美容院不缺顾客(美容院不缺顾客怎么办)

1. 美容院不缺顾客怎么办

市场营销学告诉我们，争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，在利润贡献方面，老顾客更是新顾客的16倍。美容院利润最简单的描述就是“收入减去成本”，那么留住老顾客就会使利润提高，增强美容院在市场中的竞争能力。　　如何防止老客户流失　　简单来说就是建立起客户至上的经营理念，找出对营销产生明显影响的关键要素，不断调整经营策略。及时采取适当措施，在优化客户群结构的同时，保障全程服务的最优化，以获得客户青睐，达到客户贡献度最大化以及忠诚度最高化。美容院与客户合作过程经常会发生很多短期行为，这就需要美容院对其客户灌输长期合作的好处，对其短期行为进行成本分析，指出其短期行为不仅给美容院带来很多不利，更给客户本身带来了资源和成本的浪费。美容院应该向老客户充分阐述自己美容院的美好远景，使老客户认识到只有跟随美容院才能够获得长期利益，这样才能防止客户投向竞争对手。　　定期跟踪调查非常重要　　美容行业，很多美容师跳槽会带走大批老顾客，究其原因就是美容院管理人员对客户情况不了解，缺乏与客户的有效沟通和联系。只有详细收集客户资料，建立客户档案，进行归类管理并适时把握客户需求，才能真正实现“控制”客户的目的。研究表明，客户每4次消费中就会有一次不满意，而只有5%的不满意客户会抱怨，大多数客户则会减少来美容院消费的次数或转向其他美容院。所以，美容院绝对不能以抱怨水平来衡量客户满意度，而应通过定期调查直接测定客户满意状况。可以在现有客户中随机抽取样本，向其发送问卷或电话咨询，以了解客户对美容院环境、服务各方面的印象。在收集客户满意信息时，询问一些其他问题以了解客户再消费的意图将十分有利。一般而言，客户越满意，到美容院消费的可能性就越高。衡量客户是否愿意向其他人推荐本院及其服务也是很有用的，好的口碑意味着美容院创造了高的客户满意度。了解了客户不满意所在才能更好地改进，防止老客户的流失。　　善用感情法宝　　美容院与客户的交易结束并不意味着客户关系的结束，在服务后还须与客户保持联系，以确保他们的满足感持续下去，而感情是维系客户关系的重要方式。日常拜访、节日问候、一束鲜花都会使客户深为感动。某美容院的老板会在每年的大年三十带上漂亮的鲜花和丰盛的年货，到该院最“忠诚”的客户家中拜访，了解客户新的需求，为来年的继续服务打下良好的基础。　　防止客户流失既是一门艺术，又是一门科学，它需要美容院不断创造、传递和沟通，这样才能最终获得、保持和增加客户，锻造美容院的核心竞争力，使美容院拥有立足市场的资本。

2. 美容院不缺顾客怎么办呢

很多商家在引来流量之后会出现客户的流失以及粉丝忠诚度不高等难题。

线下门店的痛点：

（1）、客流减少，成本上升级，竞争加大；

（2）、产品品类相对单一，库存压力大；

（3）、缺少客户运营手段，没有主动营销的思维、方法、工具；

（4）、无法像互联网公司那样收集客户的行为数据，针对客户兴趣爱好做出精细化运营；

（5）、无法形成在线实时激励员工和顾客进行传播和销售的闭环。

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E+智能获客专注于社区新零售赋能解决方案，这是一款神奇的社区小店营销工具，帮助小店10分钟拥有自己的线上店铺，同时让用户享受“在家下单，店主送货上门”，“店内扫码自主购物”，“门店消费线上支付”，“店主设置拼团，用户自主开团”的四大升级体验功能，让用户轻松购，让店主订单倍增，客流倍增，客单倍增，成为店主好生意的得力助手。

已合作客户（小程序名称）：优客好货，熙客优品，天天美肌，好店溜溜，智慧美熊妈等

3. 美容店没人,怎么去吸引顾客

我也是自己做生意的，按说你的位置很不错，既然是你们镇上的第一家专业护理的美容院，那很有优势哦！你可以尝试在商场门口做一些抽奖活动，先吸引客人进你店里后再给推销开月卡。总之刚刚做就多做做宣传吧！先把自己推销出去！

4. 美容院没顾客的时候员工该做什么

美容师在邀约顾客的过程总会遇到顾客说“没有时间做美容”的难题，顾客没有时间做美容无外乎两种，一种是顾客拒绝来这里做美容，另外就是顾客确实没有时间来美容。 美容师邀约顾客，“顾客老说没时间”怎么办呢? 面对一上来就拒绝的顾客，美容师一定要找到突破口，了解顾客不愿意来的原因，到底是产品项目还是服务问题，同时一定要抓住顾客的需求和痛点，只有这样才能引起顾客兴趣，扭转劣势。如果顾客确实没有时间来美容，美容师则要创造条件说服顾客进店美容。

1.不限制顾客上门美容时间，顾客自由选择 通常情况下，美容师预约顾客上门美容都会有一个上门的时间，一旦顾客表现出美容兴趣但是却受时间困扰，美容师就需要传达给顾客这样的信息，美容院的营业时间很长，顾客可以随时随地上门接受最专业的美容服务。甚至可以建议顾客在中午的时候上门或者是晚上空闲时间上门，总之，让顾客消除对时间的顾虑。

2.实在不方便可以提供上门服务 美容师一定不要直接就提出上门服务，这样会让顾客觉得不舒服，毕竟谁也不愿意陌生人上门的。美容师一定要首先给顾客表现保养肌肤的重要性，表示一段时间不保养前期的努力效果就达不到，特别是对做了项目疗效的顾客。然后美容师可以给顾客说，如果你实在没时间上门，为了你的美丽着想，我们可以提供上门服务，方便快捷!

3.强调美容重要性，时间都是挤出来的 工作再忙，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要的好的身体，好的面子。所以，肌肤保养的时间是值得挤出来的，我们可以理帮您安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤。

4.分析顾客忙的原因，提出有效解决对策 姐，你没有时间过来是因为您有很多工作需要做，但是，我们美容院有100M的极速网络，您可以在这边一边做美容，一边上网工作，美容和工作两不误。您也可以把和闺蜜聚会的地点转移到我们的休息室里面，这里有香浓的咖啡和养颜的花茶，在这里您可以和朋友畅聊，还可以一边躺着做按摩，一边和闺蜜聊天。 美容师应该首先分析顾客没时间上门的原因，从原因入手提出有效的解决对策，只有这样才能说动顾客享受美容服务。 赤兔科技，创建美业新生态。

5. 美容院没顾客怎么办

其实只要您的美容院做美容做得好还是不怕的，或者考察市场换店面位置，或者在外面打广告，搞些优惠活动什么的，也许就能带来意想不到的效果，但是如果是技术问题那就困难了，因为即使广告起作用了也不会是长久地。

6. 美容院没有客源怎么办

　　接手美容院有什么要注意的; 　　

一、厘清转让原因 　　如果美容院的收益很好，美容院经营者又怎么会舍得转让，美容院经营者在考虑是否接手的时候不妨多留个心眼——这家美容院到底为什会要转让？是地理位置的原因还是到店率不高等等原因都需要考虑。 　　除此之外，美容院经营者在转让之前不妨了解清楚美容院的租赁合同，甚至可以到政府部门问清楚美容院所在地段是否有拆迁计划等，以免上当受骗。 　　

二、了解固定客源 　　转让的美容院最吸引人的莫过于固定客源，因为有了这些顾客群，美容院经营者才可以做活动、搞促销，在转让初期保证自己的收益。在接手美容院之前，美容院经营者一定要了解清楚固定客源的多少，最好能拿到顾客档案进行详细分析。 　　

三、从员工数量上看端倪 　　据统计，一个正常运转的美容院至少需要四个美容师，因此，美容院经营者可以根据美容师的数量来判断美容院的经营情况。如果美容师人数较少且明显没有工作积极性的话，很大程度上说明这家美容院并没有多少客源。美容院经营者最好不要冒险接手。 　　四、明确会员转让问题 　　相信不少美容院经营者都曾听到过这样的报道：原有的美容院转让了，因会员卡处理不当导致会员与美容院发生纠纷。为了避免类似情况的出现，美容院经营者一定要在接手前清楚了解当前持有会员卡的余额，并且明确会员卡余额如何处理的问题，把解决的方法写进合同中，给会员们一个交代进而避免纠纷。 　　五、理清当前的债务 　　对于美容院经营者而言，接手转让的美容院意味着接手了其优势，也意味着接手了其债务，因此在接手之前，美容院经营者一定要理清这些债务，比如店铺租金、商品贷款等，最好是让原有的店主出具相关的债务处理证明，避免发生财务纠纷，降低接手风险。