谢邀,水胭脂开美容院16年时间,也其实一直在思考这个问题。这次可以分享一下。
什么是竞争力,说白了,就是你的美容院凭借什么能够生存在这个市场竞争体系里面,而且活得还很滋润,活得很洒脱。有一句话说的就是人无我有,人有我优,人优我廉……等等。那美容院的竞争力如何增强,我认为是可以从以下几个板块着手思考的,同时也抛砖引玉的给大家一起讨论下。
一、服务美容行业是一个唯一受电商冲击最小的行业,也是一个软件超越硬件的行业,我们经常发现街边的、小区的一些不到200平米的美容院活得非常舒适,其实比装修比不上动辄几百平米的大店,项目也没别人的全,那他们是靠什么能生存的呢,我觉得最根本的就是服务了,一个服务行业如果连最基础的本质都没有优势的话,那营销做得再好,都是徒有其表。
所以,开美容院,先做好把服务做到极致的心理准备吧,相信这一点,每一个美容院都会有自己的特色了。我在之前的回答里也曾经讲过如何服务等等。
二、产品在这里,我把项目和家居产品和院装产品,统一为产品,产品的竞争力,能够给你带来广泛的口碑传播,如果你的产品主打保养类型的,那提前和客户讲清楚,不然客户觉得做一次,效果不明显就觉得是不是没效果。
反之,如果我们的产品是以功效为卖点的,那就突出其特点,讲解清楚注意事项,因为往往功效型的产品,有时候都需要客户的配合,方能达到最好的效果。举个例子,水胭脂的仪器祛斑,如果一次把斑去掉了后,客户第二天就去海边溜一圈,晒个遍,你觉得效果会好,会持续吗?
至于增强产品的竞争力,那就需要随时和市面上第一类别的产品保持联系,不要落伍,不要等到产品已经普及到每一家美容院,你才开展,那就是你的美容院,失去了竞争力。
三、营销很多人会把营销,做成了促销,水胭脂在培训我们的美容院加盟业主时候,会讲得非常清楚,两者需要区分开来,营销,就是营造销售的氛围,我们可以采取多种方式,来制造这种氛围。而促销,就是为了促使客户快速的成交,两者的区别还是很大的,一种是经过你的设计后,客户自主成交,而另一种,是你在客户后面催着成交。哪一种更有优势,已经显而易见了。
加强营销的竞争力,也是根据美容院的全年规划来制定,比如你的美容院这个月的任务就是做服务,那么我们就把服务摆到第一位,所有员工的统一思想就是服务,能不推销坚决不推销。把服务做到极致之后,第二个月就是做销售,设计好方案,找准客户的需求点,培训好员工的专业知识,把目标分解到每一个品相,每一个顾客。布置好店内的氛围,这样的话,想不成功都难。
因此,美容行业一定是一个越来越规范并且持续有发展潜力的行业,当你决定进入美业的时候,要记得,保持自己的优势,持续巩固自己的竞争力,这样,方能做得风生水起,最后祝你美容院生意兴隆。
水胭脂,一个专注于开美容院的品牌。欢迎关注,给我点赞。
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