 321/No.1 3.0-80 316/No.1 3.0-80 304/花纹板 3.0-6　　430/2B 0.4-3.0 304L/No.1 2.0-80 310S/No.1 3.0-25　　二、主要应用领域是：　　石油化工 制药机械 食品机械 纺织印染机械 建筑装饰　　发酵机械 造船工业 压力容器 其它（请注明：）　　三、问卷：　　1、您对本公司产品价格的评价是：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　2、您对本公司产品的数量品种的评价是：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　3、您对本公司的售后服务水平的评价是：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　4、您对本公司销售人员业务水平及言谈举止的评价：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　5、您对本公司销售人员一般招待及过程服务的评价是：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　6、您对本公司收银人员业务水平及服务态度的评价是：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　7、您对本公司仓储人员业务及服务态度的评价是：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　8、您对本公司仓储人员车辆调度及仓库安全管理的评价是：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　9、您对本公司客户销售服务热线答复的评价是：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　10、您对本公司的整体感觉评价是：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　您认为大明公司的产品和服务，需要改进的地方是：　　您对大明公司售后服务的建议：　　您填写好本调查表后，可以直接投放到销售大厅意见箱内或直接传真、邮寄给我们。　　我们的地址是：　　邮政编码：　　E-mail:　　如果您有任何问题，请拨打电话：　　另外，如果您有服务投诉和质量疑义，请拨打电话：

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