1. 美容院销售方案思路
美容院顾客经常拒绝成交,应对话术如下:
一、我没有钱。
我能够理解您的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零食的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱而活,要为美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可能是钱在银行,人在天堂。
“X姐,其实我向您推荐的这套产品,不是它的价钱的问题,而是这套产品确实能改变您的皮肤,我相信,您的皮肤变好了,这是多少钱都换不来的。”
二、我今天没带钱?
没关系!
您可以先交订金或者请您的朋友送过来而且我们这里提供刷卡服务。
开卡老顾客:
您可以先把产品带回家,再找时间过来交费〔此方法仅供参考)。
新顾客:
我们希望提供给您的是正确的护肤观念,让您的肌肤得到真正的改善,这是针对您肌肤所需要使用的产品处方,您确认一下,我帮您清点好,装起来后写好您的名字,放在前台工作人员这边,您到时候直接过来取就可以了,记得回家一定要坚持使用哦,您会发现您的皮肤一天比一天漂亮起来!这是我的名片,以后有什么事情,可以随时联系我,非常乐意为您提供美容相关的咨询.
您要好好把握这个星期的活动时间,真的是非常优惠,机会难得;而且我们还可以送货上门呢!
今天您不买或不付钱都没有关系,最重要是让您了解自己的肤质与我们的美容文化,买不买无所谓,想和您作个朋友互相交流,今天与您聊天相当愉快,假如您对我有信心,不妨先拿一件产品回去感受一下,满意的话记得介绍朋友过来。
结语:谢谢您!我现在向您说明产品的用法,如果在使用时有不清楚的地方,可以给我打电话,或者过来美容院。最后麻烦您填写一下客户资料,方便我们下次联络,谢谢!
三、今天没带钱,以后再说吧?
带不带钱没有关系,我只是告诉您今天是我们的优惠日,全国统一的促销活动,另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗?您有卡吗?附近有银行,我们也可去您家里。今天优惠,才能省钱,您能省xx钱,放在银行能有这么多的利息吗?反正您一定会做美容,就应该行动,我知道,这点钱对您来说是小意思的。
四、我今天带的钱不够!
可以理解!现在出门带钱都不是很方便,大家都习惯带用微信了,你可以微信转帐或支付宝!
没关系,大家都那么熟了,您可以先交一点定金吗?
没关系我们可以送货上门,不会耽误您想尽快改善您皮肤的时间,也不会耽误您办事的时间。
今天您不买或不付钱都没有关系,最重要是让您了解自己的肤质与我们的美容文化,买不买无所谓,想和您作个朋友以后可以互相交流,今天与您聊天相当愉快,假如您对我有信心,不妨先拿一件产品(清洁)回去感受一下,满意的话记得介绍朋友过来。
五、我不想欠钱,等以后有钱再说吧。
姐,我知道您是一个很有原则的人,钱,您不着急给,先给一两百块钱做定金,等您手头宽了再给,您先用,最主要的是早日改善您的问题,是吗?
六、舍不得花钱做皮肤保养?
小姐,您的五官看上去很秀气很迷人,但是肤色稍为差一点,而且脸上还有一些斑点,您近来睡眠不好,眼圈色素蛮严重,赶快处理,否则会越来越严重,每天只要花一点时间,少许的钱作护理,保证您很快就有很好的改善,我们有缘,来,我帮您用节省方式设计您适合的产品。
七、我今天还有事,就做一个免费的吧?
姐,做一次看不出效果,现在只是最普通最基础的护理,免费护理只是滋养一下。您皮肤的基底很好,但是您看您的脸上还有些粉刺,要想清除面部缺陷,必须多做几次治疗。女人需要自己爱自己,自己可不能给自己免费。另外,姐,只有交钱,才能成为我们真正顾客,美容师才能尽心,她们也靠业绩来生活,也挺难做的,您说是吗?
八、月卡太简单了,我下次直接定套装!
您可以等待,但皮肤的改善不能等待!那您今天就直接定适合您皮肤的XX套装,来配合我们首次的免费基础护理,这样就可以更快地改善您皮肤了,也可以更快地看到我们产品的质量和效果了。
没关系!您今天可以先定下来,把首次配货的优惠先拿到。下次您想做套装时,我们再帮您把月卡折进去。
(如果只是在推辞的话) 其实我倒建议您先开一张月卡,因为一次、两次的护理感觉不明显,可以先做月卡多感受几次,感觉好的话转套装还有优惠,感觉一般的话,几十元一张月卡也损失不了什么。
(有诚意但在犹豫)或者您今天可以直接先定套装,因为首次优惠不一样,如果钱不够的话可以先交一部分定金,把优惠拿到,找们帮您把产品装好,下次来直接进去做。
九、 我没有时间,很忙。
太好了!我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事业,将来在这方面可能会花更多时间。另外,不规律的生活,过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效的产品,导致皮肤问题的严重后果。强女人也要有好的身体,好的面子。如果您同意,我会合理帮您安排时间。通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?
十、我赶时间呢!
是的,不会耽搁您太多的时间,记得工作不要太忙碌,休息对皮肤保养很重要,我感觉您今天肤色光滑美丽,您今天先体验一下效果和我们美容师专业的手法,只要一个小时,看您的样子很疲劳,顺便在我们这休息一下。
完整版话术112页,感兴趣可以私信领取
2. 美容院的策划方案
美容院618有活动,希望新老。顾客惠顾。
3. 美容院销售活动方案
一、 活动策划:策划部
二、 协作部门:客服部,市场部,生产部,各连锁店
三、 开展时间:2010年12月02日—2011年1月08日
四、 活动形式:购物送礼,产品特惠
五、 总体目标:
通过圣诞和元旦的促销活动,全面提高公司各连锁店的销售,同时树立公司的品牌形象,使广大消费者了解玛莲奴美容连锁店、光临玛莲奴美容连锁店、喜爱玛莲奴美容连锁店,同时也增加各代理商对公司的信心。
六、 活动主题
1、结合此次活动时间的特殊性(圣诞节、元旦节)
2、此次活动参与对象为各加盟店。形象店。直营店,可谓是全情、全力投入,表现出参与公司对此次活动的重视性;
3、适逢圣诞、元旦节为较为寒冷的冬季,如何让此季节结合我们活动使之成为一温馨、亲情的季节性活动也是我们设计活动主题的考虑点;
以上三点为设计活动主题的主要侧重点,通过分析总结出的活动主题初定为:
谱写冬日暖曲 —— 玛莲奴美容连锁店呈现实惠与温情
七、操作步骤:
1、DM宣传单页、吊旗
以圣诞、元旦为主题,并说明作主推产品及节日促销单张。
2、形象场景布置
A、专卖店
专卖店性质,店口及橱窗进行精心布置。专卖店门口设置圣诞树两棵(圣诞树之上均悬挂小装饰品高度1。2米)、彩带十米、雪花喷字、灯带、内部悬挂吊旗,并在门口附近位置添加X展架两个,上面写好促销活动的详细介绍;门头悬挂户外喷绘横幅一条。
B专柜
专柜性质,由于商场进行统一管理及受场地限制,专柜边朝主通道位置放置X展架一个,上面写好促销活动的详细说明,内部悬挂吊旗和彩带,可根据许可增加户外喷绘横幅一条。
3、节日形象POP
节日形象POP(X展架)配合DM单页同时使用,以圣诞、元旦为主题,并配合节日促销活动项目,并追加冬季主推产品。
节日优惠酬宾、用于吸引顾客形成强力的视觉冲击力。所有美容师头带圣诞帽,配合整体节日的形象。
4、糖果
活动期间,凡进入玛莲奴的消费者均可获得节日糖果赠送,这是留住消费者并抓住消费者心理极有效的方法。派送DM单,或者小礼品;
5、库存积压产品可特价销售。
6、如果有条件的店铺,希望活动期间准备好奶茶和咖啡,提供热饮,让顾客切身感受到温暖冬日的寓意。
7、如有条件的专柜或店铺可在圣诞树上悬挂好高档购买者专用的抽奖许愿红包若干,奖品可以为现金1-300元左右的礼品。
八、活动赠送内容:
1 省级代理商 进货二万元送15000面价产品,按全年的总销售额3%返回现金
进货一万元送5000面价产品,按全年的总销售额3%返回现金
2 市级代理商 进货一万元送5000面价产品,按全年的总销售额2%返回现金
进货5000元送2000面价产品,按全年的总销售额2%返回现金
3 盟店。
形象店 进货5000元送2000面价产品,按全年的总销售额1%返回现金
附
1 此次所有省级市级代理商。 加盟店。 形象店进货送面价之产品不包括原有所签合同之配送
2 此次所有省级市级代理商。 加盟店。 形象店进任何一种套盒公司额外配送送价值105甜橙单方精油一瓶
3此次所有省级市级代理商。
加盟店。 形象店进任何一种套盒所有包装里面均有奖励美容师的利时封一个(里面有2-10元不等的现金)。以此增加美容师的积极性。
4此次所有省级市级代理商。 加盟店。 形象店进任何一种套盒所有包装里面均有奖励顾客的体验卡一张,体验卡所需耗材按进套盒的数量公司支持。
以此增加人气。
该信息来源于138jm中国美妆加盟网。
4. 美容院营销策划方案
让老公更爱你的方法就是加入我们,送自己一个七夕礼物,本店七夕优惠充一千送一千。
5. 美容院营销方案案例范文
1、要善于利用“连锁反应”,充分运用与现有客户的良好合作关系,宣传和提高自己的声誉,实现老客户推荐新客户的目的。
2、要做到手勤腿快,随身准备一个记事本,把听到、看到或经人介绍的可能成为自己潜在客户的相关情况,都及时记录下来。从单位名称、联系地址等分类别记录,然后加以整理分析,建立“客户档案库”从而确立销售目标,有的放矢地开展销售。
3、平时注意培养自己的观察力和判断力,多看、多听、多用脑和眼睛,多请教别人,正确分析客户的内心活动,激发潜在客户的消费需求。
4、要培养随时发现潜在客户的能力。通过市场调查、推销宣传、上门走访等。坚持不懈地与各界人士沟通合作,尽力从身边的普通人中发掘客户,将职业生活化,培养自己的职业意识。
5、要多给客户打电话,打电话前,要准备一个名单,对哪些客户说哪些话,这样既可以节省时间,也可以提高电话访问的效果。
6. 美容院销售方案思路和技巧
美容院的销售思路是一般都是比较集中卖产品,还有卖他的项目,他的一般都是综合项目起来,产品都是配合项目的。他的项目加起来的话会比较价格贵一些。
就是开发一些针对女性嗯护肤啊或者是媒体呀,美容啊这方面有好处的。一些项目,然后培训美容师给顾客推荐这种项目。这些项目必须要是有立竿见影的效果的,而且是对顾客都是有好处的。
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