年末留住美容师最有效的10招
年末留住美容师最有效的10招,每到年末,许多公司就会很惆怅,因为有些员工会离职。特别是哪些优秀的员工离职,对公司影响非常大。下面是年末留住美容师最有效的10招!
年末留住美容师最有效的10招1 一家企业,没有员工,难以成活,一家美容院,没有美容师,难以成活。
随着年关将至,这个问题就更值得美容院经营者的深思。因为这个时候有很多美容师都会蠢蠢欲动,考虑着跳槽的问题。
所以美容院经营里面的核心问题:年底了,如何才能留住美容师?
1、谈到留住美容师,首当其冲的是薪资待遇。
付出与回报要成正比,有钱大家赚,美容院赚钱了,就要给美容师提高一下福利待遇。合作共赢,何乐而不为?
切莫为了蝇头小利而让美容师心有怨言,久而久之,美容师的跳槽是必然的。
2、要留住美容师,其次要做到赏罚分明。
没有规矩,不成方圆,美容师做的好,就该奖励,做的差,就该处罚。一碗水往平里放才好,切忌任人唯亲,裙带关系。
3、要留住美容师,还要让他们觉得学无止境。
作为美容院的老板,一定要注重对新生力量的培养,切忌将新员工直接丢给老员工。
老员工有自己的工作要做,对新员工的教导肯定跟不上,就算新员工自己琢磨会了,也是新员工跳槽的时候了,因为美容院压根没教给他们什么。
所以不定期的对新员工进行培训,对老员工遇到的新问题进行分析解决,让大家觉得美容行业还有很多要学的,这样对于留住他们是大有帮助的。
4、要留住美容师,领导自身的魅力很重要。
作为店长,至少每个月要和每个美容师深切地交流一次,了解美容师的心理动态。
另一方面,店长本身也要不断的学习,给美容师树立规范服务的榜样,以及分享经营美容院;
特别是在和顾客交流中碰到的困难和处理的方法,增强自己的个人魅力,使美容师觉得和你在一起工作可以学到更多的东西。
5、要留住美容师,要提高他们的抗击打能力。
美容行业是服务业,顾客是上帝,没有不对的顾客,只有不对的员工。尽管一些问题并不是员工的错,但是美容院老板为了安抚顾客,还是会选择责备员工。
因此,很有必要建立情绪发泄室,提高员工的抗击打能力。
各色各样的顾客都可能碰到,美容师能做的就是改变自己的心态。若美容师心理素质差的话,被顾客骂一次就辞职,美容院岂不是要一直招美容师?
6、要留住美容师,最重要的还是靠感情。
人都是感情动物,情到深处,两肋插刀。
美容院老板要与美容师打成一片,没事聚聚餐,一块旅旅游,美容师生日,美容院为其庆生,让美容师在美容院能真真切切感到家的感觉。
冲着这份感情,相信别的地方有更高的薪资待遇,美容师也会选择一直留在这。因为这里是家,因为这里有情。
7、要想留住美容师,还得让她们有归属感。
做为老板必须要经常在美容院走动,告诉员工她们非常不错。只有老板经常和自己的员工接触,告诉他们,她们为美容院付出的非常重要,她们才会找到归属感!
8、要留住美容师,用建议代替批评。
要留住员工,就要在适当的时机添置和更换一些摆设,举办聚餐、唱歌等活动,增加生活情趣,也让美容师感受到美容院对她的关怀。
在平常工作中,可按照“用建议代替批评,用宽恕代替责备”的原则。
9、要留住美容师,必须建立健全的激励机制。
对美容师的工作给予考核,依照能力进行物质和精神上的鼓励,有利于让美容师感到被尊重、被肯定的感觉,因此对工作不敢掉以轻心。
10、要留住美容师,还得了解她们的需求。
一般的员工都是会在年底的时候辞职,因为在年底的时候,员工往往有自己的想法,或许觉得因为种种原因,不想在你的美容院工作了。
一般类似这样的员工,都是已经做好打算的员工,或许已经找好了将要去工作的地方。
对于这类的员工,美容院的经营者就需要了解员工的需求,多向员工沟通,了解清楚员工对美容院都有哪些不满意之处;
从而再对这类的员工,进行有效的心理分析,利用情感牵绊来留住这类的员工,培养彼此的默契,拉近与员工的距离。
就美容院而言,留住美容师,美容院才能长久发展,才能更有活力。
就美容师而言,跳槽意味着要放弃以前与顾客建立起的沟通关系,重新发展与新顾客的信任,口碑的培养也还需要重新建立。
因此,美容师与美容院合则两利,散则两伤。
年末留住美容师最有效的10招2 招聘美容师的六大误区
1、时间误区
很多美容院店长在美容师的招聘上总是一拖再拖,她们总是认为,目前美容师的人数还可以维持美容院的正常经营,所以就等到真正需要人的时候再招聘,实际上等到需要的时候再招聘已为时已晚!
2、数量误区
不少店长担心,美容院现在业绩没有那么高,招聘的美容师太多就无法支撑美容院的正常经营?现实中,这种想法完全是杞人忧天。
只要薪资制度合理,人多创造的业绩才最多,招美容师就是为了创造业绩的!另外人多了在管理上拥有主动权,因为可以优中选优!
3、招聘方式误区
很多美容院招聘通常就只是在自己店门前贴一张招聘海报!
这样的招聘方式太单一,在互联网时代这种招聘方式显然是行不通的,美容院应该利用互联网的优势,扩大信息的传播力度。
4、面试误区
美容院店长在面试的时候太容易相信面试者的一面之词,根据面试人的介绍就轻易许诺丰厚薪资。人的能力怎么样不是靠说出来的',而是靠干出来的,面试的时候轻易许诺薪资是比较冒险的做法。
5、能力要求误区
不少店长认为美容师只需要专业技术到位就足够了,其实这是一种大错特错的想法。
一个优秀的美容师应该具备综合能力,无论是语言能力,服务态度,与人沟通的能力还是文化知识,品德修养对于一个美容师都是至关重要的。
6、选人标准误区
美容院招聘美容师很多都是依靠店长的喜好和标准来选人的,这样招聘到的美容师虽然符合了店长的标准,但却不能为美容院创造价值。
四招让你的美容师不离不弃
1、认可或赞美
数据显示, 69%的员工说,如果自己的努力能得到认可,工作会更认真更投入。
除了真诚赞赏,在众人面前表达对他/她某方面的赏识,比物质奖励效果好很多。
比如,你从前台路过,看到员工正在拖地,你似乎随意的一句话”干得漂亮“,她头顶的天都会变得不同,为客户服务的更认真了。
2、为员工制订成长计划
很多美容院都有师徒制,每个人在不同岗位上都有对应的师傅,徒弟的表现和师傅的业绩挂钩,一对一指导。
之所以花费这些时间,这一方面是指导员工的技能的发展,但更重要是传递给员工一种暗示:我非常在乎你们!
其实,对于员工来说,并不在乎上级能教给他多少工作技巧,而在乎究竟有多关注他。特别是在众人面前的认可或赞赏,对他本人或在场其他人,都会起到激励作用。
3、团队建设
节日晚会、生日大餐、团队庆功等等,都是团队增强凝聚力的机会。不定期的聚会可以增强凝聚力,同时反过来也有助于增强团队精神,在美容店里营造一个积极向上的工作氛围。
同时,最好再将这些活动通过图片展示、视频等形式保留,让这些美好的回忆成为永恒,时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。
4、给员工一个梦
什么是梦想?员工大部分是没有梦想的,你要给他一个梦想。有了梦想,你就站在旁边帮着他去实现梦想。所以加班累死他都不会找你,因为你在帮他实现梦想,给他提供平台。
公司的梦想要和员工的梦想结合起来,大梦想成就小梦想,小梦想成就大梦想,老板的梦想和员工的梦想结合起来,员工是不会感觉到累的。
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